據(jù)銷(xiāo)客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn)雙11前夕，我們從商品供應(yīng)、物流、優(yōu)惠等方面，將天貓、京東、蘇寧等主流電商直觀對(duì)比，看看各家電商在這一全民消費(fèi)盛宴上都做了什么、效果如何。

Ⅰ優(yōu)惠：更新玩法占據(jù)碎片時(shí)間

作為促銷(xiāo)的盛宴，雙11自然少不了優(yōu)惠。紛繁復(fù)雜的玩法讓消費(fèi)者吐槽“簡(jiǎn)單粗暴的直接打折活動(dòng)已經(jīng)很難見(jiàn)到了，買(mǎi)個(gè)百十元的東西，得花幾個(gè)小時(shí)研究各類(lèi)規(guī)則”、“沒(méi)有‘奧數(shù)’功底已不敢應(yīng)戰(zhàn)”。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)八屆雙11的歷練，商家的羊毛早就薅不動(dòng)了，想獲得優(yōu)惠，必須要奉獻(xiàn)出自己的碎片時(shí)間——這正是電商的目的。

Ⅱ京東：品牌日、神券日、PLUS會(huì)員

京東11?11全球好物節(jié)從11月1日起至11月9 日為專(zhuān)場(chǎng)期，11月10日至12日是為期三天的大促高潮期。在11月11日前夕還有超級(jí)秒殺日、超級(jí)神券日、王牌代言、全品類(lèi)高潮期等多個(gè)專(zhuān)場(chǎng)。

對(duì)于PLUS會(huì)員，即日起，京東PLUS會(huì)員用戶(hù)都可領(lǐng)取“1111元神券大禮包”，同時(shí)，一直到11月20日期間，PLUS正式會(huì)員購(gòu)物的京豆回饋，都將從高于普通用戶(hù)的10倍提升到20倍。還有精選全品類(lèi)爆品、5折商品限量搶、專(zhuān)享價(jià)商品……等活動(dòng)。

Ⅲ阿里：火炬紅包、花唄提額、捉貓貓

今年天貓雙11將啟動(dòng)高達(dá)6億的現(xiàn)金紅包玩法，10月19日下午，“史上最好玩紅包”——“火炬紅包”率先上線。11月1日開(kāi)始，用戶(hù)還可以參與到“全民充紅包”中。

相比以往玩法，“火炬紅包”更具互動(dòng)和游戲樂(lè)趣，規(guī)模金額巨大而且隨著參與人數(shù)的浮動(dòng)會(huì)不斷加碼，而最終結(jié)果將在天貓雙11晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)獎(jiǎng)。

2.5億現(xiàn)金被分為“普通紅包、稀有紅包、傳說(shuō)紅包”出現(xiàn)在游戲中，好友之間相互點(diǎn)亮即可得到紅包，集滿3個(gè)紅包還能與好友進(jìn)行“互抽”、雙方互換紅包，單個(gè)紅包金額最高可達(dá)1111元。

此外，11月1日開(kāi)始，用戶(hù)還可以參與到“全民充紅包”中，只要充一個(gè)紅包，所充金額就會(huì)隨機(jī)變成一個(gè)新的雙11紅包，且面額一定大于或等于用戶(hù)的所充金額，如充100元得120元紅包。

同日，花唄宣布啟動(dòng)雙11臨時(shí)提額，有八成的花唄用戶(hù)將獲得相應(yīng)的臨時(shí)額度，平均每人能多花2200元。

“捉貓貓”游戲今年將繼續(xù)加碼，傳說(shuō)中的“黃金貓”將于11月4日、5日、11日三天集體空降全國(guó)近60個(gè)核心商圈，屆時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者將能搶到最低100元的現(xiàn)金紅包。

⒈蘇寧：品牌專(zhuān)場(chǎng)，2億補(bǔ)貼用戶(hù)

蘇寧易購(gòu)線上活動(dòng)包括品類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)、品牌日、預(yù)售、大聚會(huì)、閃拍等，全場(chǎng)低至5折，在11月6日至12日引爆消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。在線下，蘇寧各大實(shí)體門(mén)店則立足O2O模式，發(fā)動(dòng)史上超大規(guī)模的線上線下融合促銷(xiāo)，通過(guò)“門(mén)店紅包”、“門(mén)店拍”、“碼上購(gòu)”、“掃碼付”、“門(mén)店自提”、“樣機(jī)清倉(cāng)”等活動(dòng)，為線下門(mén)店引流。據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，只要在11月6日到12日期間，下載蘇寧易購(gòu)APP，都可以參與到領(lǐng)紅包、一分購(gòu)好禮以及會(huì)員專(zhuān)區(qū)的搖一搖、閃拍、大聚惠等活動(dòng)。

11月1日至11日O2O購(gòu)物節(jié)期間，蘇寧金融將共計(jì)投入2億元補(bǔ)貼用戶(hù)，牽手千余品牌、百家銀行合力打造“超級(jí)支付日”。同時(shí)，將推出11萬(wàn)理財(cái)體驗(yàn)金、100萬(wàn)張免息券、100萬(wàn)交通意外險(xiǎn)、1000萬(wàn)現(xiàn)金紅包大派送等活動(dòng)。協(xié)同六大產(chǎn)業(yè)共同作戰(zhàn)，蘇寧金融還將聯(lián)合蘇寧易購(gòu)、紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育等蘇寧生態(tài)圈1000家線下門(mén)店，推廣掃碼支付，最高立減4999元。

⒉商品供應(yīng)：使出渾身解數(shù)招攬品牌

消費(fèi)節(jié)日的基礎(chǔ)正是商品供應(yīng)，每逢大促來(lái)臨，必然會(huì)曝出天貓與京東互斥對(duì)方逼迫商家簽署排他協(xié)議的事情，今年自然也存在。刨除雙方互挖陷阱，備貨能力、特別商品的籌備、商品的價(jià)格都體現(xiàn)著電商平臺(tái)的實(shí)力。

阿里：14萬(wàn)品牌商、4000家天貓小店、3萬(wàn)村淘點(diǎn)

截至目前，全球已經(jīng)有超過(guò)14萬(wàn)品牌商為天貓雙11投入1500萬(wàn)好貨。在線下這個(gè)更大的市場(chǎng)上，今年，海內(nèi)外將有超100萬(wàn)商家線上線下打通、近10萬(wàn)智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店、3萬(wàn)村淘點(diǎn)將為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。

⒊京東：家電大佬站臺(tái)，與茅臺(tái)互訪

在3C、家電等傳統(tǒng)項(xiàng)目上，京東自然不甘示弱。近日方洪波、李東生等家電業(yè)大佬受邀到訪京東總部，與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東交流。受邀名單還包括梁海山、劉洪新、趙勇、劉棠枝、鄭堅(jiān)江、蓋爾克、茅忠群、丁威、王旭寧、戴懷宗、李興浩等人，而這些人物背后，代表的是美的、海爾、TCL、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、奧克斯、方太、博世西門(mén)子、九陽(yáng)、蘇泊爾、志高等一批家電業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

幾天后，惠普CEO Dion Weisler到訪京東，與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東進(jìn)行了會(huì)面，并與京東集團(tuán)正式簽署了“惠普-京東無(wú)界零售戰(zhàn)略合作協(xié)議”。京東與茅臺(tái)的高層領(lǐng)導(dǎo)也在雙11前夕互相到總部考察，達(dá)成戰(zhàn)略合作。

⒋蘇寧：800家商戶(hù)參與動(dòng)員會(huì)

9月27日，蘇寧在總部南京召開(kāi)蘇寧家電O2O購(gòu)物節(jié)商戶(hù)動(dòng)員會(huì)，超過(guò)800家商戶(hù)參與其中。自10月以來(lái)，也有多個(gè)品牌接連到訪蘇寧，從品牌運(yùn)營(yíng)模式、廣告投放力度和線上線下銷(xiāo)售規(guī)模等方面進(jìn)行了深入探討，為接下來(lái)進(jìn)一步的深度合作進(jìn)行溝通探索。

⒌物流：加大補(bǔ)貼、數(shù)據(jù)打通

歷年雙11最值得詬病的就是物流問(wèn)題。國(guó)家郵政局相關(guān)人士表示，根據(jù)預(yù)測(cè)，今年雙11期間(11.11-11.16)全行業(yè)的快遞處理總量將達(dá)到新的量級(jí)，預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)10億件。隨著快遞總量高速增長(zhǎng)，今年雙11將是全行業(yè)智慧物流全面升級(jí)和規(guī)?；瘧?yīng)用的一次大考。不久前，多家快遞紛紛漲價(jià)也增加了消費(fèi)者和商家的擔(dān)憂。

⒍阿里：補(bǔ)貼15億、機(jī)器人倉(cāng)、綠倉(cāng)

菜鳥(niǎo)系的超級(jí)機(jī)器人倉(cāng)集體亮相、最后100米的多元化配送、全球首批“綠倉(cāng)”投入使用將是今年的亮點(diǎn)。

針對(duì)快遞公司，菜鳥(niǎo)推出了更為詳細(xì)的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)支持，較去年更為精細(xì)化。每個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)都能在線看到每天精準(zhǔn)的預(yù)警信息，及時(shí)調(diào)撥人力車(chē)輛。同時(shí)，菜鳥(niǎo)還將針對(duì)商家推出大數(shù)據(jù)算法引擎，幫助商家及時(shí)規(guī)避物流擁堵。各大主要快遞公司也紛紛在菜鳥(niǎo)智能分單的支持下引入新的流水分撥系統(tǒng)。

另外，今年雙11菜鳥(niǎo)將投入15億元，在智能倉(cāng)配領(lǐng)域補(bǔ)貼商家和物流伙伴。按照預(yù)計(jì)，菜鳥(niǎo)將會(huì)協(xié)同全行業(yè)超過(guò)300萬(wàn)的快遞人員，協(xié)調(diào)干線車(chē)輛、航空包機(jī)等資源都將出現(xiàn)超過(guò)30%的增長(zhǎng)。

⒎京東：補(bǔ)貼從6億提升至21億，11地臨租場(chǎng)地，夜間配送

針對(duì)雙11前中通快遞、韻達(dá)快遞在10月中旬相繼宣布漲價(jià)，京東表示，雙11期間，京東物流補(bǔ)貼將從原先設(shè)定的6億補(bǔ)貼提升至21億，用于為京東平臺(tái)商家及社會(huì)化商家在雙11前的備貨提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送等方面的折扣、滿減等優(yōu)惠。

據(jù)京東物流介紹，此次雙11大促，針對(duì)第三方商家訂單，京東物流實(shí)施重點(diǎn)保障，在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)等11地提供臨租場(chǎng)地，提升暫存能力，為商家入庫(kù)提供便利。同時(shí)，協(xié)同全國(guó)數(shù)十個(gè)倉(cāng)庫(kù)提供夜間配服務(wù)，倉(cāng)配聯(lián)動(dòng)保證24小時(shí)不間斷入庫(kù)和發(fā)貨。

在大促高峰期，將安排第三方商家的訂單全部使用“紅色標(biāo)簽”，優(yōu)先生產(chǎn)，確保訂單及時(shí)取走，優(yōu)先配送，今年還額外增加了爆品一單一包提前包裝的服務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)商家預(yù)測(cè)單量，京東物流增加駐場(chǎng)客服專(zhuān)員對(duì)其訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控，建立入倉(cāng)綠色通道以及即時(shí)溝通機(jī)制，以便高效解決商家異常訂單。

⒏蘇寧：共享快遞盒，共享數(shù)據(jù)

今年“418大促”蘇寧推出1萬(wàn)只共享快遞盒，“818大促”時(shí)再次投入5萬(wàn)個(gè)，投放在北京、上海、廣州、南京、深圳、杭州、武漢、成都這8個(gè)城市。今年雙十一，蘇寧物流將推出更加輕便、容易攜帶的共享快遞盒，用于3C、母嬰、快消易碎商品的自提、送貨上門(mén)服務(wù)。

蘇寧易購(gòu)計(jì)劃將新型共享快遞盒的推廣區(qū)域擴(kuò)大到重慶、深圳、杭州、鄭州、濟(jì)南這5個(gè)城市，并計(jì)劃到2018年投放共20萬(wàn)個(gè)共享快遞盒。

另外，蘇寧宣布開(kāi)啟“共享數(shù)據(jù)”，為供應(yīng)商提供自定義和個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。“共享數(shù)據(jù)”主要通過(guò)與工廠數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，打通雙方進(jìn)銷(xiāo)存，從采購(gòu)訂單下達(dá)、工廠確認(rèn)、排產(chǎn)、物流運(yùn)輸、采購(gòu)訂單入庫(kù)等全鏈路監(jiān)控，不僅有利于銷(xiāo)售管理，也為后續(xù)自動(dòng)補(bǔ)貨奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

⒐除了促銷(xiāo)：雙11晚會(huì)搶占時(shí)間

從2014年天貓搶注“雙11”商標(biāo)權(quán)開(kāi)始，阿里都希望將雙11塑造成只屬于天貓的節(jié)日，但狂歡越搞越大，每個(gè)商家都希望分一杯羹。因此，阿里通過(guò)晚會(huì)的方式搶占11月10日20點(diǎn)-24點(diǎn)這段黃金時(shí)間。與電視臺(tái)合作、邀請(qǐng)知名導(dǎo)演和明星，率先試水娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的阿里得到了他們應(yīng)得的回報(bào)。

⒑阿里：潮流盛典、晚會(huì)、明星

2017天貓雙11全球潮流盛典是雙11的預(yù)熱秀。不但邀請(qǐng)來(lái)近百位全球領(lǐng)軍品牌的高管到現(xiàn)場(chǎng)觀摩，還有包括范冰冰、李宇春、張藝興、周筆暢、奚夢(mèng)瑤、何穗等當(dāng)紅明星、超模參與走秀、互動(dòng)，更有LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、維多利亞的秘密等多個(gè)全球時(shí)尚集團(tuán)、品牌、150多款秀場(chǎng)新品尖貨將在天貓首發(fā)。

2017年天貓雙11全球狂歡夜將落戶(hù)上海，并在北京衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視三臺(tái)播出。去年“貓晚”導(dǎo)演、被稱(chēng)為“超級(jí)碗之王”的金牌節(jié)目制作人大衛(wèi)?希爾將繼續(xù)擔(dān)任擔(dān)綱今年“貓晚”總導(dǎo)演。VIVO冠名整場(chǎng)晚會(huì)。吳亦凡、李宇春、王嘉爾、章子怡、莫文蔚、郎朗、劉濤、鄭愷、林更新、張杰、迪瑪希、關(guān)曉彤等明星都出現(xiàn)在天貓雙11晚會(huì)明星名單中。

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