小程序發(fā)展至2019年，有些商家可能還停留在17年小程序爆發(fā)增長的認(rèn)識，但是我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，小程序好像越來越不火了，但事實(shí)真的是如此嗎？據(jù)小編發(fā)現(xiàn)，人們使用小程序已經(jīng)成為了一種習(xí)慣，所以人們習(xí)以為常了，自然就不在每天嘴上提了。小程序已經(jīng)很好地融合進(jìn)了我們的生活，所以商家們就不必再對小程序的未來所擔(dān)心了，下面銷客多小編來為您解答小程序的哪些特性值得商家們好好挖掘呢？

1、打通線上線下，精準(zhǔn)對接場景客流

小程序在商家朋友們手里，就像是線上同時(shí)開了一個(gè)店，也就是說多了一個(gè)使用場景，而小程序就是在新零售下實(shí)現(xiàn)“場”的搭建。小程序的主要目的就是將客流更分散化，不管是線上還是線下都有著高水平的購買體驗(yàn)，商家對于用戶喜愛的產(chǎn)品預(yù)判將更精準(zhǔn)，線上的配送，門店到貨情況的快速反應(yīng)要求更高，門店之間的調(diào)撥效率也得到了提高。

2、定位、支付、配送能力新渠道

小程序?qū)⑸鐓^(qū)、零售和線上購買進(jìn)行整合，物流配送服務(wù)信息直接來源于小程序?qū)?yīng)的下單系統(tǒng)。預(yù)約上門和立即送貨上門的服務(wù)也增強(qiáng)了物流配送的效率和用戶體驗(yàn)。也成為了除各大電商平臺的新配送渠道。

3、提升獲客效率

小程序基于微信里，微信里有社交關(guān)系、有大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這兩層關(guān)系在里面，以人和內(nèi)容為核心引發(fā)出消費(fèi)需求。鼓勵(lì)用戶參與數(shù)據(jù)分享，引導(dǎo)用戶關(guān)注品牌、關(guān)注產(chǎn)品，從而達(dá)到快速獲客的目的，對于線下的業(yè)務(wù)，線下支付業(yè)務(wù)，尤其在餐飲和零售行業(yè)逐漸被微信引流。小程序的引入，將為騰訊帶來更多線下用戶交易的場景空間。

4、線上購買、到店提貨的模式再次興起

很多服裝行業(yè)和奶茶餐飲就是通過小程序?qū)崿F(xiàn)線上購買，線下到店提貨的模式。像阿迪設(shè)立小程序查找附近門店，更加重視實(shí)體渠道的地位——同類型的需求在服飾、零售、家裝家居等行業(yè)均會出現(xiàn)。對于物流服務(wù)商而言，圍繞提前配送。

5、商戶和用戶的自主選擇權(quán)加強(qiáng)

小程序?qū)﹄娚探Y(jié)構(gòu)和各大細(xì)分行業(yè)的零售格局帶來較大的變化。小程序?qū)⒖s短商戶和用戶之間的直接距離，對于配套的物流服務(wù)，商戶和用戶的決定權(quán)更大;對于去中心化用戶入口的小程序電商而言，平臺的話語權(quán)和對物流服務(wù)的管理、限制力度將下降——因此如順豐這樣的頭部服務(wù)商在商戶間、用戶間的口碑和品牌宣傳的優(yōu)勢將格外明顯。

小程序幫助了商家把商品和用戶都連接起來，把產(chǎn)品推送到用戶面前。從小程序現(xiàn)階段的定位看，張小龍多次表示小程序未來將對微信生態(tài)造成顛覆，明確“沒有入口、用完即走、線下場景”的玩法，但小程序本身在用戶黏性、入口價(jià)值和使用習(xí)慣上，與APP和公眾號存在本質(zhì)的不同，所以商家不可把小程序與微商城公眾號相提并論，需要多了解了解小程序的特點(diǎn)和應(yīng)用場景。希望本文對商家們有所幫助!

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