傳統(tǒng)電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)在購(gòu)物平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)在線交易。傳統(tǒng)電子商務(wù)不過是淘寶、天貓、京東、拼多多等交易平臺(tái)。傳統(tǒng)電子商務(wù)有多種模式,包括B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷)、B2C(企業(yè)對(duì)客戶營(yíng)銷)、C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者營(yíng)銷)、O2O(線上對(duì)線下營(yíng)銷)。
私域電子商務(wù)是指那些擁有私域流量、不再依賴公域流量的平臺(tái)、使用社交媒體與客戶溝通并完成交易的商家。
從定義中可以看出,傳統(tǒng)電子商務(wù)和私域電子商務(wù)最明顯的區(qū)別是交易場(chǎng)景的不同。傳統(tǒng)電子商務(wù)的交易場(chǎng)景在每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中,私域電子商務(wù)的事務(wù)場(chǎng)景在社交軟件微信中。
如果從點(diǎn)到線分析客戶群,那么傳統(tǒng)的電子商務(wù)是面對(duì)面的。它所面對(duì)的大眾群體從事大眾化的商業(yè)活動(dòng)。客戶不穩(wěn)定,隨時(shí)可能選擇其他業(yè)務(wù)。
衡量私有領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的最重要因素是排水。可以通過各種方法進(jìn)行引流。如果你在吸引流量方面做不好,你的私域流量池就無(wú)法建造。無(wú)引流。沒有流量,你無(wú)法運(yùn)營(yíng)。
雖然私有域流量操作也非常重要,但一個(gè)企業(yè)在公共域流量池中可以將多少用戶轉(zhuǎn)移到其私有域流量池是在私有域中做好工作的關(guān)鍵!但這可能不是最重要的。與引流相比,如何做好私域的積累沉淀才是核心!
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)要從流程經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向存量經(jīng)營(yíng)!因?yàn)樗接蓄I(lǐng)域的流量直接關(guān)注社會(huì)關(guān)系。這是與傳統(tǒng)集中式電子商務(wù)最大的區(qū)別。