前段時間,格力老總董明珠親自直播帶貨,短短幾天,就獲得了破百億元的戰(zhàn)績 ,并成功帶起了一股直播熱潮,在我看來這次直播帶貨的成功并不是偶然的,小編這里給你分析一下為什么董明珠直播帶貨能獲得如此成績。
一、邊看邊買,轉(zhuǎn)化率提高
很多品牌在使用小程序直播以后,發(fā)現(xiàn)借助它能對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的沉淀,用戶在觀看直播時不會跳轉(zhuǎn)到別人的分享頁面,不會像在淘寶、抖音等平臺,很容易就切換到別的品牌直播間。并且用戶能夠邊看邊買,無需跳出小程序,完成直播與商品銷售的閉環(huán)。購買鏈條縮短帶來了更好的用戶體驗(yàn),有助于提高轉(zhuǎn)化率,效果能達(dá)到其他平臺的2到3倍。
二、自主可控,降低風(fēng)險
不依附主播是小程序直播與平臺直播的差異所在,小程序直播的主體為品牌自身。用戶觀看直播取決于用戶對品牌的興趣和信任,這使得商家不需要花費(fèi)高額成本找頭部直播資源,中小微企業(yè)可以直接讓導(dǎo)購或內(nèi)部員工擔(dān)當(dāng)主播。在這里,主播依附于品牌,品牌對直播自主可控,這也避免了主播帶走用戶的風(fēng)險。
三、直播互動,拉近距離
小程序直播的運(yùn)營核心是盤活私域流量。與需要公域平臺推薦流量的直播不同,小程序直播的流量主要來自于品牌自身的用戶,而且與微信生態(tài)緊密結(jié)合,以“朋友圈+微信公眾號+微信社群”形成多個用戶觸點(diǎn),更容易形成自發(fā)式的微信生態(tài)裂變傳播,提高拉新、留存、復(fù)購、客單價。直播注重主播與用戶的互動,在互動過程中,讓用戶體驗(yàn)品牌溫度,提高用戶粘性,進(jìn)而提升用戶對品牌的忠誠度,實(shí)現(xiàn)更多用戶價值。
四、品牌認(rèn)知,退貨退款率低
由于私域用戶對品牌和商品有一定認(rèn)知,且引入的流量大多屬于用戶自主行為,因此小程序直播更能為商家?guī)砀咿D(zhuǎn)化低退貨退款率。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,平臺直播退貨退款率在30%-50%的區(qū)間,而品牌方在微信小程序直播的退貨率只有10%左右。