電子商務(wù)遍布各大行業(yè),如今企業(yè)想要謀發(fā)展,線上營銷是一種很有前景的發(fā)展方式,小程序的推出讓線上營銷變得簡單,對于汽車行業(yè)來說,小程序帶來了新的商機(jī),來和小編看看為什么這么說。
1.線上+線上,銷量提升50%
以汽修店為例,傳統(tǒng)的線上商店服務(wù)范圍較小,缺乏線上傳播的路徑,用戶享受服務(wù)只能通過門店,這不僅費時費力,而且難以滿足消費者的全部需求。
小程序背靠微信,天然自帶流量屬性和社交屬性,社交裂變能力強(qiáng)。汽修店借力小程序,不僅可以在線上設(shè)置“預(yù)約服務(wù)、汽車美容、在線選購”等服務(wù),而且還可以通過“附近的小程序”來提升門店的輻射范圍,圈住更多用戶,幫助店鋪銷量提升50%甚至更高。
2.降低成本,迅速獲客
以汽服門店而言,一臺洗車,除開水電耗材,最少需要30元左右才能回本。而隨著消費升級,用戶對服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度要求越來越高,致使租金成本不變的情況下,商家的獲客成本上升,業(yè)績下滑。
商家可以利用小程序即用即走、無需下載的特點,使用戶將小程序推送給朋友或者分享到社交圈,依托用戶的社交關(guān)系,實現(xiàn)迅速裂變、低成本獲客的目的。
3.數(shù)據(jù)收集,精準(zhǔn)營銷
正所謂:“得用戶者得天下。”商家要想使銷量大幅度提升,必須弄清用戶的消費喜好和個性化需求,然后對陣下藥,方能一擊必中。
通過小程序,商家可以將訂單消息進(jìn)行搜集和分析,對用戶的購買頻率、產(chǎn)品偏好、優(yōu)惠使用情況等信息進(jìn)行歸納,弄清用戶的消費心理,從而對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,在實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的同時,為門店盈利增收。
4.公眾號+小程序,增強(qiáng)用戶黏性
對于汽車行業(yè)而言,大多數(shù)汽服門店缺乏客戶維護(hù)的意識和方法,加之服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度不夠,很容易出現(xiàn)“宰客”現(xiàn)象,造成用戶黏性低。
對于汽車行業(yè)而言,商家可以通過公眾號將優(yōu)惠信息及時推送給用戶,在積累粉絲的同時,將粉絲引流到小程序里,并通過小程序的社區(qū)功能和用戶進(jìn)行互動,提升粉絲黏性,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
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