銷(xiāo)客多最新研究發(fā)現(xiàn)，面對(duì)各種電商購(gòu)物節(jié)的打折促銷(xiāo)，雙十一仍是最受消費(fèi)者青睞的電商節(jié)，有88%的受訪(fǎng)者表示知道該活動(dòng)，相較于去年有5%的認(rèn)知度提升，同時(shí)有超過(guò)7成的受訪(fǎng)者表示會(huì)參加今年雙十一的促銷(xiāo)打折。

銷(xiāo)客多根據(jù)數(shù)據(jù)判斷，被訪(fǎng)者中43%不同意“雙十一期間購(gòu)物體驗(yàn)不如其他電商節(jié)”這一說(shuō)法，當(dāng)前絕大多數(shù)有意愿參與今年十一活動(dòng)的消費(fèi)者對(duì)雙十一持有比較積極正面的評(píng)價(jià)。

“多年來(lái)，雙十一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)經(jīng)歷了試水期、探索期、爆發(fā)期和多元期，已逐步成熟。這一天對(duì)于網(wǎng)購(gòu)達(dá)人來(lái)說(shuō)是血拼的一天，對(duì)于購(gòu)物平臺(tái)是新亮點(diǎn)的發(fā)布時(shí)機(jī)點(diǎn)，而對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言，這一天越來(lái)越具有拉動(dòng)內(nèi)需的重大意義。雙十一已然從全民的購(gòu)物節(jié)升級(jí)為中國(guó)消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。”銷(xiāo)客多中國(guó)區(qū)副總裁洪鍇這樣認(rèn)為。在他看來(lái)，“雙十一網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種購(gòu)物文化，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿更加樂(lè)觀，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)更加明顯，這些會(huì)進(jìn)一步拉升消費(fèi)者在今年雙十一購(gòu)物節(jié)的消費(fèi)。”

銷(xiāo)客多的這份名為《2017年雙十一全渠道洞察報(bào)告》顯示，面對(duì)層出不窮的各類(lèi)電商節(jié)，雙十一的地位仍然不可撼動(dòng)。

然而，如此讓人眼花繚亂的選擇，是否會(huì)讓消費(fèi)者感到麻木，削弱了人們對(duì)于電商購(gòu)物節(jié)的熱情和消費(fèi)的沖動(dòng)?銷(xiāo)客多報(bào)告顯示，這種情況確實(shí)存在，有45%的被訪(fǎng)者表示因?yàn)楝F(xiàn)在電商節(jié)太多而產(chǎn)生了質(zhì)疑，尤其是對(duì)活動(dòng)力度的真實(shí)性，其中以一線(xiàn)城市居民及高收入人群持質(zhì)疑態(tài)度居多，有41%的一線(xiàn)城市消費(fèi)者和65%個(gè)人月收入2萬(wàn)元以上的消費(fèi)者對(duì)電商節(jié)活動(dòng)力度的真實(shí)性表示懷疑，更有28%的被訪(fǎng)者表示對(duì)于電商節(jié)已經(jīng)感到麻木。

“近年國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的反應(yīng)已悄然衍變，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣正在從沖動(dòng)消費(fèi)過(guò)渡到理性的計(jì)劃消費(fèi)，價(jià)格不再是用戶(hù)購(gòu)物決策唯一考量的因素。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的預(yù)期更為合理。”洪鍇說(shuō)。

報(bào)告認(rèn)為，了解消費(fèi)者喜好，投其所好的營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)才是引流的關(guān)鍵。

銷(xiāo)客多研究發(fā)現(xiàn)，隨著智能手機(jī)的日益普及，手機(jī)已經(jīng)成為消費(fèi)者最重要的電商購(gòu)物設(shè)備，而最受消費(fèi)者歡迎的營(yíng)銷(xiāo)方式排名第一位的，便是APP推送，微信平臺(tái)緊隨其后，站內(nèi)廣告也備受矚目。銷(xiāo)客多研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)80%的受訪(fǎng)者表示愿意在今年雙十一購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品。

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