品牌的忠實(shí)用戶通過私有領(lǐng)域的漏斗層進(jìn)行篩選,他們最有可能為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)付費(fèi)。它們具有較高的消費(fèi)力、回購率和忠誠度,對(duì)企業(yè)具有很大的價(jià)值。
企業(yè)微信不僅提供免費(fèi)的客戶操作工具,包括快速回復(fù)、產(chǎn)品圖集、直播、客戶標(biāo)簽等,還開放了大量接口,讓企業(yè)能夠訪問先進(jìn)功能。最近流行的私有域操作系統(tǒng)銷客多裂變+系統(tǒng),是基于企業(yè)微信開發(fā)的系統(tǒng)。
這是一種指導(dǎo)用戶添加微信并將流量導(dǎo)入您的私有域流量池的知識(shí)。
喚醒一個(gè)已經(jīng)睡了很長(zhǎng)時(shí)間的老用戶是非常困難的,所以我們?cè)谂c用戶交互時(shí)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)移。此外,私有域流量池代表精細(xì)化操作,其目標(biāo)應(yīng)該是批準(zhǔn)產(chǎn)品的人。因此,不要嘗試將所有客戶安裝到私有域流量池中。我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品找到用戶感興趣的方式,讓用戶樂于接受您的發(fā)型和互動(dòng)。
入駐粉絲、搭建私有域流池后,需要對(duì)粉絲進(jìn)行標(biāo)識(shí),建立群組,對(duì)粉絲進(jìn)行精細(xì)化管理。這樣,我們?cè)谧龌顒?dòng)時(shí),可以消除篩選目標(biāo)客戶的環(huán)節(jié),直接根據(jù)群體選擇目標(biāo)群體,有更多時(shí)間與粉絲一對(duì)一互動(dòng),了解粉絲需求,建立更深層次的粉絲黏性,為提升回購做好準(zhǔn)備,形成良性循環(huán)。
私人域名流量的大多數(shù)用戶都使用了自己的產(chǎn)品,并過濾掉了大多數(shù)受眾不準(zhǔn)確的人。此時(shí),對(duì)產(chǎn)品意向高的用戶進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí),轉(zhuǎn)化率自然會(huì)高得多,因此私有域用戶也容易重新購買。
影響用戶購買決策的主要因素有四個(gè),即興趣理解-刺激需求-建立信任-行動(dòng)成本。每個(gè)步驟都會(huì)影響用戶的購買決策。在私域播放中,人們通常通過內(nèi)容,特別是視頻和直播內(nèi)容來建立信任,以促進(jìn)和快速轉(zhuǎn)移信任。然后讓用戶通過活動(dòng)等形式免費(fèi)或低價(jià)體驗(yàn)產(chǎn)品,創(chuàng)造持續(xù)再購買的可能性。