跟顧客聊天怎么找話題呢?不能溝通就不能主動出擊銷售產(chǎn)品，下面就跟著銷客多微分銷小編一起來學(xué)習(xí)一下和顧客聊天怎么找話題。

跟客戶聊天找話題方法一

1.應(yīng)該儲備一些常見話題。

在主動和客戶溝通時，要為正式交談的熱身。比如，當交談開始時，不妨先談?wù)?ldquo;天氣”之類的輕松話題。因此，平時，除了自己關(guān)心.感興趣的話題外，我們還需要儲備一些可以與客戶閑聊的話題(如兒童教育.購物經(jīng)驗.夫妻相處.交際應(yīng)酬.家庭布置.運動.娛樂.熱點新聞.哲學(xué).宗教.藝術(shù)……等)。

2.要小心避開的話題。

對于自己不知道的事情不要充內(nèi)行;不要向陌生人夸耀你的成績(如個人成就，你的富有，你兒子特別聰明等);不要在隨意談?wù)搫e人的失敗.缺陷.隱私;不要談容易引起爭執(zhí)的話題;不要到處訴苦和發(fā)牢騷。

3.話題的選擇最好是就地取材。

即按照當時所處的環(huán)境來尋找話題，也可以向?qū)Ψ搅私庖恍┧煜さ?感興趣的問題。

4.要制造一個愉快的聊天氣氛，要做一個傾聽者。

當客人在講的興致勃勃的時候，我們要用心的去聽，這樣客人才會更加的愿意和你溝通。

跟客戶聊天找話題方法二

1.從口音入手，找老鄉(xiāng)的話題。(如果語音聊天，或線下推廣)

中國人不論走在哪里都會有一種老鄉(xiāng)的情結(jié)，所以，你要學(xué)會聽出客人的口音，是否是你的老鄉(xiāng)，如果是老鄉(xiāng)，那么你們的距離就會拉近，那么下面的溝通就會非常的順利了。

2.近日生活的點滴，關(guān)心一下客人的身體，比如發(fā)現(xiàn)客人的朋友圈發(fā)一些她生病的事情，那么就可以發(fā)去問候信息，這樣找到話題。

3.多多關(guān)心最近流行的話題，最近發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)熱門事件，新的實事和一些熱門的電影和社會事件等，都可以當做你們的共同話題。

4.電視里面找話題，如果實在找不到話題，可以讓客人去看電視，然后看他對哪些節(jié)目感興趣，再來找共同的話題，這樣聊起來就比較輕松了。

當然，每個人溝通的方式都不一樣，或許你的方法更好，銷客多微分銷小編的方法希望能幫到你們。