銷客多最新研究發(fā)現(xiàn)，面對各種電商購物節(jié)的打折促銷，雙十一仍是最受消費者青睞的電商節(jié)，有88%的受訪者表示知道該活動，相較于去年有5%的認(rèn)知度提升，同時有超過7成的受訪者表示會參加今年雙十一的促銷打折。

銷客多根據(jù)數(shù)據(jù)判斷，被訪者中43%不同意“雙十一期間購物體驗不如其他電商節(jié)”這一說法，當(dāng)前絕大多數(shù)有意愿參與今年十一活動的消費者對雙十一持有比較積極正面的評價。

“多年來，雙十一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)經(jīng)歷了試水期、探索期、爆發(fā)期和多元期，已逐步成熟。這一天對于網(wǎng)購達(dá)人來說是血拼的一天，對于購物平臺是新亮點的發(fā)布時機點，而對于中國經(jīng)濟(jì)而言，這一天越來越具有拉動內(nèi)需的重大意義。雙十一已然從全民的購物節(jié)升級為中國消費的風(fēng)向標(biāo)。”銷客多中國區(qū)副總裁洪鍇這樣認(rèn)為。在他看來，“雙十一網(wǎng)購已經(jīng)成為一種購物文化，隨著中國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，消費者的消費意愿更加樂觀，消費升級趨勢更加明顯，這些會進(jìn)一步拉升消費者在今年雙十一購物節(jié)的消費。”

銷客多的這份名為《2017年雙十一全渠道洞察報告》顯示，面對層出不窮的各類電商節(jié)，雙十一的地位仍然不可撼動。

然而，如此讓人眼花繚亂的選擇，是否會讓消費者感到麻木，削弱了人們對于電商購物節(jié)的熱情和消費的沖動?銷客多報告顯示，這種情況確實存在，有45%的被訪者表示因為現(xiàn)在電商節(jié)太多而產(chǎn)生了質(zhì)疑，尤其是對活動力度的真實性，其中以一線城市居民及高收入人群持質(zhì)疑態(tài)度居多，有41%的一線城市消費者和65%個人月收入2萬元以上的消費者對電商節(jié)活動力度的真實性表示懷疑，更有28%的被訪者表示對于電商節(jié)已經(jīng)感到麻木。

“近年國內(nèi)消費者對網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的反應(yīng)已悄然衍變，消費者購物習(xí)慣正在從沖動消費過渡到理性的計劃消費，價格不再是用戶購物決策唯一考量的因素。國內(nèi)消費者對網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的預(yù)期更為合理。”洪鍇說。

報告認(rèn)為，了解消費者喜好，投其所好的營銷和促銷才是引流的關(guān)鍵。

銷客多研究發(fā)現(xiàn)，隨著智能手機的日益普及，手機已經(jīng)成為消費者最重要的電商購物設(shè)備，而最受消費者歡迎的營銷方式排名第一位的，便是APP推送，微信平臺緊隨其后，站內(nèi)廣告也備受矚目。銷客多研究發(fā)現(xiàn)，超過80%的受訪者表示愿意在今年雙十一購買進(jìn)口商品。

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