鏈動(dòng)模式,又稱鏈?zhǔn)椒咒N、鏈動(dòng)裂變,是近年來企業(yè)在私域流量運(yùn)營中廣泛應(yīng)用的一種增長玩法。它通過“用戶拉用戶”的方式,激勵(lì)分享、裂變拉新,操作簡單、傳播高效。尤其在小程序商城、社群營銷、品牌私域搭建中十分常見。
但鏈動(dòng)模式若設(shè)計(jì)不當(dāng),極易踩中“傳銷”的雷區(qū),被監(jiān)管部門認(rèn)定為“多層級(jí)返利”“拉人頭牟利”等非法行為,輕則賬號(hào)被封,重則涉嫌違法。
那么問題來了:鏈動(dòng)模式如何設(shè)計(jì)才合法合規(guī)?企業(yè)在玩法上又該注意哪些點(diǎn),才能既增長又不觸法?
根據(jù)《禁止傳銷條例》與相關(guān)司法解釋,是否構(gòu)成傳銷,主要看是否同時(shí)滿足以下三個(gè)要素:
收取入門費(fèi):要求參加者繳納費(fèi)用或購買商品/服務(wù),作為加入條件;
發(fā)展下線獲利:以發(fā)展人員為主要目的,并從中獲取報(bào)酬;
多級(jí)返利:下線再發(fā)展下線,形成層級(jí)結(jié)構(gòu),從多級(jí)人員消費(fèi)中持續(xù)返利。
只要滿足其中兩項(xiàng),就可能被認(rèn)定為傳銷!
合法的鏈動(dòng)模式,和傳銷最大的區(qū)別是:
關(guān)鍵點(diǎn) | 合規(guī)鏈動(dòng)模式 | 傳銷行為 |
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盈利來源 | 來自真實(shí)商品銷售利潤 | 主要來自“拉人頭”或會(huì)費(fèi) |
獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放 | 基于下單行為/推廣成果 | 基于層級(jí)人數(shù)分成 |
層級(jí)設(shè)置 | 通常控制在一級(jí)或二級(jí)返利 | 多級(jí)返利(三級(jí)以上) |
用戶參與門檻 | 免費(fèi)參與、無需付費(fèi) | 要求繳費(fèi)或強(qiáng)制購買 |
系統(tǒng)合規(guī)性 | 有資質(zhì)、有防控機(jī)制 | 多為私建/無監(jiān)管系統(tǒng) |
不允許設(shè)置“加入會(huì)員/成為代理需先付款”;
不強(qiáng)制用戶購買商品或服務(wù)才能參與鏈動(dòng)任務(wù)。
? 合理做法:用戶注冊即為普通身份,是否參與分銷由其自主選擇。
所有獎(jiǎng)勵(lì)、傭金,只能基于真實(shí)有效的下單行為;
嚴(yán)禁“推薦一個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)多少”這類純?nèi)祟^任務(wù)。
? 合理做法:邀請好友完成首單,你可獲得返現(xiàn)或優(yōu)惠券,且金額明確、一次性。
多級(jí)返利是最敏感的結(jié)構(gòu),尤其超過三級(jí),基本被默認(rèn)為“類傳銷”;
最安全的做法是 僅設(shè)置一到兩級(jí)返傭,簡單明了。
? 合理做法:A邀請B,B下單后,A獲得傭金。B再邀請C,A不再獲得任何獎(jiǎng)勵(lì)。
所有鏈動(dòng)規(guī)則需在頁面顯著位置說明;
系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)留存完整的用戶行為記錄,避免被誤判為誘導(dǎo)消費(fèi)。
? 合理做法:使用專業(yè)平臺(tái)如 HiShop鏈動(dòng)小程序系統(tǒng),擁有完整的合規(guī)設(shè)計(jì)、安全控制、返傭日志記錄等功能。
包括社群文案、推廣話術(shù)、客服回應(yīng)等,都不能有“穩(wěn)賺”“只要拉人就賺錢”之類誘導(dǎo)性語言;
不使用“代理”“下級(jí)”“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金”等傳銷詞匯。
? 合理做法:所有話術(shù)圍繞“分享優(yōu)惠”“推薦獎(jiǎng)勵(lì)”“限時(shí)助力”等設(shè)計(jì),更加穩(wěn)妥。
鏈動(dòng)模式雖好,但玩法設(shè)計(jì)復(fù)雜、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)高。為了避免違法操作和技術(shù)漏洞,建議選用HiShop專業(yè)鏈動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行搭建。
合規(guī)架構(gòu)設(shè)計(jì):返傭?qū)蛹?jí)控制在1-2級(jí),符合監(jiān)管要求;
數(shù)據(jù)透明可查:用戶路徑、返傭行為全流程可追溯;
風(fēng)控防作弊:杜絕多賬號(hào)、刷助力、虛假裂變;
資質(zhì)齊全:合法備案,支持品牌型企業(yè)運(yùn)營需求;
豐富玩法:支持“2加1”、“3人助力免單”、“老帶新返券”等多種鏈動(dòng)形式,既合規(guī)又好玩。
鏈動(dòng)模式作為高效率的私域增長手段,確實(shí)能夠幫助企業(yè)快速獲客、沉淀用戶、促進(jìn)成交。但前提是:在合法合規(guī)的邊界內(nèi)運(yùn)作,一旦踩線,不但得不償失,更可能面臨嚴(yán)重后果。
記住一句話:增長不是“博弈規(guī)則”,而是“利用規(guī)則”。合理利用HiShop等合規(guī)工具,搭建專業(yè)裂變系統(tǒng),才是企業(yè)私域運(yùn)營的長期之道。