兼職在大學生中間越來越普及,現(xiàn)在甚至很多人都是身兼數(shù)職,自封“斜杠青年”,意思就是不僅僅做一份工作,這在現(xiàn)今社會早已屢見不鮮,主要是這一代人對于職業(yè)的觀點已經(jīng)產(chǎn)生了變化。隨著兼職產(chǎn)生了一個新的概念——共享經(jīng)濟。
然而,人們對于共享經(jīng)濟的看法卻截然不同。一方面,Uber、Airbnb等共享經(jīng)濟代表企業(yè)受到資本市場熱捧,讓人們憧憬一個“我們一無所有卻能租賃一切”的未來;另一方面,也有知名學者提出“共享經(jīng)濟是個誤導概念,有私有產(chǎn)權,就不可能有共享經(jīng)濟”。我認為,共享經(jīng)濟的思想是更加高效的利用資源、減少閑置和浪費,這與信息社會的發(fā)展趨勢非常吻合,所以有必要厘清共享經(jīng)濟的含義,分析其中的經(jīng)濟學原理,并對實踐路徑做一探討。
一、共享經(jīng)濟的真正內(nèi)涵
共享經(jīng)濟的典型案例是Airbnb,人們將自己的起居室與游客分享,因此共享經(jīng)濟的直觀形式是人們將閑置物品通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分享給他人使用,并且獲得回報。如果共享經(jīng)濟只限于此,那么確如某知名學家說,所謂共享經(jīng)濟,其實就是出租,何必再造一個新概念呢?然而出租并不能涵蓋共享經(jīng)濟的全部形式,比如兼職行為就是勞動力的共享,但并非出租,又如汽車4S店將自身作為汽車電商平臺的線下提車點和服務點,也是一種新型合作與共享,這顯然比租賃更加復雜。
那么共享經(jīng)濟的內(nèi)涵到底是什么?小編認為共享經(jīng)濟有兩個基礎,首先是各類生產(chǎn)資料、耐用消費品非常充足,出現(xiàn)閑置;其次是這些資源可以通過信息技術實現(xiàn)信息化、碎片化。在此基礎上,一些互聯(lián)網(wǎng)平臺可以將這些資源更高效、更靈活的組織起來,滿足人們的衣食住行等各方面需求。概況的說,共享經(jīng)濟是一種利用信息技術開展的新型生產(chǎn)活動組織方式。
二、共享經(jīng)濟的經(jīng)濟學原理
我們提到兼職也屬于共享經(jīng)濟,那么我們就從兼職入手來談談共享經(jīng)濟背后的經(jīng)濟學原理。與“兼職”對應的是“全職”,也就是說勞動者與企業(yè)形成穩(wěn)固的雇傭關系,勞動者成為企業(yè)內(nèi)部用行政命令調(diào)動的人力資源。打個比方,兼職往往需要完成一項明確的任務,完成任務后就可以得到相應報酬,這更多是一次市場交易行為。而上班則通常沒有明確的任務,而是根據(jù)上級的指示不斷完成工作,這更多的是執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部的行政命令。
說到這里,就不得不提到企業(yè)形成的原因。為了實現(xiàn)資源的流動和配置,可以通過市場交易的方式,也可以通過行政命令的方式。當市場交易成本高于企業(yè)內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)成本時,企業(yè)便產(chǎn)生了。企業(yè)的存在正是為了節(jié)約市場交易費用,即用費用較低的企業(yè)內(nèi)交易代替費用較高的市場交易。
哪些因素決定了市場交易成本的高低呢?
首先包括明確的產(chǎn)權和便于計量。為了可以交易,資源需要有明確的產(chǎn)權。比如現(xiàn)在我國農(nóng)村土地是集體所有,產(chǎn)權不夠明確,就會為交易帶來很大的困難。此外,資源能夠交易的前提是可以被準確的計量,比如工人的計件工資、租車按行駛里程收費等都可以比較準確的計量,但是一幅字畫、一項知識產(chǎn)權的價值卻比較模糊,這也使得交易定價變得困難。除此以外,生產(chǎn)活動的不確定性、資源描述的難度、交易雙方信息傳遞難度等因素,也會影響交易成本。
如果交易成本很高,不能通過市場交易來配置這類資源,那么只能把這些資源納入企業(yè)內(nèi)部,通過企業(yè)的行政命令來配置這類資源。比如技術專家?guī)椭髽I(yè)檢修設備故障,他的勞動值多少錢?很難準確計量。設備發(fā)生故障的頻率不確定,故障的復雜程度也不透明。所以企業(yè)很難與專家就每次檢修支付報酬,還不如聘請專家為顧問,每年支付固定的顧問費,不管出現(xiàn)什么故障專家都要負責。
然而隨著信息技術的發(fā)展,一些原本難以計量的資源,現(xiàn)在可以信息化、便于計量了。這就降低了交易成本,這得這些資源可以從企業(yè)或個人的控制中重新釋放出來,通過市場進行配置。比如在Airbnb上,我們可以看到房間的照片、地理位置、其他用戶的點評等信息,這都有助于用戶判斷是否值得為房間買單,降低了計量的難度。房間的配置。這是又如在豬八戒網(wǎng)上,設計師通過網(wǎng)站接活,幫助企業(yè)完成設計工作,企業(yè)主可以看到設計師的過往作品、收費標準、客戶點評等信息,而且可以接受多位設計師的報價,這也降低了企業(yè)評判和定價的難度。這是設計勞務的配置。
企業(yè)或個人的控制是一種獨占,而通過市場配置則體現(xiàn)了共享。資源便于計量,就可以碎片化,靈活組合、按需調(diào)配,這就是共享經(jīng)濟的基礎。但是這些分散化、碎片化的資源需要組合在一起才能形成完整的產(chǎn)品,而消費者自己很難去組合這么多資源(或者說是沒有專業(yè)比較優(yōu)勢),所以就需要出現(xiàn)一個新的組織者。比如互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺就組織起眾多設計師、泥瓦匠、木工、電工等,為用戶提供整體裝修服務。而要組織這么多分散化的資源,就必須依靠一套強大的信息系統(tǒng)。因此,信息技術一方面讓資源碎片化,另一方面又賦予組織者更強的組織能力,這兩方面的整體才是共享經(jīng)濟的核心。
我們看到,共享經(jīng)濟的反映了信息技術對商業(yè)活動組織形式的深刻影響。此前很多人只關注資源的碎片化,忽略了資源的新型組織方式,對未來信息社會商業(yè)形態(tài)的認識是片面的。
三、共享經(jīng)濟的創(chuàng)新實踐——微信分銷與SaaS的未來
理論上,我們認為共享經(jīng)濟反映了未來經(jīng)濟活動的組織方式,那么實踐上,這種組織方式是如何實現(xiàn)的呢?一種商業(yè)模式都包含供給側(cè)和需求側(cè),共享經(jīng)濟更多的是一種供給側(cè)的組織方式,調(diào)動分散化、碎片化的生產(chǎn)要素,組合起來為消費者提供產(chǎn)品或服務。而這項工作,是由產(chǎn)業(yè)鏈上新出現(xiàn)的成員完成的,我們過去把這個新的組織者稱為“互聯(lián)網(wǎng)平臺”。
起初,這個新成員是從流通環(huán)節(jié)切入的,也就誕生的電子商務。無論B2B、C2C還是B2C等名目繁多的概念,其關注的都是產(chǎn)品的流通。在此階段,誕生的互聯(lián)網(wǎng)巨頭是淘寶、京東、餓了么、美團、滴滴等。以“餓了么”為例,它為眾多餐廳安裝了客戶端,每當有用戶訂餐,餐廳里就會響起那熟悉的女聲——“你有新的餓了么訂單,請盡快查收”,接下來就是餐廳大廚一頓煎炒烹炸、鍋碗瓢盆。餓了么只在乎怎么把外賣交給消費者,這是流通環(huán)節(jié),至于菜是怎么炒出來的、用了什么油,這其實是生產(chǎn)環(huán)節(jié),餓了么是不在乎的。
然而,只關注流通環(huán)節(jié)的問題在于很難控制產(chǎn)品和服務的品質(zhì),尤其對于復雜的產(chǎn)品和服務,要在生產(chǎn)流程的每一步進行質(zhì)量控制,所以這個新成員正在逐漸進入生產(chǎn)環(huán)節(jié),這也就誕生了微信分銷和SaaS。SaaS是Software as a Service(“軟件即服務”)的縮寫,它的用戶主要是企業(yè)。這里軟件是形式,服務才是本質(zhì),可以說沒有通過軟件提供服務的SaaS都是耍流氓。怎樣通過軟件提供服務呢?其實就是把服務者的專業(yè)知識、經(jīng)驗、思想、能力都融入了軟件的功能和程序邏輯里,與SaaS用戶(企業(yè))的業(yè)務流程緊密融合,幫助SaaS的使用者更好的完成業(yè)務活動。這也是SaaS和傳統(tǒng)ERP的本質(zhì)區(qū)別,ERP只有記錄功能,而SaaS有指導能力。因此,SaaS指導和監(jiān)督企業(yè)完成好每一步生產(chǎn)流程,從而進入了產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié),成為企業(yè)活動的組織者。
由于進入了生產(chǎn)環(huán)節(jié),SaaS背后的運營者可以組織起更復雜的生產(chǎn)活動,比如為產(chǎn)業(yè)鏈上下游不同企業(yè)提供SaaS、指導他們各自的生產(chǎn)流程,而組合起來則是SaaS組織了整個產(chǎn)業(yè)鏈。這一切的前提是產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的資源分散化、碎片化、可計量、易描述,這是信息技術的功效,而這種新型組織方式通過信息技術滲透進產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié),比傳統(tǒng)的市場交易、合格供應商等組織方式更精準、更靈活、更高效。
在經(jīng)歷了2015年的資本泡沫后,微信分銷和SaaS似乎被資本棄入了冷宮,然而恰恰是在這種情況下,一些SaaS服務企業(yè)逐漸找到了方向,真正融入到企業(yè)的業(yè)務流程,成為生產(chǎn)活動的組織者。在小編關注的企業(yè)中,就有多家這樣的企業(yè),他們可能屬于旅游、教育、醫(yī)療、汽車出行等不同行業(yè),但它們有共同的特征,成長軌跡也互相具有借鑒意義。盡管目前他們還大都是無名小卒,但我相信他們之中會有下一個阿里、滴滴。
四、從共享經(jīng)濟到信息經(jīng)濟
以上,SaaS實現(xiàn)了供給側(cè)的新型組織方式,一旦它與需求側(cè)的新型組織方式相結(jié)合(不同于線下店、互聯(lián)網(wǎng)中心化網(wǎng)站被動等待消費者上門,還將出現(xiàn)其他流量組織方式),就會迸發(fā)出更具活力的經(jīng)濟活動。
這些經(jīng)濟活動的新型組織方式,連同經(jīng)濟活動所需的新要素,則構(gòu)成了信息社會的新經(jīng)濟形態(tài),我們稱之為“信息經(jīng)濟”。微信分銷、SaaS受到追捧又受到質(zhì)疑,這不是共享經(jīng)濟的落幕,而是信息社會的大幕正在緩緩拉開。