私域流量運(yùn)營的核心就是對人的運(yùn)營,私域運(yùn)營主要是集中在對社群用戶的運(yùn)營,私域社群想要變現(xiàn)就需要做好用戶的運(yùn)營,讓用戶活躍,不要讓社群變死群,為什么這么說了,我們接下來一起了解一下。
群變現(xiàn)為什么要做好用戶運(yùn)營
社群運(yùn)營已經(jīng)到了精細(xì)化用戶深深層次運(yùn)營的地方,如果不能有針對性的提供有價值的服務(wù),怎么可能有人給你付費(fèi),更談不上社群變現(xiàn)了。精細(xì)化運(yùn)營是在社群同質(zhì)化環(huán)境下留住用戶最有力的武器,我們需要了解并挖掘每一個/類用戶的真實(shí)需求,“你我牽著手,可惜我卻看不到你的臉”這是所有社群面臨的最大問題,不得不說這是件非常可悲的事情。
不知道用戶是誰,他們需要什么,就無法知道他們的興趣愛好、偏好的內(nèi)容,也不會知道他們對產(chǎn)品的喜好,更別說和他們建立起長期關(guān)系,談何變現(xiàn)?
在恰當(dāng)時候給他們提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品或者服務(wù)是貼心的,在不恰當(dāng)?shù)臅r刻你推出的產(chǎn)品或者服務(wù)就是“廣告”。我們必須深深的記住,并不是一個產(chǎn)品可以賣給所有年齡段的人,也并不是任何人任何時候都需要你的產(chǎn)品或者服務(wù)。我們需要根據(jù)用戶的喜好、興趣、需求去提供給他們想要的服務(wù),同時我們還需要圍繞建立分級分層次,搭建用戶成長/等級體系/用戶召回體系等。
一個良好的用戶成長體系,能帶領(lǐng)用戶從新手到種子用戶的轉(zhuǎn)變,和用戶建立情感關(guān)聯(lián),最終實(shí)現(xiàn)用戶粘性和平臺價值的提升,實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn),口碑裂變等。
抓好私域流量建設(shè)和用戶運(yùn)營,是實(shí)現(xiàn)社群變現(xiàn)的兩個核心主題。現(xiàn)在用戶已經(jīng)沒有了忠誠度,談不是誰必須是誰的用戶,只有真正提高社群創(chuàng)造價值,用戶才可能為為你買單。
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