很多線下實體店也搭建了自己的微商城或者小程序商城,但很多商家的微商城運營成績并不理想,或許精力有限,或許對運營知識并不了解,下面銷客多微商城的小編給大家分享,關(guān)于線下實體店怎么才能運營好微商城呢?
首先,范圍控制
這個微商城的定位應(yīng)該就是商家能夠服務(wù)的范圍,這樣的定位是比較精準(zhǔn)的,也方便商家提高服務(wù)質(zhì)量,范圍再大自己的服務(wù)能力有限,就無法保證服務(wù)質(zhì)量了,所以這個范圍一定要嚴(yán)格控制。
其次,店內(nèi)廣告投放
商家也沒必要專門印制名片,可以直接做一個海報張貼在門店的醒目位置,最好是收銀臺,消費者在付款的時候就能看到,人一般都有好奇心理,看到后即使暫時不會使用,也想了解這是干嘛的,這個時候商家要提醒他們關(guān)注公眾號,并告知他們以后如果有需要可以直接在公眾號里面下單購買,本店提供送貨上門服務(wù),一般人都不會拒絕這種便利的。
最后,免配優(yōu)惠
商城里面應(yīng)該要設(shè)置滿多少金額免配送費,這個金額不能設(shè)置的太高,建議略高于每筆平時每次成交的平均價格,如果達(dá)不到這個金額,象征性的收取一點點配送費,這是一門學(xué)問,用戶自己在下單的時候會權(quán)衡,感覺合適的話才會購買,有一個免配送費的額度,而且不高的話,如果用戶下單,會再考慮是否要購買一些其他東西搭配下,可以省掉這一點點配送費。如果配送費太高的話有的用戶實在沒有其他想搭配的,基本上也就放棄購買了。
這樣,不僅僅吸引了上線的客戶,還將線下的流量吸引到了線上,能夠更好運營這些用戶,提高復(fù)購率。
以上是實體店如何配合微商城進(jìn)行推廣,而微商城本身的推廣運營也是不可少的,下面我們來看看微商城如何運營。
微信分銷平臺營銷注重于小范圍、強關(guān)系、個性化這三個方面
夢想著擁有成千上萬個粉絲,打造成一個類似微博那樣子的廣播臺,帶著這種想法去做微信公眾號分銷平臺推廣,會越來越覺得不靠譜,投入小于產(chǎn)出。信息爆炸、廣告滿天飛的時代背景下,連電商都在思考怎么從標(biāo)準(zhǔn)化的 產(chǎn)品中變得更靈活,轉(zhuǎn)向如何根據(jù)顧客的個性化需求提供定制服務(wù)。
三級分銷平臺推廣需要定位
目前的操作手法是立體式的推廣,即線上和線下同步進(jìn)行推廣。沒有一定的推廣資源積累和技巧上的掌握,開展難度很大。不是你給個微信二維碼和公眾賬號,用戶就會關(guān)注。所以,微博上那套搞活動送小禮品的推廣手法,真的是浪費精氣神,浪費錢的。通過線上搞活動推廣拉來的粉絲,肯定是會有一定比例的微博用戶。
從內(nèi)容入手,選擇好營銷目標(biāo),確定好目標(biāo)人群
做化妝品電商的內(nèi)容就可以定位在美妝、護膚等范圍。營銷目標(biāo)是賣貨還是打品牌,做電商的一般以前者居多。為什么要做微信營銷和怎樣做微信營銷,這兩個問題要考慮清楚。
內(nèi)容方面要關(guān)注編輯細(xì)節(jié),標(biāo)題、字體大小、圖片的流量、段落的排版、標(biāo)點、錯別字、關(guān)鍵詞回復(fù)、素材的收集等等。選擇圖片時要盡量選擇適合手機觀看,而且清晰專業(yè)的圖片。要注意排版,建議先在手機上預(yù)覽、修改,再預(yù)覽,直到圖文完美的呈現(xiàn)出來。
內(nèi)容的推送時間建議在早上8:00,中午12:00,晚上9:00,最好提前20分鐘推送。
微信分銷平臺線上推廣運用合適的工具
企業(yè)本來就有做QQ群的營銷,那么開個微信公眾賬號引來的粉絲就是高質(zhì)量的,且更為便利。盲目地在網(wǎng)上群發(fā)是沒有多大效果的,找準(zhǔn)用戶所在的地方,在最恰當(dāng)?shù)臅r間表達(dá)出來,觸動用戶去行動,這才是線上推廣的正確玩法。
粉絲互動,增強粘性
通過線上線下活動配套,針對不同的群體,分不同的場合進(jìn)行,鼓勵客戶積極傳播,并制定相應(yīng)的政策和方案?;顒邮亲钅芘c客戶進(jìn)行互動的,因為用戶能通過這個活動有機會獲得實實在在的收益。
像銷客多微分銷系統(tǒng)主要的微活動有:預(yù)售、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠券、刮刮樂、砸金蛋等數(shù)十種營銷活動。策劃的活動的時候,要選擇適合消費人群的,而且要注意活動的推送時間得選擇在訂閱用戶的閑暇時間。在活動開始后,需要安排人員實時跟蹤消息,如果在這活動中發(fā)現(xiàn)什么問題,可以馬上進(jìn)行調(diào)整。
微信公眾賬號推廣
微信公眾號的推廣,有二維碼、微信號以及品牌名等方式,主要是以二維碼推廣為主。線下推廣企業(yè)可以在宣傳材料上,如名片、宣傳單、產(chǎn)品包裝、畫冊、X展架、DM單等,可以在戶外廣告,如雜志、高鐵、公交站臺廣告等。線下還有現(xiàn)場活動,如促銷活動現(xiàn)場、周年慶活動現(xiàn)場等。
線上推廣,可以在微博、博客、社區(qū)、空間、企業(yè)官網(wǎng)、論壇、軟文、導(dǎo)航推廣、郵件推廣、QQ推廣、廣告投放以及微信群等各種方式進(jìn)行二維碼的推廣。
微信公眾號用戶管理
由于可以通過微信公眾平臺獲得很多用戶詳細(xì)資料,便于建立客戶關(guān)系管理為持續(xù)營銷和口碑營銷做好準(zhǔn)備。
點擊進(jìn)入微信公眾平臺用戶管理,用戶管理頁面的左邊是用戶分類,除了系統(tǒng)默認(rèn)的未分組、黑名單、星標(biāo)組、員工組之外,也可以自己添加自定義的分類名稱。右邊是用戶列表,列表上面有個批量分組,當(dāng)勾選用戶前面的框框后,可以把多個用戶批量導(dǎo)入到選擇的分組里面。如果你想單獨修改用戶分布,在用戶名的右邊就有調(diào)整按鈕。
微信分銷平臺還可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的采集分析,通過首頁顯示的過去7天平臺的曲線圖概況,包括訂閱人數(shù)的變化,接受信息的數(shù)量。