據(jù)銷客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn)：今年的雙11也并非是純線上的狂歡，各大電商平臺(tái)紛紛發(fā)力線下，終究會(huì)使出什么殺手锏呢?

與以往雙11狂歡只注重線上有所不同，今年雙11，天貓、京東、蘇寧都把觸角伸向了傳統(tǒng)零售領(lǐng)域。

隨著電商與傳統(tǒng)零售融合加深，本次雙11，天貓小店、京東便利店將迎來正面交鋒，利用零售技術(shù)、生態(tài)、數(shù)據(jù)等賦能后的那些小店們表現(xiàn)如何，引人遐想。

而依靠傳統(tǒng)連鎖門店起家的蘇寧，在經(jīng)過818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)檢閱后，將線上大促與全國(guó)30家云店和1000家易購(gòu)直營(yíng)店相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物零時(shí)差。

2017雙11天貓、京東、蘇寧等平臺(tái)都有哪些玩法，它們都有何特色?

O1天貓：?jiǎn)?dòng)雙11全球狂歡節(jié)

據(jù)天貓透露，經(jīng)過8年發(fā)展，天貓雙11已覆蓋全球20萬個(gè)品牌、5億消費(fèi)者，成為全球規(guī)模最大的狂歡活動(dòng)。

Ⅰ 百萬線下門店參與雙11

天貓稱，全球超14萬品牌、海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通為消費(fèi)者提供購(gòu)物體驗(yàn)，提供超過1500萬商品。

其中，10萬家門店進(jìn)行升級(jí)迭代為“智慧門店”，用戶可以在線上進(jìn)行預(yù)約，線下到門店進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)，品牌包含服飾、快消、美妝、手機(jī)、家裝等多個(gè)行業(yè)。

Ⅱ 銷客多門店成為雙11實(shí)體主會(huì)場(chǎng)

銷客多商業(yè)線下所有門店舉行“雙11狂歡夜”，并與6大品牌集團(tuán)推出“超級(jí)品牌日”。從11月1日開始，顧客可參與雙11實(shí)體主會(huì)場(chǎng)。

Ⅲ 超級(jí)會(huì)員專享1小時(shí)下單時(shí)間

11月8-10日，超級(jí)會(huì)員可使用積分鎖定購(gòu)物車商品，同一用戶最多可鎖定5件商品。11月11日凌晨，2017天貓雙11開啟后，超級(jí)會(huì)員們將擁有1小時(shí)時(shí)間提交訂單。

Ⅳ 三大衛(wèi)視聯(lián)動(dòng)直播

2017年天貓雙11全球狂歡夜將落戶上海，并在北京衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視三臺(tái)播出。微博、優(yōu)酷土豆、天貓魔盒、蝦米音樂、UC頭條、天貓客戶端、高德地圖等都將組成今年雙11晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣。

Ⅴ 天貓國(guó)際

天貓海外將攜多個(gè)國(guó)貨品牌首次加入今年的天貓全球化雙11，部分國(guó)貨品牌開出海外新零售樣板間，讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者與中國(guó)消費(fèi)者同步體驗(yàn)最前沿的商業(yè)科技。

繼新加坡、馬來西亞之后，天貓海外聯(lián)動(dòng)Lazada，在今年10月連續(xù)開出印尼、菲律賓、泰國(guó)站等多國(guó)，帶領(lǐng)國(guó)貨品牌以本地化服務(wù)，更好地滿足6億東南亞消費(fèi)者的需求。

Ⅵ 菜鳥網(wǎng)絡(luò)

2017雙11物流將呈現(xiàn)多個(gè)新特點(diǎn)，其中最主要的變化就是機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)從過去的單點(diǎn)開花走向大規(guī)模應(yīng)用。

在上海、天津、廣東、浙江、湖北等地都會(huì)上線多種類型的機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)，包括自動(dòng)化流水線、AGV機(jī)器人、機(jī)械臂等設(shè)備，而且算法也根據(jù)雙11的物流特點(diǎn)進(jìn)行了迭代更新，將作為雙11智慧物流的旗艦倉(cāng)投入運(yùn)營(yíng)。

Ⅶ 支付環(huán)節(jié)

10月19日，螞蟻金服消費(fèi)信貸產(chǎn)品“花唄”宣布允許用戶在雙11期間臨時(shí)提額，用戶在支付寶或手機(jī)淘寶進(jìn)入“花唄”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶歷史消費(fèi)情況隨機(jī)為用戶增加額度，滿足用戶的消費(fèi)需求。

花唄負(fù)責(zé)人介紹，與前兩年相比，今年能夠享受臨時(shí)提額的花唄用戶更為廣泛，預(yù)計(jì)有8成花唄用戶將獲得相應(yīng)的臨時(shí)額度，平均每人能多用2200元，而去年臨時(shí)提額只覆蓋了六成用戶。

全民搖臨時(shí)額度

Ⅷ 天貓雙11郵票

11月11日，中國(guó)郵政將首次限量發(fā)行天貓雙11紀(jì)念郵票。

O2京東：?jiǎn)?dòng)11·11全球好物節(jié)

Ⅰ 數(shù)十萬線下門店參與雙11

超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過1700家京東幫服務(wù)店、超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店將參與其中。

京東各類線下門店也將與線上聯(lián)動(dòng)。京東之家、京東專賣店將打造線上線下同價(jià)促銷。京東母嬰體驗(yàn)店的“孕養(yǎng)教一體化”平臺(tái)，可以讓消費(fèi)者在家門口享受母嬰服務(wù)和產(chǎn)品。京東新通路將聯(lián)動(dòng)數(shù)十萬門店，供消費(fèi)者進(jìn)行線下體驗(yàn)。

京東還聯(lián)合騰訊推出線上線下融合的無界零售解決方案，京東自主研發(fā)的無人超市和無人便利店，將于雙11期間在位于北京的京東總部園區(qū)正式開業(yè)。

Ⅱ 200多個(gè)國(guó)家地區(qū)可同步參與雙11

全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶可以通過訪問京東商城和京東國(guó)際站同步參與京東“全球好物節(jié)”，京東已為英語、俄語、印尼用戶分別打造符合當(dāng)?shù)刭?gòu)物習(xí)慣的站點(diǎn)。

Ⅲ 奢侈品子品牌TOPLIFE正式運(yùn)營(yíng)

京東全資開發(fā)的全新奢侈品服務(wù)平臺(tái)TOPLIFE將正式運(yùn)營(yíng)，為用戶提供定制化的時(shí)尚顧問服務(wù)，上海奢侈品倉(cāng)目前已開通。

Ⅳ 新技術(shù)、新營(yíng)銷運(yùn)用

京東將通過短視頻、直播、社區(qū)、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)等形式增強(qiáng)用戶參與感。同時(shí)，無人客服、人臉識(shí)別互動(dòng)、AR試妝等科技也將參與其中。

Ⅴ 物流

京東方面也在近日宣布，京東物流13座亞洲一號(hào)和機(jī)器人軍團(tuán)全面落地。京東X事業(yè)部自主研發(fā)的無人車、無人機(jī)，以及聯(lián)合上汽大通與東風(fēng)汽車共同研發(fā)的京東無人輕型貨車也已在交管部門指定的路段開始了路試。

截至目前，京東已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從商品入庫(kù)、打包、碼垛、分揀、傳站運(yùn)輸?shù)匠鰩?kù)裝車，配送到用戶手中，首次實(shí)現(xiàn)包裹的全流程無人化。

Ⅵ 支付環(huán)節(jié)

雙11期間聯(lián)合線上線下800多萬商戶，超過500家金融機(jī)構(gòu)一起參與雙11。京東支付將投入1億元補(bǔ)貼，并贈(zèng)送1.1億京東京豆。

京東白條將推出最高12期分期免息，京東金融保險(xiǎn)將不限量贈(zèng)送保額超百萬禮包。

此外，京東準(zhǔn)備了4億海量神券、600億券面金額等多種玩法和優(yōu)惠。

Ⅶ 男性用戶居多的京東也想抓取女性用戶

在保持3C家電的優(yōu)勢(shì)下，京東今年在屬于天貓強(qiáng)項(xiàng)的服飾時(shí)尚板塊持續(xù)發(fā)力。京東稱，今年雙11，將在App打破大促會(huì)場(chǎng)傳統(tǒng)形式，采用大膽新穎的時(shí)尚設(shè)計(jì)。

此外京東聯(lián)合國(guó)際知名品牌還專為女性用戶聯(lián)袂促銷，活動(dòng)當(dāng)天品牌價(jià)格與11月11日高潮期當(dāng)天持平。

同時(shí)，京東旗下全新奢侈品服務(wù)平臺(tái)TOPLIFE將在雙11期間首次亮相，TOPLIFE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將區(qū)別于普通電商客服，為用戶提供定制化的時(shí)尚顧問服務(wù)。

O3蘇寧：?jiǎn)?dòng)O2O購(gòu)物節(jié)

11月1日-12日，蘇寧易購(gòu)“O2O購(gòu)物節(jié)”將啟幕，今年雙11期間，蘇寧將實(shí)現(xiàn)六大產(chǎn)業(yè)+O2O聯(lián)動(dòng)，積極落地實(shí)踐“智慧零售”。

Ⅰ 線上大促和線下1000多家門店相結(jié)合

今年雙11期間，蘇寧易購(gòu)將升級(jí)玩法，將線上大促與全國(guó)30家云店和1000家易購(gòu)直營(yíng)店相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物零時(shí)差。

Ⅱ 推出“五新”服務(wù)

蘇寧將在11月1日設(shè)立“獨(dú)一無二日”，包括獨(dú)一無二的單品、 物種、服務(wù)等。此外還將推出新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務(wù)“五新”服務(wù)。

Ⅲ 智慧零售機(jī)器人將全面登陸門店

11月起，由蘇寧易購(gòu)與科沃斯聯(lián)合打造的智慧零售機(jī)器人“旺寶”將登陸蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店，未來將在多種場(chǎng)景為蘇寧用戶提供智慧導(dǎo)購(gòu)、展廳導(dǎo)覽服務(wù)，并深度參與到蘇寧“V購(gòu)”體系中，根據(jù)預(yù)約接待VIP顧客。

Ⅳ 20萬“共享快遞盒”投放13城

今年雙11期間，蘇寧將整體投放20萬個(gè)可回收漂流箱，針對(duì)3C、母嬰以及快消易碎品使用，投放至北京、成都、南京、杭州等13個(gè)城市。

Ⅴ 上線“尋鮮記”活動(dòng)

雙11推出的“尋鮮記”活動(dòng)專門針對(duì)湘西貧困縣的臘肉、蜜柚等農(nóng)特產(chǎn)品等進(jìn)行直播。目前，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)開設(shè)承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品上行的中華特色館400余家。雙11期間，還會(huì)推出中華特色館湖南館。

Ⅵ 智慧物流

蘇寧超級(jí)云倉(cāng)已運(yùn)行一周年，實(shí)現(xiàn)了全流程自動(dòng)揀選。國(guó)內(nèi)最大AGV倉(cāng)庫(kù)群上海AGV倉(cāng)目前已配備約100組機(jī)器人，未來將近有1000組機(jī)器人分批進(jìn)行測(cè)試并投入使用。

此外，今年雙11期間，面積超過2000㎡的濟(jì)南AGV倉(cāng)將開始試運(yùn)營(yíng)。

Ⅶ 支付

雙11期間，包括中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等在內(nèi)的21家銀行將共同打造蘇寧117超級(jí)支付日，為消費(fèi)者提供優(yōu)惠服務(wù)。

Ⅷ 文創(chuàng)

蘇寧易購(gòu)聯(lián)合蘇寧文創(chuàng)打造零售界的“直播運(yùn)動(dòng)會(huì)”，助推品牌快速發(fā)展。11月1日-9日，每天將一個(gè)類目2大品牌對(duì)戰(zhàn)。蘇寧智慧酒店“嗨購(gòu)市集”等也將參與今年雙11活動(dòng)。

除了天貓、京東、蘇寧外，今年雙11，國(guó)美大打“服務(wù)牌”，將推出20萬服務(wù)大軍，在原有10萬物流隊(duì)伍基礎(chǔ)上，又調(diào)動(dòng)10萬維修服務(wù)人員。網(wǎng)易考拉將在11月11日-13日推出“11.11超級(jí)洋貨節(jié)”活動(dòng)，推出“搶先購(gòu)，貴就賠”服務(wù)等。

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