導(dǎo)購是連接顧客需求和商品價(jià)值的橋梁，服裝店的銷售業(yè)績與導(dǎo)購人員是息息相關(guān)的。在面對面地直接與顧客溝通過程中，導(dǎo)購的一言一行代表服裝店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，想要提高銷售業(yè)績，導(dǎo)購就需要以滿足顧客需求為中心，懂得更多的銷售技巧，以下的錯(cuò)誤是可以通過培訓(xùn)和管理矯正的，趕緊來對號(hào)入座。

　　1、跟著顧客轉(zhuǎn)，直到送出門

　　不論進(jìn)店的是什么顧客哪怕不成交，亦或顧客是在閑逛，都應(yīng)該認(rèn)真接待。通過利用顧客的好奇心等引導(dǎo)其開口講話，給其留下良好的品牌印象。

　　2、問一句答一句，不主動(dòng)介紹

　　不要等顧客提問時(shí)，才用心解答，要學(xué)會(huì)主動(dòng)推介產(chǎn)品及其賣點(diǎn)。

　　3、不知道顧客想要什么

　　不懂得和顧客溝通，不會(huì)挖掘顧客的需求，只說自己想說的。

　　4、單純出售產(chǎn)品

　　為出售產(chǎn)品而出售產(chǎn)品，不懂得開發(fā)產(chǎn)品的賣點(diǎn)來增加銷售機(jī)率。

　　5、占被動(dòng)地位，容易受顧客情緒影響

　　在情緒上一定要占主導(dǎo)地位，始終保持微笑和活力來引導(dǎo)顧客的情緒。

　　6、不習(xí)慣準(zhǔn)備說辭

　　沒有針對某套搭配或某類顧客而準(zhǔn)備的說辭，習(xí)慣臨場發(fā)揮，成長較慢。

　　7、當(dāng)撞鐘和尚，做自然銷售

　　工作沒有目標(biāo)，守株待兔接單。缺少危機(jī)意識(shí)，應(yīng)將每一位顧客都當(dāng)成是今天的后一位顧客。

　　8、只銷售產(chǎn)品的功能性利益

　　如透氣、吸汗，而忽略了塑造產(chǎn)品的感受型價(jià)值，如氣質(zhì)、感覺。

　　9、只說不問，單向溝通

　　只是自己在唱角戲，典型的單向溝通，沒有讓顧客參與進(jìn)來。

　　10、不會(huì)利用典型案例

　　顧客見證是銷售過程中很有力的方法之一，一定要注意搜集顧客的見證并在以后的銷售中加以充分利用。