私域流量運營如何起盤?不少客戶感覺到自己運營受限,究極原因,要么是操盤手的能力不行,要么是業(yè)務模式不行,或者說過往的業(yè)務模式在逐漸失效。假如不是人的能力不行,那么我們再來看看公司的業(yè)務模式和成本結構。私域流量運營也許是一個突破口。
私域這個詞是近兩年才被提出的,但私域玩法的雛形其實是在微商時代:無序添加好友——組建社群——朋友圈瘋狂刷屏廣告到轉化(一定有人在這個機會紅海里賺到了足夠多的錢,于是就有了更多人涌入)。
過去流量紅利時代,生意好做,企業(yè)偏重搶流量要轉化,不太重視用戶運營管理;今天獲客成本很高,新的流量又少,企業(yè)才意識到經(jīng)營用戶,維護老客戶的重要性。
客戶的獲取和流失對于企業(yè)的發(fā)展有著重大影響,通過搭建自己的私域流量池,可以很好的解決客戶流失問題,無論是對于新用戶還是老用戶,通過運營私域流量,都能夠有效地促進溝通,增加客戶粘性和客戶忠誠度,從而保證其不容易流失。
私域流量下的品牌運營時代,雖然品牌推廣依舊是要多渠道、但是相比淘品牌時代來說我們的信任建設和用戶心智的強化有個中心化的地方(品牌流量和取得流量的用戶留存在私域中);這樣我們可以在私域渠道里面、基于精準的人貨場劃分、社交服務等,對用戶精細化運營實現(xiàn)品牌勢能和銷售的雙線增長。
我覺得對于大部分企業(yè)和商家來說,只要你的投入成本和收益是成正比的話,最好就采用廣告投放這種方式,省時省力效果快,讓你有更多的做好私域流量的運營,而不是花費精力來獲客。
做好私域流量的用戶運營,隨時為你的用戶提供一些有價值的東西,即使在他不消費時,也覺得能從你這里獲取到一些東西。然后就是要更加注重本身產(chǎn)品的質量和服務,這是根基。
私域流量的玩法早已開始,但是對于私域流量玩法的探索還在繼續(xù),這其中不變的,是不斷挖掘私域的價值,讓你的私域流量,撬動更多的私域流量,成為你的鐵桿粉絲。
當然,私域流量并不可以讓你一勞永逸,但10-20年的紅利期是一定有的,或許10-20年后,無數(shù)的流量操盤手又挖掘出了另外一種的流量玩法。