如今小程序建設(shè)越來越被企業(yè)商家所重視，特別是對小程序功能方面，更是如此，在小編看來，一個好的商城小程序必須擁有以下的功能。

1、訂單查詢，增加透明度：

用戶通過訂單查詢能夠及時跟蹤商品物流信息，商家也可以根據(jù)訂單查詢和管理實時跟蹤商品銷售情況，還能夠及時對服務(wù)進行適時的調(diào)整;

2、收集客戶信息，方便管理：

客戶信息的收集與管理的這一功能，對于商家來說是很重要的，通過銷售訂單信息的收集與歸納，可以總結(jié)出用戶的購買頻率、產(chǎn)品偏好等信息。幫助企業(yè)了解用戶的購買心理與購買偏好，根據(jù)總結(jié)的信息，不斷對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動力度等進行優(yōu)化與調(diào)整，提升用戶體驗度，有利于小程序商城的發(fā)展。

3、在線客服，解決問題：

在線客服都是必備的一項功能，在線客服作為售前售后的重要一環(huán)，不僅可以很好的解決用戶的問題，還能夠提升企業(yè)的用戶體驗，增加企業(yè)宣傳力度。

4、支持時間預(yù)約，提高效率：

在商城小程序中建立預(yù)約功能是非常有必要的，線上預(yù)約能夠把用戶的預(yù)約信息發(fā)送給商家，商家就能夠在有效的時間內(nèi)做好所有的接待內(nèi)容，這樣不僅能夠提高用戶的操作體驗，不用浪費過多的時間，非常方便快捷，同時還在很大程度上提高了商家的工作效率，提升用戶好感。

5、福利活動，增加購買率：

我們平常比較常見的兩種營銷手段，兩種營銷手段搭配操作，可以有效提高顧客的成單率，而且還有利于商家進行二次營銷，大大增加購買率。