銷客多電商最新資訊：淘寶網(wǎng)于2003年成立，面對眾多強悍的競爭對手，淘寶選擇了一個免費模式，直接就把淘寶推上了風(fēng)口浪尖，然后緊接著解決人與人之間的信任問題而推出支付寶。2004年，淘寶遭到ebay易趣等互聯(lián)網(wǎng)公司封殺，新開辟了一條“農(nóng)村包圍城市”的道路，瘋狂收割增量市場。并且通過贊助《超級女聲》獲得了超高的關(guān)注。僅僅一年的時間，就成為了亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。因為阿里巴巴、淘寶等的發(fā)展，使得網(wǎng)購人群越來越龐大，從而激發(fā)了整個網(wǎng)購平臺的蓬勃發(fā)展。

而成立于2011年的微信，通過不斷的迭代，尤其是具有創(chuàng)造性的朋友圈功能的開發(fā)，一下子激活了這個產(chǎn)品的口碑，迅速擴張，積累了大量用戶。這使得像阿里巴巴這樣的大公司也感到了危機的存在，于是阿里系投入了大量資金研發(fā)自己的來往，希望能與微信分一杯美羹。無奈的是，2014年春節(jié)前夕，微信發(fā)布5.2版本，微信群中搶“新年紅包”呈現(xiàn)刷屏之勢，并隨著春節(jié)假期的到來愈演愈烈，隨后微信用戶呈現(xiàn)出幾何級數(shù)的爆發(fā)。來往只好俯首稱臣，阿里系最終宣告來往失敗。

白酒類電商的發(fā)展面臨以下幾大問題：

1、 大部分消費者仍然存在戒備心里。這種戒備心里一時間難以改變，比如馬上要中秋節(jié)了，我通過網(wǎng)購了一箱白酒，結(jié)果到了中秋節(jié)拿出來喝，感覺哪里有點不對勁兒，但又說不出一個所以然。心里很郁悶，早知如此還不如在小區(qū)超市買一箱。

2、 白酒消費大部分屬于即時性消費。比如，今天來了個客戶，大家一起吃飯，相談甚歡，喝點酒助助興。不可能說通過網(wǎng)購等你送來吧，再者，萬一你送來的就酒不好喝，豈不掃了大家的興，追責(zé)起來更麻煩，要跑多遠(yuǎn)的路。

3、 服務(wù)不到位。我在線下購買，出了問題方便解決。但是網(wǎng)購如果出了問題，追溯起來非常麻煩。我們通過華為app應(yīng)用市場里酒仙網(wǎng)的評論就可以看出，服務(wù)是最大的問題。

4、 同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重，消費無法鑒別，選擇困難。

5、 實體店千篇一律，沒有創(chuàng)新。大家都是一個樣，自認(rèn)為往電商轉(zhuǎn)型就是創(chuàng)新，其實不過是把酒放到網(wǎng)上去賣而已，價格可能略低于實體店。

線上的忙著布局線下，線下的忙著布局線上，再一次陷入同質(zhì)化競爭。除此之外，還有什么嗎?沒有，什么都沒有。既沒有解決客戶的信任問題，也沒有在服務(wù)方面做到極致，更沒有拿出能引起消費者共鳴的產(chǎn)品或者做出具有開創(chuàng)性意義的營銷方案。因此，酒類電商的路還很長，任重而道遠(yuǎn)!

2016年10月，馬云提出了一個全新的概念：新零售。

我個人認(rèn)為：新零售就是以體驗為基礎(chǔ)，依托互聯(lián)網(wǎng)，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)對生產(chǎn)、流通、終端零售升級改造，重塑的過程。最終要能實現(xiàn)廠家與消費者面對面，去除所有中間環(huán)節(jié)，把所有代理商經(jīng)銷商等變成服務(wù)商，要能直接從消費市場收集到數(shù)據(jù)，從而做出戰(zhàn)略調(diào)整。

以后，將沒有電子商務(wù)，而是新零售。

目前的酒企絕大部分是靠著大經(jīng)銷商和代理商而生存著的，酒企的命運掌握在他們的手里。所以，電子商務(wù)和新零售不可能在酒行業(yè)有好的發(fā)展，只要這些大的酒企去發(fā)展電子商務(wù)和新零售，就會觸碰這些大集團的利益，如果攤牌的話，短時間就會造成業(yè)績大幅下滑的巨大風(fēng)險。大部分酒企業(yè)都被綁架著，卻又不敢邁出這一步。中間環(huán)節(jié)多使得企業(yè)無法在第一時間準(zhǔn)確掌握市場信息，而且作為一個大的經(jīng)銷商或代理商，他控制著一個地區(qū)的市場，當(dāng)一個品牌在一個區(qū)域發(fā)展開后，客戶趨于穩(wěn)定，要想深挖市場，把客戶群體再提升一個層面，就得不得不大手筆投資，一旦投資就會產(chǎn)生風(fēng)險，失敗的可能性非常大。你想如果是你，經(jīng)營著自己的地盤兒，每年能帶來幾百萬或者幾千萬的收入，為什么還要去冒風(fēng)險呢?你廠家要跟我攤牌，我大不了換個品牌。再者，我已經(jīng)是這個地區(qū)的經(jīng)銷商或者管理者了，業(yè)績已經(jīng)穩(wěn)定，為什么要費力去深耕這個市場呢?如果這個品牌賣不動了，大不了我換個新品牌，我還是這個地盤的老大。

因此，大部分的酒企是無法收集到消費者的信息或者收集到的也是相當(dāng)滯后的(或片面的，既得利益者多數(shù)會敷衍了事)信息?？v觀A股3000多家上市公司，凡是能夠在年凈利潤方面保持10年以上穩(wěn)定增長的公司都有一個特點：那就是掌握終端銷售和服務(wù)為一體的“新零售”，能夠?qū)κ袌鲎龀鲎羁斓姆磻?yīng)。

諾基亞就是一個很好的教材，當(dāng)喬布斯的具有開創(chuàng)性意義的iphone問世后，手 機開始向智能機方向發(fā)展，當(dāng)時諾基亞市場部的高管也意識到了這樣的變化，并且向上發(fā)了郵件，后面諾基亞上層管理開會討論了這個話題，但是向智能機方向轉(zhuǎn)型需要巨大的資金和人力投入，如果失敗或者智能機不是未來的發(fā)展方向的話，那么請問誰來承擔(dān)這個責(zé)任?還不如守著現(xiàn)在的業(yè)績，安安穩(wěn)穩(wěn)的賺點錢，這樣股東也不會有什么非議，還能保住自己的烏紗帽，沒有必要去冒風(fēng)險。走著走著，也沒有做錯什么，但是 諾基亞就是失敗了。

可以預(yù)見的是，在未來新零售的沖擊下，沒有壯士斷腕的大酒企將忙于和經(jīng)銷商的內(nèi)斗，而這恰好給了我們中小企業(yè)實現(xiàn)彎道超車的絕佳機會。

目前，阿里巴巴和京東都在花巨資布局線下市場，而且都是直營，而找代理或是找線下實體合作明顯會更快，但是他們都不約而同地拋棄了，為什么?

今年9月，茅臺云商全面上線，具有開創(chuàng)性的意義?？梢哉f給眾多酒企業(yè)做了表率，值得肯定。

但是，茅臺云商上線以后會面臨諸多挑戰(zhàn)：

1、 把經(jīng)銷商等趕到茅臺云商上進行交易，表面看成交量還不錯，但是覆蓋到的人群仍然非常少，普羅大眾的使用量占比還太過渺小。

2、 經(jīng)銷商等會不會努力地推廣茅臺云商?他們又將在這個過程中扮演什么樣的角色呢?利益如何分配?和茅臺直營店如何協(xié)調(diào)呢?

3、 茅臺在全國人民的心中已經(jīng)是奢侈品了，大部分人都覺得沒必要消費，推廣起來的難度將會非常的大。

4、 如何先培養(yǎng)出一批粉絲擁有使用App的習(xí)慣呢?

5、 App如果和用戶沒有互動，沒有黏度，三五個周都用不了一次的話，就會成為僵尸，直至被顧客刪除。

6、 茅臺是醬香型白酒的代表。喝習(xí)慣了醬香型白酒的人基本上都會成為終身粉絲，但是剛開始接觸醬香型白酒的人都難以接受，因為醬香型白酒的“曲味兒”過濃，味道和其他白酒區(qū)別也比較大。一旦消費者通過茅臺云商購買，而他又沒有喝過醬香型的白酒，勢必會造成誤解：額，原來茅臺這么難喝?算了，下次還是喝以前喝的酒吧，只要這樣的事情一發(fā)生，這個顧客基本上就失去了。如果是實體店，就可以先進行品嘗，顧客感覺不好，可以設(shè)計一套說辭，通過各方面努力去說服顧客接受。但是App上能做什么呢?顧客即使想問什么，其實問了也白問，還不如不問，省事兒。

7、 怎么樣制造一個全國性的轟動事件，或者做一次牛掰的營銷，培養(yǎng)起人民大眾使用App購酒的習(xí)慣。

未來十年，誰能夠在實體店率先創(chuàng)新，并且能很好地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，通過大數(shù)據(jù)、云計算來服務(wù)與客戶，誰就能夠引爆白酒行業(yè)的炸藥桶，并且搶占白酒行業(yè)的制高點。

或許，此時的茅臺已經(jīng)上路了，他會打出什么樣的牌呢?他會不會引爆白酒行業(yè)的炸藥桶呢?

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本文由銷客多電商發(fā)布，文章作者：逍客