新零售是目前一大熱詞,作為時(shí)代潮流,當(dāng)下新零售給企業(yè)帶來了哪些機(jī)遇?
機(jī)遇一:社群
之前PC時(shí)代的所有電商的用戶行為都是通過搜索或?qū)Ш?。這類信息搜索模型,較適用于大眾基本款,知名大品牌,以及運(yùn)營能力強(qiáng)敢于花錢買流量的商品或賣家。
而當(dāng)下移動(dòng)電商時(shí)代,從“物以類聚”轉(zhuǎn)換成為“人以群分”,社群特征明顯,以社群會(huì)員制為導(dǎo)向的電商模型也可以有效降低用戶獲取成本,還可以做到從用戶需求點(diǎn)出發(fā)組織貨品,
機(jī)遇二:變被動(dòng)為主動(dòng)
從傳統(tǒng)PC時(shí)代到移動(dòng)電商時(shí)代,購物行為也從需要轉(zhuǎn)為想要,“需要”時(shí)代,用戶通過關(guān)鍵詞搜索來表達(dá),能提供答案的平臺(tái)成為用戶入口。
而在“想要”時(shí)代,主邏輯是你有沒有能力在用戶表達(dá)“需要”之前,或者用戶還沒有意識(shí)到“需要”的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)并推薦他的“想要”,基于KOL或大數(shù)據(jù)的推薦機(jī)制成為主流,而用戶行為也從搜索迅速轉(zhuǎn)移到去中心、內(nèi)容、社群化的碎片化場景,數(shù)據(jù)替代信息成為新的驅(qū)動(dòng)力。
機(jī)遇三:個(gè)性化消費(fèi)、共享、線上線下一體化
個(gè)性化消費(fèi)已然成為年輕新生代的主流行為,如何解決個(gè)性非標(biāo)品的數(shù)據(jù)化,成為促成用戶線上交易的關(guān)鍵。
在數(shù)據(jù)化能力不夠的當(dāng)下,網(wǎng)紅可以有效地幫助連接用戶和商品,共享模型在購物消費(fèi)領(lǐng)域同樣適用。隨著商品從標(biāo)準(zhǔn)品往非標(biāo)品過渡,搜索變得不那么重要,推薦,則變得非常關(guān)鍵,一個(gè)是信任人的推薦,還有平臺(tái)基于深度學(xué)習(xí)或者精準(zhǔn)業(yè)態(tài)的猜你喜歡。
機(jī)遇四:新微商
被刷屏的傳統(tǒng)微商已離我們遠(yuǎn)去,新微商的到來給企業(yè)和代理商帶來了新機(jī)遇。就如當(dāng)下火熱的微商城分銷模式,就是新微商的典型代表。