在電商的戰(zhàn)場上，把握先機布局、注意細節(jié)服務是制勝的關鍵，當大數(shù)據(jù)的應用成效苗頭顯露，電商企業(yè)憑借敏銳的嗅覺已經(jīng)嗅到商機，而智能化產品正是可以和大數(shù)據(jù)有效連接的內容之一。

趨勢：電商紅利消褪

電商市場的規(guī)模增長還未觸碰天花板，但增速已經(jīng)有所下滑。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2012-2015年，我國網(wǎng)絡零售額分別為1.3萬億元、1.85萬億元、2.8萬億元和3.9萬億元，增速分別為67.5%、41.2%、49.7%和33.3%。當電商競爭進入下半場，人口紅利的消褪讓企業(yè)家們需要以更加新穎的方式留住消費者。

可以注意到，已經(jīng)有一些微分銷系統(tǒng)收獲了電商企業(yè)的認可，如VR/AR應用、以網(wǎng)紅直播為例，在今年“雙11”，京東集團CEO劉強東親自領銜京東“12小時馬拉松明星直播秀”;蘇寧在自己打造的復古商業(yè)“笑傾城”中，請來數(shù)百網(wǎng)紅現(xiàn)場體驗。

形式創(chuàng)新的目的在于吸引消費者眼球從而帶動消費，但就目前的情形而言仍是以噱頭居多，究竟能夠給企業(yè)帶來多少增量尤未可知。當然，對于這些新興的商業(yè)形式來說現(xiàn)在還處于發(fā)展初期，而此后兩三年都將是從萌芽走向成熟的過程，這是探尋盈利模式的階段，同時也將是優(yōu)勝劣汰的階段。

趨勢：規(guī)則趨于完善

電商蓬勃發(fā)展的同時，迎來了政策把關力度的加強。今年，在食品監(jiān)管、跨境電商、醫(yī)藥電商以及網(wǎng)紅直播等多個電商領域都有新政出臺。如地方《網(wǎng)絡食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(試行)》的實施，將網(wǎng)購食品正式納入流通監(jiān)管;“四八新政”出臺，進一步明細了跨境電商的稅收政策;第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點結束的通知，則讓醫(yī)藥電商企業(yè)紛紛謀求曲線破局。

政策監(jiān)管的收緊預示著商業(yè)模式逐漸走出草莽時期，邁向成熟化發(fā)展階段。網(wǎng)絡交易市場迅猛發(fā)展的大勢中，電子商務投訴維權、網(wǎng)絡商品質量維權等問題長期以來都是社會關注的熱點，放水養(yǎng)魚式的發(fā)展方式終究不是正軌。調整企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，適應市場環(huán)境，在游戲規(guī)則下有序地擴張將是電商企業(yè)尋求新機遇的方向。

趨勢：迎新零售風口

當下的新零售，線上線下融合的理念不斷被豐富。11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》，其中提到鼓勵線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體，這與市場中形成的“新零售”風潮匯成一股。新零售到底是什么樣子?舉例而言，“雙11”期間阿里在2000多家星巴克門店、4000多家KFC門店以及銀泰百貨、北京西單大悅城、深圳海岸城等商業(yè)實體實行的全面電子化就是形式之一。

商品庫、物流渠道、客流量等一系列資源打通的過程，實則是線上線下的零售企業(yè)試圖提升營業(yè)額、探尋新模式的嘗試。在如今的零售行業(yè)中，線上線下融合已經(jīng)是大勢所趨，問題的關鍵是要解決效率的問題。而在此后的布局中，企業(yè)在既有業(yè)務的基礎上，對于將要開拓的新業(yè)務，尋找合作伙伴，打造強強聯(lián)合優(yōu)勢將是更為快捷、高效的手段。

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