臨近雙11，各電商賣家們應(yīng)該都在為如何吸引更多精準客戶而煞費苦心，各種活動、各種優(yōu)惠齊出手，但是真正要做好精準營銷，并非只靠幾個優(yōu)惠活動就能達成，而是要做好包括客戶定位、數(shù)據(jù)運營、商城引流等在內(nèi)的每一步。

精準的客戶定位

在做好精準的客戶定位之前，首先要對產(chǎn)品有一個明確的定位，比如產(chǎn)品的特色、產(chǎn)品所針對的消費群體、產(chǎn)品的定價范圍等，有定位的產(chǎn)品才能制定出有針對性的推廣方案，才能挖掘更多精準客戶。

而挖掘精準客戶要從了解客戶開始。

一、影響客戶消費的內(nèi)在因素——客戶消費屬性

了解客戶的消費屬性，可以從客戶的性別、年齡、收入、興趣愛好、消費價值觀等因素著手，這些因素都可以通過微分銷后臺的用戶信息里獲取。將產(chǎn)品的特點和客戶的自身屬性相結(jié)合來分析，合理定位好自己的客戶群，并進行精準的產(chǎn)品推送。

二、影響客戶消費的外在因素——客戶外在屬性

客戶的外在屬性是影響其消費行為的重要因素，比如客戶所在地區(qū)、所擁有的產(chǎn)品現(xiàn)狀以及客戶的組織歸屬。

關(guān)于客戶的外在屬性，一些有概況性的數(shù)據(jù)能夠較容易收集，再針對其朋友圈所發(fā)表的言論和圖文信息等進行詳細的分析，大致了解客戶的消費層次，還可以進行更大量的資料搜集和深度解析來了解客戶的詳細情況，以便做好精準營銷。

精準的數(shù)據(jù)運營

信息科技時代，數(shù)據(jù)才是王道，任何活動的策劃或者產(chǎn)品的營銷都需要以數(shù)據(jù)作為支撐。對具體數(shù)據(jù)做出精準的分析，才能更高效地運營微商城。

收集數(shù)據(jù)

收集數(shù)據(jù)要明確數(shù)據(jù)分析的目的，確定需要收集的有效數(shù)據(jù)，再通過有效的方法進行數(shù)據(jù)收集。不同的產(chǎn)品銷售目的也不同，但都需要各種數(shù)據(jù)的支持，所以確定好數(shù)據(jù)指標后，要有計劃地進行數(shù)據(jù)收集，并有效利用。

產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)指標

新增：新用戶增加的數(shù)量和速度。

活躍：正在使用產(chǎn)品的人數(shù)，比如日活躍、月活躍等。

留存率：用戶會在多長時間內(nèi)使用產(chǎn)品。

傳播：平均每位老用戶會帶來多少新用戶。

流失率：一段時間內(nèi)用戶的流失數(shù)量，占這段時間內(nèi)活躍用戶數(shù)的比例。

數(shù)據(jù)細分

將目標數(shù)據(jù)進行細分再分析，通過一定條件過濾掉大部分數(shù)據(jù)，只留下精準數(shù)據(jù)，幾乎可以解決所有問題。

第一批精準客戶如何獲得?

1、店內(nèi)客戶

在店鋪定位清晰明確的前提下，店鋪的老客戶以及一些拍下商品未付款的潛在成交客戶都是精準合適的吸粉對象，因為這些客戶很大程度上已經(jīng)認可了你的內(nèi)容、產(chǎn)品和定位。

2、軟文營銷

在免費流量獲取越來越難，付費推廣流行的當下，軟文推廣依然是一種值得一試的營銷推廣方式。商家可以針對自己店鋪的商品，發(fā)表一些關(guān)于商品的使用經(jīng)驗或科普知識與用戶交流分享，這些內(nèi)容有較強的針對性，更容易形成商品的銷售和粉絲變現(xiàn)。

3、好友推薦

好友推薦可以分兩類：一是專業(yè)人士向大眾推薦產(chǎn)品，如果這些專業(yè)人士所面向的人群與店鋪的目標粉絲群體匹配度較高，就可以通過他們的轉(zhuǎn)發(fā)推薦來獲取更多的精準粉絲。

另一個類型是大多社交圈的轉(zhuǎn)發(fā)，由于覆蓋人群不會很精準，吸粉效率也較低，只能依靠產(chǎn)品或內(nèi)容的特征來篩選精準受眾，這種方式更適合大眾型的快消品或者生活服務(wù)。

4、群內(nèi)成員

會員體系是很多微商城都具備的一個重要營銷方式，會員群是商家維護粉絲的重要渠道之一，通過在群里與粉絲的交流溝通，能夠更清楚地了解用戶的喜好，另外還能避免很多不必要的沖突和麻煩。

隨著消費者的消費升級，他們的購物習(xí)慣以及所處的購物場景也都不斷發(fā)生著改變。對于一家新開的微商城來說，做好精準營銷，吸引精準客戶無疑是店鋪發(fā)展最有效的推動力。