據(jù)銷(xiāo)客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn)：小程序單憑“觸手可及、用完即走”的優(yōu)勢(shì)獲得大量用戶和商家的青睞，那么，在微信上賣(mài)貨只小程序商城嗎,如果只靠小程序商城，未免有點(diǎn)浪費(fèi)小程序了。開(kāi)發(fā)的電商小程序，多種模式結(jié)合，拓展小程序被限制的功能，滿足消費(fèi)者對(duì)小程序豐富度的要求。微分銷(xiāo)又給電商帶來(lái)哪些福利?

追溯商業(yè)付費(fèi)會(huì)員制的歷史，航空、旅游、酒店等服務(wù)業(yè)態(tài)是先導(dǎo)。付費(fèi)會(huì)員經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是讓企業(yè)和消費(fèi)者建立起長(zhǎng)久的聯(lián)系，花更多精力維系對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)的會(huì)員，以獲得穩(wěn)定的規(guī)模效應(yīng)。

隨著零售電商獲取新增流量遇到天花板，此前靠促銷(xiāo)拉動(dòng)消費(fèi)的模式已難以為繼，付費(fèi)會(huì)員制成為眾電商下一個(gè)“運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)場(chǎng)”。目前，包括亞馬遜、京東等在內(nèi)的平臺(tái)均希望通過(guò)付費(fèi)會(huì)員制留存用戶，也把商家的精力從促銷(xiāo)上拉回來(lái)，更好地洞察消費(fèi)者需求，顯然他們已嘗到甜頭。

“二八效應(yīng)” 頭部用戶帶動(dòng)絕對(duì)增長(zhǎng)

2016年10月，亞馬遜在中國(guó)開(kāi)通Prime會(huì)員服務(wù)，隨后，Prime會(huì)員成為亞馬遜推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)的核心抓手。1月16日，亞馬遜中國(guó)副總裁顧凡在亞馬遜中國(guó)發(fā)布2017跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告時(shí)表示，2017年中國(guó)Prime會(huì)員日當(dāng)天，亞馬遜海外購(gòu)訂單總量全面超過(guò)2016年“黑色星期五”，且亞馬遜中國(guó)和亞馬遜海外購(gòu)銷(xiāo)售額較去年同期均實(shí)現(xiàn)近300%的增長(zhǎng)。

“Prime會(huì)員在中國(guó)的推出成為亞馬遜在中國(guó)發(fā)展的一個(gè)分水嶺。Prime發(fā)布后一年，使海外購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，Prime會(huì)員在平均交易額、購(gòu)買(mǎi)頻次、跨品類(lèi)購(gòu)買(mǎi)等方面均顯著高于非會(huì)員，且他們對(duì)于‘黑色星期五’等跨境購(gòu)物節(jié)點(diǎn)更為敏感。”顧凡用“二八效應(yīng)”來(lái)形容Prime會(huì)員和非會(huì)員對(duì)亞馬遜銷(xiāo)售所作的貢獻(xiàn)。

亞馬遜中國(guó)最新披露的另一個(gè)數(shù)據(jù)或許更能看出Prime會(huì)員已成為亞馬遜中國(guó)發(fā)展的絕對(duì)引擎。2017年6月29日，在亞馬遜Prime會(huì)員日首次登陸中國(guó)啟動(dòng)會(huì)上，亞馬遜中國(guó)宣布，截止到目前已經(jīng)為中國(guó)Prime會(huì)員節(jié)省了超億元人民幣的運(yùn)費(fèi)。

近日，顧凡在接受?chē)?guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)在中國(guó)推出一年多，已為中國(guó)Prime會(huì)員累計(jì)節(jié)省運(yùn)費(fèi)超過(guò)5億元，每件商品的平均跨境運(yùn)費(fèi)為8～10美元。節(jié)省運(yùn)費(fèi)的飆升，從側(cè)面反映出近半年來(lái)Prime會(huì)員在亞馬遜平臺(tái)的購(gòu)物增長(zhǎng)。

相應(yīng)地，自2015年推出PLUS會(huì)員，付費(fèi)會(huì)員對(duì)京東來(lái)說(shuō)也愈加重要。在1月17日舉行的“2018年無(wú)界營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)”上，京東集團(tuán)副總裁、京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人韓瑞展示了京東PLUS會(huì)員對(duì)京東業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的重要性。“2017年‘雙十一’，京東PLUS會(huì)員下單金額同比增長(zhǎng)超過(guò)230%。‘雙十一’當(dāng)天，京東秒殺業(yè)務(wù)單日GMV近118億。”他認(rèn)為，會(huì)員是京東和品牌發(fā)展的重要基石。

微分銷(xiāo)系統(tǒng)如何助力電商?

讓顧客變成你的銷(xiāo)售員粉絲可以通過(guò)分銷(xiāo)商品的方式，從銷(xiāo)售產(chǎn)品中獲的獎(jiǎng)勵(lì)，讓粉絲即是你的客人，又是你的分銷(xiāo)商。這正是微分銷(xiāo)“兩類(lèi)傭金+三級(jí)分銷(xiāo)”為線下企業(yè)觸電帶來(lái)的全新玩法。讓每個(gè)粉絲都可以從自己鐘愛(ài)的品牌中獲利。起到口碑營(yíng)銷(xiāo)作用，宣傳品牌。新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延伸性及便利性，使商務(wù)過(guò)程不再受時(shí)間、地點(diǎn)和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。企業(yè)也可以在兼容互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的情況下，迅速構(gòu)建B2B電子商務(wù)的平臺(tái)，擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售能力，實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存，大大降低分銷(xiāo)成本，提高周轉(zhuǎn)效率，確保獲得領(lǐng)先一步的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“飛輪效應(yīng)” 關(guān)注長(zhǎng)線價(jià)值

“付費(fèi)會(huì)員的競(jìng)爭(zhēng)是各家電商平臺(tái)不可避免的一戰(zhàn)。”顧凡說(shuō)，但最終的贏家是作出“物超所值”的會(huì)員權(quán)益的商家，是關(guān)注長(zhǎng)線價(jià)值的商家。

“要提供高頻、強(qiáng)需求的服務(wù)才有價(jià)值，比如在中國(guó)，解決跨境電商運(yùn)費(fèi)昂貴和配送時(shí)間長(zhǎng)的痛點(diǎn)是亞馬遜主攻的堡壘。而我們目前已為用戶節(jié)省了5億元運(yùn)費(fèi)這樣的投入看似有很高的成本和付出，但在5億元背后產(chǎn)生的效應(yīng)不可估量，有了這5億元的投入，用戶在亞馬遜平臺(tái)買(mǎi)得更多、更高頻，留存時(shí)間更久。”

對(duì)顧凡而言，美國(guó)亞馬遜Prime會(huì)員權(quán)益拓展的過(guò)程是中國(guó)的一面“鏡子”：前四五年只有國(guó)內(nèi)免郵次日達(dá)，從第五年開(kāi)始引入視頻、電子書(shū)等服務(wù)，再往后專門(mén)為家庭用戶提供特殊折扣的商品，如紙尿褲、奶粉，以及引入生鮮產(chǎn)品等更多的服務(wù)，12歲的美亞Prime已經(jīng)成為為其會(huì)員提供一站式服務(wù)的平臺(tái)。

“Prime進(jìn)入中國(guó)才一年多，但我們相信，從圍繞解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，不斷增大Prime價(jià)值的角度出發(fā)，中國(guó)市場(chǎng)還有很大的提升空間。”顧凡說(shuō)。

顧凡認(rèn)為，Prime在中國(guó)的權(quán)益加碼要有“中國(guó)思維”，推出的業(yè)務(wù)，集中的投入，要看是否符合中國(guó)國(guó)情，是否是中國(guó)消費(fèi)者最需要的。所以，2018年亞馬遜中國(guó)在Prime會(huì)員上的投入會(huì)繼續(xù)大幅增加，主要投入在物流提速、會(huì)員專享價(jià)、選品數(shù)量等方面。

“目前中國(guó)電商平臺(tái)有兩個(gè)痛點(diǎn)，跨平臺(tái)轉(zhuǎn)移頻繁和流量獲新成本高，如何更好地經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者是商家必須思考的課題，需要在存量客戶上更花心思。”尼爾森電商研究副總裁洪鍇指出。

“很多商家的會(huì)員體系一開(kāi)始做得很好，但隨著會(huì)員越來(lái)越多，權(quán)益就被稀釋掉了。持續(xù)的會(huì)員體系要堅(jiān)持‘二八理念’，重點(diǎn)投入，不斷更新會(huì)員權(quán)益，增強(qiáng)用戶黏性，推動(dòng)‘飛輪效應(yīng)’的正向加速。”洪鍇說(shuō)。

其實(shí)中小電商群體雖然其單個(gè)難以同大電商相比。但是這是一個(gè)龐大的群體，這類(lèi)群體會(huì)長(zhǎng)期存在，并不會(huì)被大商家擠壓或收購(gòu)。

本文由銷(xiāo)客多發(fā)布，文章作者：逍客