銷客多最新資訊報(bào)道:其實(shí)要把一個(gè)微信公眾號(hào)推廣出去,絕不只是簡(jiǎn)單的做個(gè)活動(dòng),加來(lái)好多粉絲,磨刀不誤砍柴工,做好微信公眾號(hào)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)很重要,下面銷客多小編就根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一些比較易懂的方法,可以參考一下:
一、定位要清晰
1、公眾號(hào)定位:公眾號(hào)分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào),根據(jù)公眾號(hào)的功能不同確定自己的企業(yè)適合用哪一種公眾號(hào)。比如我是房屋中介,經(jīng)常有不同的房源信息發(fā)布更新,我就會(huì)選擇訂閱號(hào);比如我是酒店或者企業(yè),沒(méi)有大量的更新信息,只是展示服務(wù),那就選擇服務(wù)號(hào);比如我是大型企業(yè),需要內(nèi)部溝通管理,就選擇企業(yè)號(hào)。
2、企業(yè)自身定位:很多企業(yè)是盲目的開(kāi)通公眾號(hào),好像別人有我就得有。甚至有的企業(yè)找我做平臺(tái),然后會(huì)問(wèn)我需要放什么內(nèi)容。其實(shí)這就好比是買(mǎi)房子,是投資用、自己住、養(yǎng)老房、學(xué)區(qū)房、婚房;買(mǎi)幾居室,如何裝修,買(mǎi)什么家電和擺設(shè),這些自己心中肯定要有數(shù)的,開(kāi)發(fā)商、售樓處、裝修公司所有的一切都是把你的中心思想去落實(shí)和完善并用專業(yè)的角度做的更好。做公眾號(hào)也是如此,是展示還是產(chǎn)品銷售;是信息傳播還是服務(wù);是方便顧客還是方便自己,一句話,先問(wèn)自己想用這樣一個(gè)平臺(tái)干什么。
3、粉絲定位:開(kāi)通公眾號(hào)都是為了建立一種聯(lián)系,搭建一個(gè)信息的收發(fā)平臺(tái),這就需要企業(yè)精準(zhǔn)定位自己的粉絲,需要什么樣的信息和服務(wù),絕不能一股腦的把自己想當(dāng)然的進(jìn)行給予,畢竟現(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)。
二、粉絲管理
很多企業(yè)真的很想一下子就建起羅馬城,希望建立了平臺(tái)就能有幾千幾萬(wàn)的粉絲。我要說(shuō)的是粉絲不在于多,在于是沖著你來(lái)的,1000個(gè)活躍粉絲要比100000個(gè)沒(méi)有交流的粉絲有效得多。下面說(shuō)一說(shuō)如何讓粉絲不斷增長(zhǎng):
1、實(shí)物掃碼:對(duì)外的一切出口都應(yīng)該有公眾號(hào)二維碼。名片、包裝、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、廣告、服裝等等,別人能看到有關(guān)你企業(yè)的信息的地方都要有二維碼。
2、公眾號(hào)名片效應(yīng):以前別人問(wèn)怎么能了解到你們的信息啊,一般會(huì)說(shuō)上網(wǎng)搜我們的網(wǎng)站或者給名片宣傳冊(cè)什么的,現(xiàn)在要加對(duì)方為微信好友,把公眾號(hào)從微信中推薦給對(duì)方,絕對(duì)的方便及時(shí),而且你也和他建立了微信好友的聯(lián)系。
3、營(yíng)銷活動(dòng)引流:?jiǎn)渭兊挠∫粋€(gè)二維碼我們無(wú)法保證有很多人關(guān)注,加上優(yōu)惠活動(dòng)、以及使用獎(jiǎng)品吸引會(huì)快速的增加粉絲?;顒?dòng)的策劃以及獎(jiǎng)品的發(fā)放都需要有詳細(xì)和吸引人的方案以及現(xiàn)場(chǎng)組織和后期跟蹤。
4、管理好自己的粉絲:即便我們有了100000的粉絲量,可是卻沒(méi)有好的互動(dòng)溝通和管理,這些粉絲也沒(méi)有任何價(jià)值,要時(shí)刻不忘初心,吸引粉絲的目的是為了轉(zhuǎn)化粉絲。所以有效管理粉絲,為粉絲提供服務(wù)是最主要的。
三、核心價(jià)值
不忘初心,方得始終。微信的核心價(jià)值就在于服務(wù),溝通你我的一座橋梁。
1、服務(wù):當(dāng)我們確定一個(gè)中心之后,所有的一切都是為了這個(gè)中心去做的,所以發(fā)消息也好,賣產(chǎn)品也好,都是為了更好更方便快捷的服務(wù)顧客。我有一位客戶是做餐飲的,平臺(tái)做的非常好,宣傳推廣也很到位,來(lái)了很多顧客,結(jié)果到店體驗(yàn)很不舒服,這個(gè)負(fù)面效應(yīng)會(huì)把前面所做的一切全部抹殺掉的,服務(wù)不好。
2、品牌:與其說(shuō)是做產(chǎn)品,不如說(shuō)是做品牌。微信商城里的產(chǎn)品絕不是一天賣出的,這只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的起跑線,做好品牌,留住用戶渠道遠(yuǎn)比急著賣產(chǎn)品重要得多。一位做美發(fā)行業(yè)的客戶,幫他通過(guò)掃碼優(yōu)惠和抽獎(jiǎng)的方式吸引了很多粉絲,可最后他卻說(shuō)幾乎沒(méi)看到有多少人用微信到店消費(fèi)。了解后才知道,這種顧客獲得的優(yōu)惠最終轉(zhuǎn)嫁到美發(fā)師的提成上去了,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,喪失了二次轉(zhuǎn)化的幾乎,也使得店內(nèi)員工不愿意讓顧客掃碼獲得優(yōu)惠使用優(yōu)惠。這樣也失去了核心的價(jià)值。
3、大膽做二次開(kāi)發(fā):微信公眾號(hào)現(xiàn)在有什么功能都不重要,重要的是你需要什么功能,想把你家房子裝成什么樣,讓人來(lái)了流連忘返、賓至如歸。所以找專業(yè)的公司幫你建好平臺(tái)是重中之重。我的一個(gè)客戶是做培訓(xùn)公司的,開(kāi)了一個(gè)訂閱號(hào),粉絲超級(jí)多,可是我關(guān)注之后看到里面除了一些七拼八湊的歷史消息,什么都沒(méi)有,如果我不是已經(jīng)知道他是做培訓(xùn)的,根本想破腦袋都不會(huì)知道這個(gè)號(hào)是干嘛的。