微信，給了企業(yè)很大的營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展空間，如當(dāng)前火熱的微分銷(xiāo)系統(tǒng)，都是基于微信平臺(tái)而搭建。而當(dāng)前的微信小城系功能的上線，更是給了企業(yè)更大的想象空間，當(dāng)小程序添加了“附近小程序”入口，業(yè)內(nèi)紛紛驚呼：號(hào)稱要“連接一切”的微信在線下的邊界又將大幅擴(kuò)展。為什么一個(gè)“附近小程序”功能就能讓無(wú)數(shù)線下商家嗅到商機(jī)?

小程序改變了企業(yè)什么

以肯德基和麥當(dāng)勞為例，接入小程序后，顧客購(gòu)物場(chǎng)景從“排隊(duì)、人工點(diǎn)餐、支付、取餐”變成“打開(kāi)小程序點(diǎn)餐、支付、取餐”，商家則從“人工點(diǎn)餐、人工收銀、配餐”變?yōu)?ldquo;配餐或外賣(mài)”。

對(duì)餐飲企業(yè)而言，小程序極大地提升了運(yùn)營(yíng)效率，減少了用戶等待時(shí)間，可以將更多人力投入配餐環(huán)節(jié)，并精簡(jiǎn)前臺(tái)點(diǎn)餐、收銀人員。

也許，你不會(huì)為買(mǎi)個(gè)漢堡專(zhuān)門(mén)下載肯德基/麥當(dāng)勞們的app，但如果通過(guò)微信可以即刻下單，省下排隊(duì)時(shí)間，何樂(lè)而不為呢?

連接>流量 服務(wù)>營(yíng)銷(xiāo)

為什么有些人會(huì)覺(jué)得小程序“搜索難”、“推廣難”，這是因?yàn)槿匀辉谟?ldquo;流量思維”去看待它，從而想要去找“入口”、去找用戶。

但實(shí)際上，正如張曉龍所說(shuō)，小程序是工具，是用來(lái)連接線下企業(yè)和用戶的工具。微信通過(guò)小程序，將平臺(tái)所有用戶開(kāi)放給商家，這意味著商家能夠連接的用戶數(shù)量上限就是微信的用戶總量。

換言之，微信用戶只有在特定的時(shí)間、地點(diǎn)有特定的需求，就可以通過(guò)次小程序快速而便捷地找到商家，享受服務(wù)。

商家應(yīng)該將更多精力放在提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上，而不是小程序本身的運(yùn)營(yíng)推廣。對(duì)商家而言，小程序最大的作用在于線上線下一體化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提高。

小程序要有“占位”意識(shí)嗎

要的!因?yàn)樾〕绦蛎Q惟一、地理位置惟一?，F(xiàn)在不注冊(cè)，難道要等自己心儀的名稱都被搶注嗎?

4月微信成立“搜索事業(yè)部”，微信內(nèi)開(kāi)放了搜索入口，當(dāng)微信內(nèi)的一切都可以搜索時(shí)，參考百度的發(fā)展歷程，其中的作用和影響就不用多說(shuō)了吧。

小程序與app、線上商城有什么不同

與app、線上商城和企業(yè)官網(wǎng)相比，小程序的技術(shù)門(mén)檻低到幾乎任何人都可以制作。這就降低了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)的時(shí)間和人力成本。

而更為關(guān)鍵的是，由于微信開(kāi)放了整個(gè)用戶池，并通過(guò)“附近的小程序”、“二維碼”等方式連接了線下使用場(chǎng)景，加上小程序“無(wú)須安裝、用完即走”的特性，很好的解決了用戶線下導(dǎo)入和轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。

未來(lái)一定會(huì)有大量的O2O商場(chǎng)啟動(dòng)小程序，以上特性是美團(tuán)、餓了嗎們無(wú)法做到的。

未來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配是什么

有官網(wǎng)、有app，但更重要的是企業(yè)要重視微信平臺(tái)的生態(tài)布局了。因?yàn)樘?hào)稱要“連接一切”的微信早已不是曾經(jīng)的封閉平臺(tái)。從小程序到搜一搜、看一看，微信這個(gè)巨大的流量池終于不再只受限于公眾號(hào)和朋友圈。

小程序很小、功能還很單一，但圍繞它已有生態(tài)布局的雛形。以微時(shí)科技的“互聯(lián)網(wǎng)+小程序解決方案”為例，以微粉絲、微推薦和智能應(yīng)答為核心的智能微信工具可以解決線上吸粉問(wèn)題;以多樣模板、一鍵生成的智能小程序可以連接線下使用場(chǎng)景、高效轉(zhuǎn)化線下用戶;以二級(jí)分銷(xiāo)、快速裂變的智能分銷(xiāo)微商城可以讓用戶快速裂變、積累用戶。

對(duì)企業(yè)而言，布局公眾號(hào)+小程序+微商城，缺一不可。