便利店通過(guò)門店私域?qū)崿F(xiàn)增長(zhǎng)擴(kuò)張可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
1. 建立會(huì)員制度。通過(guò)建立會(huì)員制度,獲取顧客的聯(lián)系方式以及購(gòu)買行為數(shù)據(jù),構(gòu)建私域流量庫(kù)。在會(huì)員制度中提供折扣、積分、贈(zèng)品等優(yōu)惠方式,提升會(huì)員價(jià)值,提高留存率和復(fù)購(gòu)率。
2. 實(shí)行精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。利用會(huì)員制度獲得的用戶數(shù)據(jù),進(jìn)行分析和挖掘。通過(guò)人工智能分析每個(gè)用戶的興趣和購(gòu)買習(xí)慣,針對(duì)不同用戶提供不同的商品推薦、購(gòu)物體驗(yàn),提升用戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。
3. 設(shè)置私人訂制化服務(wù)。便利店等自動(dòng)售貨機(jī)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者可以制定一些便于顧客記住、便于識(shí)別、容易受到記憶的品牌或商品,用于顧客個(gè)性化訂制,并提供免費(fèi)送貨服務(wù)。
4. 加強(qiáng)和商品等生態(tài)系統(tǒng)的合作。與各大快遞公司或購(gòu)物網(wǎng)站等合作,拓展線上渠道,提供貨物配送服務(wù)和便捷的購(gòu)物流程,進(jìn)一步提升營(yíng)銷效果和公眾口碑。
5. 善于利用營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略包括網(wǎng)紅打卡、頭部產(chǎn)品推薦展示、粉絲專屬產(chǎn)品等。利用微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)展示產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容,以吸引粉絲和公眾參與,提高粉絲黏性和轉(zhuǎn)化率。
便利店通過(guò)門店私域?qū)崿F(xiàn)增長(zhǎng)擴(kuò)張,需要強(qiáng)調(diào)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)和私人訂制化服務(wù),通過(guò)與其他生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行合作、制定合適的策略和運(yùn)用科技手段等,來(lái)打造優(yōu)秀的門店私域流量生態(tài)系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)和企業(yè)價(jià)值提升。