“消費(fèi)升級(jí)”成為國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略后，眾多商業(yè)焦點(diǎn)關(guān)注。尤其在新興消費(fèi)群體的影響下，為創(chuàng)意、體驗(yàn)、服務(wù)買(mǎi)單的新消費(fèi)觀超來(lái)超大行其道。他們出生于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，很會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)偷懶。無(wú)論是繳水電費(fèi)、買(mǎi)咖啡、聚餐都習(xí)慣性通過(guò)線上付費(fèi)，甚至連買(mǎi)小零食，都希望直接線上下單門(mén)店極速配送，這就給本地化O2O平臺(tái)帶來(lái)了全新的商業(yè)機(jī)遇。

事實(shí)上對(duì)于擁有先天地域優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，入口和途徑的選擇就顯得尤為重要。一旦打開(kāi)賣(mài)貨與服務(wù)之間的關(guān)系樞紐，其優(yōu)勢(shì)將遠(yuǎn)勝于純電商商家。這也是電商巨頭提出“新零售”并大舉進(jìn)入線下的原因。

一、落地式O2O，需要找準(zhǔn)“入口”

如何找到流量用戶(hù)？這是O2O平臺(tái)的第一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，流量是PV/UV，更適合線上純電商平臺(tái)。而O2O平臺(tái)本身更注重本地化服務(wù)，從線上獲取流量成本高、價(jià)值低，用戶(hù)忠誠(chéng)度不高。

O2O平臺(tái)的終端用戶(hù)應(yīng)該是本地居民、家庭所組成。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O服務(wù)，只要線下用戶(hù)掃碼關(guān)注商城就是精準(zhǔn)流量，買(mǎi)單就是轉(zhuǎn)化。同時(shí)，這些流量轉(zhuǎn)化的頻率、速度極快，成功率極高。

二、深耕企業(yè)服務(wù)，直擊受眾目標(biāo)

當(dāng)然，了解自己所需要的入口渠道只是O2O落地的第一關(guān)，用什么樣的方式去激活商城的目標(biāo)受眾？

對(duì)于本地化服務(wù)的商家而言，一方面可以聯(lián)合同樣目標(biāo)受眾的商家舉辦活動(dòng)，或是線下掃碼打折、送禮券等慣用宣傳方式進(jìn)行引流。另一方面通過(guò)利益捆綁方式，讓先行者享受到更豐厚的紅利回報(bào)，必方分傭也是個(gè)不錯(cuò)的選擇！

無(wú)論何種方式，只要秉承引流一切目標(biāo)用戶(hù)思維，觸及可發(fā)生轉(zhuǎn)化場(chǎng)景皆可行。

三、縮短消費(fèi)者與商家的距離感

在完成入口、引流的問(wèn)題考量下，如何確保高頻次消費(fèi)將是考驗(yàn)線上經(jīng)營(yíng)的主要指標(biāo)。

這需要你提供更貼合本地化生活服務(wù)，縮短與消費(fèi)者之間的距離，而非注重渠道拓展優(yōu)勢(shì)。布局連環(huán)生態(tài)打法，包括線上預(yù)定取件、線上跑腿等基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)商城的日訪問(wèn)量，從潛在客戶(hù)逐漸轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定消費(fèi)者。

所謂成熟的O2O服務(wù)平臺(tái)，在邏輯推演下：先是利用低毛利品類(lèi)培養(yǎng)用戶(hù)在你的O2O平臺(tái)消費(fèi)習(xí)慣，再以高毛利來(lái)轉(zhuǎn)化一部分忠誠(chéng)用戶(hù)者獲得O2O平臺(tái)的“服務(wù)溢價(jià)”。這點(diǎn)上傳統(tǒng)企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，這也是與純電商不一樣的地方。