電商是目前被議論最多的行業(yè)之一,2015年3月8日至10日,在廣州舉行的中國微商博覽會更是將這個行業(yè)推向產(chǎn)業(yè)的前端。一場場圍繞微分銷發(fā)展和微商生態(tài)進(jìn)化的論壇,也正在為這個行業(yè)尋找新的方向和突破點。
微商代購、暴力刷屏、囤貨、粉絲經(jīng)濟(jì)等標(biāo)簽貼滿了微商群體,在本次中國微商博覽會上舉行的中國微商高峰論壇,與會者們將微商這個行業(yè)“整理”了一下,并認(rèn)為微商從“暴力刷屏”到“合理分銷”的新動向是微商生態(tài)進(jìn)化的一個趨勢,而2015年微商在打開市場局面的同時也將以一種新形象整體浮現(xiàn)。
微商應(yīng)該如何刷屏 該不該暴力刷屏
微商應(yīng)該如何刷屏?該不該暴力刷屏? 一直以來這都是微商繞不開、也最具有爭議的一個話題。大熊會創(chuàng)始人宗寧(微信號為“萬能的大熊”,最早在國內(nèi)從事朋友圈營銷和策劃咨詢服務(wù))針對微商是否應(yīng)該刷屏有自己的看法。
“很早之前我就提過不要暴力刷屏,很多人也提倡不要暴力刷屏,其實這個觀點不完全對。刷屏是一個展現(xiàn)的過程,根據(jù)不同的商品而定。一般情況下,如果你是個人微商,做的是單品爆品,就沒有必要去刷屏。”在宗寧看來,如果微商一天需要發(fā)8條信息,最好的搭配是2條與生活相關(guān),2條涉及成交額,2條產(chǎn)品訊息,最后2條是相關(guān)知識的分享,并間隔2個小時發(fā)一次。
微信第一自媒體聯(lián)盟WeMedia聯(lián)合創(chuàng)始人,知名微信營銷專家,新媒體營銷研究者方雨也就暴力刷屏發(fā)表了自己的觀點。在他看來,微信發(fā)布的時間、節(jié)奏、內(nèi)容極為重要,能否暴力刷屏與微信好友數(shù)量有關(guān),“如果微信上做傳統(tǒng)行業(yè)的好友比較多,他們離互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較遠(yuǎn),那么暴力刷屏是必須的。因為傳統(tǒng)行業(yè)的人很少會去看朋友圈,這些我們都是有數(shù)據(jù)可以支撐的。”方雨認(rèn)為,如果微信好友是以二三線城市的市民為主,由于他們的朋友圈使用頻次相對較低,應(yīng)該合理刷屏。
在粉絲經(jīng)濟(jì)時代,做微商不僅需要發(fā)廣告,也要做好與粉絲的互動。“要跟你的粉絲產(chǎn)生互動,不能只是為發(fā)廣告而發(fā)廣告,不管是點贊還是評論都是一種與粉絲互動的表現(xiàn),這樣你跟他們的關(guān)系就可以從弱關(guān)系變成強關(guān)系,即便是他們對你刷屏廣告感到不高興,也不會刪除你,因為你們的關(guān)系增強了。”這是目前活躍在自媒體圈內(nèi)的知名人士閆躍龍的看法。
微商該不該囤貨?
合理分銷制度正在發(fā)揮更大作用
微商做微分銷系統(tǒng)時出現(xiàn)伴隨著囤貨的可能,對一些急功近利的商家來說,囤貨更是他們揮之不去的傷痛。
微商如何做終端銷售?宗寧分析,囤貨并不是一開始就有的,2013年微商中囤貨的就很少,2012年則更少,囤貨這個事還是從代理制度出來后才普遍出現(xiàn)的。產(chǎn)品一次賣一盒和一次賣一箱比起來,肯定是賣一箱一定賺得多,為了賺得更多,賣家就會選擇囤貨。“囤貨有兩點優(yōu)勢,第一客單價很高(一次交易的金額),第二其對代理是一種壓力,因為要不斷銷售出去。缺點是,貨銷售出去之后基本都散在最底端。”
對此,他也給出了兩個建議,一個方案是廠家來解決,另外一個是通過團(tuán)隊化運作以團(tuán)隊協(xié)作、調(diào)貨的方式消化。作為國內(nèi)微商團(tuán)隊管理和運營的標(biāo)桿、韓束微商特蘇島團(tuán)隊創(chuàng)始人徐義認(rèn)為,需要囤貨的微商仍處在一個比較初級的狀態(tài),合理的分銷制度與規(guī)?;瘓F(tuán)隊管理才是根治這個問題的關(guān)鍵。
“我們把韓束微商做到了全國第一陣營,并領(lǐng)跑微商同行,根本沒有囤貨,曾經(jīng)一度我們還出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,這品牌商的理念和自信有關(guān)。”徐義覺得,韓束微商合理的分銷制度與內(nèi)部管理信息化系統(tǒng)是代理囤貨現(xiàn)象“消失”的關(guān)鍵。
對于微商的囤貨現(xiàn)象,資深自媒體專家龔文祥也認(rèn)為,微商如果要走得遠(yuǎn), 在退貨、囤貨間必須達(dá)到一個平衡,而不是一味的壓貨。
“現(xiàn)在微商有微代理機制、分銷機制、粉絲經(jīng)濟(jì)、動銷機制,也有做品牌機制,囤貨帶給代理商的到底是痛感還是快感?取決于微商和產(chǎn)品兩個維度。”中國電子商會微商專委會秘書長凌教頭(真名馮凌凜)認(rèn)為,不選擇爆款會降低囤貨發(fā)生的概率,因為大部分品牌商本身就有比較科學(xué)的銷售管理機制,此外微商本身也應(yīng)該保持平和的心態(tài)。
2015年微商界
哪個行業(yè)不適合做微商
說到網(wǎng)購,女性占到了其中的大半壁江山,微商領(lǐng)域也不例外,當(dāng)然并非所有的商品都適合做微商。如今各個行業(yè)都欲投入巨資進(jìn)入微商渠道,與會專家也表示出了一定的擔(dān)憂,微商不是萬能的,傳統(tǒng)企業(yè)該如何定位?又該如何避開雷區(qū)?
知名自媒體人陶小開認(rèn)為,沒有話題性的產(chǎn)品必死,做微信支付和微移動POS機的將面臨強大的生存考驗。閆躍龍則是對不會做品牌的企業(yè)表示擔(dān)憂,在他看來,移動互聯(lián)網(wǎng)購物時代的品牌導(dǎo)向性和競爭力是無可挑剔的先發(fā)優(yōu)勢。此外,徐義對傳統(tǒng)工業(yè)品也提出了警示:“那些賣鍋碗瓢盆的微商千萬要注意,移動互聯(lián)網(wǎng)對低附加值商品具備天然的抵抗性。”
與上述幾位觀點略顯不同的是,大熊會創(chuàng)始人宗寧更強調(diào)微商心態(tài)的重要性,警示商家高投入未必就有高產(chǎn)出,“2015年想一下子賺大錢的微商可能會跌得很慘,在微商紅利時代讓人看走眼的事情也是有的,而微商的不確定因素也有不少。”
值得一提的是,中國電子商會微商專委會秘書長則規(guī)勸賣假貨的微商要趁早收手,在他看來,微商行業(yè)的道德底線與法治生態(tài)正在走向完善。2015年,一個全新的、向上的、充滿正能量的小微創(chuàng)客群體將出現(xiàn),中國微商產(chǎn)業(yè)也將迎來一個新高點。