第一、確定商城網(wǎng)站的定位，給網(wǎng)站一個(gè)明確發(fā)展的定位，確定近期目標(biāo)和遠(yuǎn)景目標(biāo)。近期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，遠(yuǎn)景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第二、根據(jù)產(chǎn)品定位和風(fēng)格，確定裝修風(fēng)格。讓客戶進(jìn)商城，第一眼就清楚您的商城是做什么的。

舉例：若客戶進(jìn)你的商城5秒左右，你的商城全部圖標(biāo)，廣告圖片，以及類目不能識(shí)別您的商城是做什么的，客戶很可能待幾秒就走了。

第三、不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，在獲取新流量成本越來越高的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獲得更多的“回頭客”。

解析：現(xiàn)在流量很貴，若客戶流失率非常高的話，就要重點(diǎn)考慮三方面的問題：產(chǎn)品，商城購(gòu)物流程體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量。 從用戶運(yùn)營(yíng)角度來看，拉新，活躍與留存三者相輔相成，都非常重要。

第四、數(shù)據(jù)分析、與客戶互動(dòng)，線上線下運(yùn)營(yíng)結(jié)合。

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