用戶對(duì)于微信的黏性,都是業(yè)內(nèi)共識(shí)的,微信的生態(tài)也是被不少的企業(yè)商家所看好。目前許多有商家都想構(gòu)建自己的小程序,但由于自己對(duì)小程序的開發(fā)是不了解的,有時(shí)候就容易走一些彎路,造成一些不必要的麻煩。那么商家們開發(fā)小程序時(shí)需要注意哪些方面呢?
1、用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)可以怎么說呢,比如呢,用戶在打開你的小程序時(shí),半天沒反應(yīng),點(diǎn)擊都有延遲,那么顧客會(huì)愿意等待嗎,我想是不愿意的,這里面就涉及到了用戶體驗(yàn)的問題,用戶體驗(yàn)?zāi)?,就是讓用戶在打開小程序過程中,沒有任何打擾,也不會(huì)出現(xiàn)一些bug。這里面還涉及了界面設(shè)計(jì)等問題,所以我們?cè)陂_發(fā)小程序時(shí),一定不能盲目,要把用戶體驗(yàn)放到首位。
2、功能實(shí)用,易操作
任何的產(chǎn)品呢,對(duì)用戶來說,都會(huì)要求簡單便于使用,也可以說是傻瓜式操作,像小程序電商呢,肯定是用戶使用方便,商定也便于管理,小程序里面的功能都不會(huì)雞肋,都是有必要存在的。迎合商家和用戶的需求。
3、小程序流程要清晰
相信各位的小程序商城都會(huì)很注意到用戶流失這一問題吧,尤其是在小程序上,更顯得更加明顯了,因?yàn)樾〕绦虻暮诵木褪?ldquo;用完即走”,雖然核心是這樣,但是我們也得讓走了能再回來呀,所以我們很有必要想方法提高我們的用戶黏性。所以小程序的流程就要清晰。
4、把握社交屬性
微信是一款社交軟件,他強(qiáng)調(diào)用戶的私密性,所以用戶分享到朋友圈里的東西只有他的好友可見。所以,小程序如果想要獲得更多的用戶量,用戶主動(dòng)分享到群好友是最簡單的方式。所以我們可以抓住小程序裂變這一特性,把握好小程序的社交屬性,讓小程序的營銷和知名度都更強(qiáng)。
5、反饋功能不能少
不管是APP還是小程序,多多少少都會(huì)有一些不好的地方,雖然商家也會(huì)多多注意,但是讓用戶直接給我們提意見,是不是還能讓用戶與我們互動(dòng)呢,享受到了更多的話語權(quán)了呢,還有這樣無形中也提高了用戶的體驗(yàn)!
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