電商和社交是什么關(guān)系?在很多分析那里，這是一堆矛盾，至少是不相容的，就好像阿里巴巴是做電商的，騰訊是做社交的，實(shí)際上，電商也是社交的一種變現(xiàn)方式，游戲也是一種社交的變現(xiàn)方式，這種不同只是來自社交的不同樣式。

游戲是需要人與人社交，也可能是人與機(jī)器，但終歸是人與人玩才有意思，如此才會(huì)有王者榮耀這樣的所為新興的社交游戲，游戲的介質(zhì)是感官，電子商務(wù)也是人與人，只不過是人與人之間做交易，一手交錢一手交貨，中間的介質(zhì)是錢，所以，游戲往往需要的是強(qiáng)社交關(guān)系，像微信QQ這種高粘性的，電子商務(wù)需要的是弱社交關(guān)系，熟客當(dāng)然重要，但只要有制約和誠(chéng)信機(jī)制，人們還是愿意從不太熟悉的人那里購(gòu)物。

在江湖中，很多人認(rèn)為騰訊與阿里巴巴相互之間有基因上的差異，阿里巴巴做“社交”總是功虧一簣，騰訊做電商也是一無是處，實(shí)際上是弄錯(cuò)了概念，應(yīng)該說，阿里巴巴之所以沒有做起來大眾眼中的“社交”，只是因?yàn)闆]有做好游戲(或者說是前幾年因?yàn)槟承┰蚍艞壛擞螒驑I(yè)務(wù))造成的，有游戲型的社交也有商務(wù)型的社交，游戲型的社交根基在游戲，商務(wù)型的社交根基在支付。

如果我們從這個(gè)角度來理解，就不存在什么“社交電商”的概念，那些鼓勵(lì)分享、朋友圈發(fā)廣告等等看起來是社交概念，從本質(zhì)上依然只是營(yíng)銷宣傳的工具演變，并非改變了商務(wù)的實(shí)質(zhì)。接入了所謂的社交網(wǎng)站，就是“社交電商”，并非如此。不過，在看似是社交工具的微信與QQ中，最具有價(jià)值的還是流量，因?yàn)槿硕?，停留的時(shí)間長(zhǎng)，這個(gè)就如同線下商店的選址，人流量是個(gè)第一參考指標(biāo)，只要有人，總是可以吸引到客戶，所以，很多人一直對(duì)微信的流量入口年年不忘。

理論家認(rèn)為，社交電商較傳統(tǒng)電商而言，最大的區(qū)別是把社交媒介滲入消費(fèi)生活中，通過社交的方式，激發(fā)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量自發(fā)的形成網(wǎng)狀商業(yè)流，從而達(dá)到聚合移動(dòng)流量的目的。

微信的流量很大的，但針對(duì)電商的轉(zhuǎn)化率不高，且現(xiàn)在微信需要支撐大量的業(yè)務(wù)，分流效應(yīng)明顯，在流量質(zhì)量和產(chǎn)品匹配度都不高的前提下，很難達(dá)到理想狀態(tài)。在這方面，曾經(jīng)在PC時(shí)代擁有最大的流量的百度以流量入股去哪兒的結(jié)果就是明證。

所謂的社交電商的真正火爆是2014年大批量爆款產(chǎn)品公司的“微商”興起的。面膜、化妝品、保健品是爆款的主要類型，總之只要那時(shí)敢做微商的人，都多多少少發(fā)了財(cái);爆款的出現(xiàn)為全民微商做了惡向引導(dǎo)。根據(jù)《2016-2020年中國(guó)微商行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》，美妝、針織、母嬰、大健康、農(nóng)特占據(jù)著微商主要市場(chǎng)份額，截止2016年底，微商從業(yè)者近3000萬人，微商品牌銷售額達(dá)到5000億元。當(dāng)然，一陣風(fēng)之后，朋友圈里不厭其煩的微商廣告開始減少，整個(gè)行業(yè)迅速衰落。

我們還需要注意一個(gè)事實(shí)，雖然國(guó)內(nèi)微信的用戶量近9.8個(gè)億，但這是賬戶量，而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群一共才6個(gè)多億，這個(gè)數(shù)字與淘寶的用戶數(shù)基本差不多，也就是說，雖然微信的用戶量看著很嚇人，但實(shí)際上更多是一人多號(hào)導(dǎo)致的，真實(shí)的以人頭計(jì)算的用戶數(shù)與淘寶、支付寶相差不大，而淘寶支付寶等的商務(wù)及支付賬戶早已實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制，大數(shù)據(jù)價(jià)值是微信所不能比的。

以游戲?yàn)楹诵牡挠螒蛏缃浑m然可以進(jìn)行內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，進(jìn)行社會(huì)化傳播，但歸根到底也只是營(yíng)銷推廣上的一種便利，從4P理論來說，“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”只是最后一環(huán)的優(yōu)勢(shì)，而產(chǎn)品、價(jià)格與渠道上的劣勢(shì)卻難以彌補(bǔ)。

目前，社交電商的焦點(diǎn)又集中在小成本上。原理上看，小程序仍然有效的社交裂變理路，也將成為在微信電商平臺(tái)極為重要的工具。平臺(tái)化留存，一定程度上解決了商戶對(duì)于運(yùn)營(yíng)效果的擔(dān)憂，從而進(jìn)一步激發(fā)社交電商的活躍度。以中心化吸收流量、以社交關(guān)系拉流量、以內(nèi)容帶流量、以平臺(tái)化保有流量，但這些可能只是停留在理論家的空想中。

據(jù)悉，在2018微信公開課上，微信開放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰稱，小程序2017年1月9日開放，目前擁有1.7億用戶，已經(jīng)上線的小程序數(shù)量有58萬個(gè)，小程序第三方平臺(tái)數(shù)已經(jīng)超過2300家。

所以，專業(yè)人士認(rèn)為，經(jīng)歷了一段時(shí)間之后，參與者們會(huì)認(rèn)識(shí)到，小程序從本質(zhì)上是給微信引流的，并不是要把微信的流量給分過來，微信也沒有流量分給大量的小程序使用者。小程序電商并沒有真實(shí)的為商家?guī)砹髁?，如果你原本就沒有流量，那么你做了小程序電商以后，你依然沒有流量。

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