用戶對于微信的黏性,都是業(yè)內(nèi)共識的,微信的生態(tài)也是被不少的企業(yè)商家所看好。目前許多有商家都想構建自己的小程序,但由于自己對小程序的開發(fā)是不了解的,有時候就容易走一些彎路,造成一些不必要的麻煩。那么商家們開發(fā)小程序時需要注意哪些方面呢?
1、用戶體驗
用戶體驗可以怎么說呢,比如呢,用戶在打開你的小程序時,半天沒反應,點擊都有延遲,那么顧客會愿意等待嗎,我想是不愿意的,這里面就涉及到了用戶體驗的問題,用戶體驗呢,就是讓用戶在打開小程序過程中,沒有任何打擾,也不會出現(xiàn)一些bug。這里面還涉及了界面設計等問題,所以我們在開發(fā)小程序時,一定不能盲目,要把用戶體驗放到首位。
2、功能實用,易操作
任何的產(chǎn)品呢,對用戶來說,都會要求簡單便于使用,也可以說是傻瓜式操作,像小程序電商呢,肯定是用戶使用方便,商定也便于管理,小程序里面的功能都不會雞肋,都是有必要存在的。迎合商家和用戶的需求。
3、小程序流程要清晰
相信各位的小程序商城都會很注意到用戶流失這一問題吧,尤其是在小程序上,更顯得更加明顯了,因為小程序的核心就是“用完即走”,雖然核心是這樣,但是我們也得讓走了能再回來呀,所以我們很有必要想方法提高我們的用戶黏性。所以小程序的流程就要清晰。
4、把握社交屬性
微信是一款社交軟件,他強調用戶的私密性,所以用戶分享到朋友圈里的東西只有他的好友可見。所以,小程序如果想要獲得更多的用戶量,用戶主動分享到群好友是最簡單的方式。所以我們可以抓住小程序裂變這一特性,把握好小程序的社交屬性,讓小程序的營銷和知名度都更強。
5、反饋功能不能少
不管是APP還是小程序,多多少少都會有一些不好的地方,雖然商家也會多多注意,但是讓用戶直接給我們提意見,是不是還能讓用戶與我們互動呢,享受到了更多的話語權了呢,還有這樣無形中也提高了用戶的體驗!
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