新媒體時代,商家利用微信公眾號作為企業(yè)和產品宣傳的媒介,通過搭建微商城與用戶建立關系,以B2C的方式引導用戶購物。許多商家搭建了微商城卻不知道如何運營,今天銷客多小編就為大家分享:從產品到運營,如何做好微商城?
一、產品
在做產品之前要清楚產品是否適合在微商城銷售,根據(jù)行業(yè)來選擇,在搭建微商城時要選擇適用范圍廣的產品,珍藏產品、限量產品可以作為展示,但不適合在微商城銷售,價格太高很容易引發(fā)交易問題。
二、選擇平臺
平臺的選擇十分關鍵,一定要選擇靠譜的微商城開發(fā)平臺。
三、運營
微商城與公眾號都需要做好運營,用戶運營、流量運營、內容運營、產品運營等都對企業(yè)的營銷有很大的影響。不是只要在公眾號里發(fā)產品就能夠吸引流量、帶動轉化率的。
四、配套服務
一個微商城,僅僅只是搭建在微信公眾號里是完全不夠的,必須要有配套的服務,比如產品的預約、售后、咨詢等服務。企業(yè)做公眾號是用來服務消費者的,包括微商城也是。
五、策略與堅持
想要建立一個全新的銷售渠道并沒有那么容易,也并不是可以輕易打通的,線上運營與線下也不同,線上的經(jīng)營需要長時間的積累沉淀、成本的支出等,微商城的運營需要有完整可行的策略和計劃。
六、細節(jié)決定成敗
微商城的運營要做好細節(jié),產品圖片要清晰美觀,商城裝修風格要符合企業(yè)文化,服務要盡量完善,客服要及時回復解決用戶問題,盡量符合大多數(shù)用戶的要求,提高用戶體驗。
以上就是銷客多微商城小編分享的:從產品到運營,如何做好微商城?