在微信商城日常運(yùn)營中,社群的運(yùn)營必不可少,那么微信商城如何做社群運(yùn)營方案規(guī)劃?今天就一起來分解一下
一、首先拆分出三個重要的工作節(jié)點:
1、初期用戶動作:掃碼(個人碼、群碼)--入群注冊轉(zhuǎn)化(小程序)--日常內(nèi)容觸達(dá)--定制活動促購/促活--裂變活動拓客
2、直播代貨鎖定執(zhí)行時間,培養(yǎng)客戶觀看與消費習(xí)慣
3、工作日下午時段與周末全天時段推送需圍繞【客戶到店】這一目標(biāo)制定
二、根據(jù)以上的節(jié)點來拆解出社群運(yùn)營sop流程表
1、入群前
創(chuàng)建企業(yè)微信社群、設(shè)定企業(yè)微信群規(guī)、創(chuàng)建防騷擾規(guī)劃【廣告過濾】、確認(rèn)福利產(chǎn)品【生成優(yōu)惠券領(lǐng)取方式】、檔期主推產(chǎn)品的內(nèi)容話術(shù)【產(chǎn)品功能連點/價格優(yōu)勢/數(shù)量剩余/購買方式/領(lǐng)取方式/售后服務(wù)】、群內(nèi)人員分工【群主X1;客服X2;產(chǎn)品解答x2;群內(nèi)活躍X1】
2、首次入群
設(shè)定入群自動歡迎語+入群福利包,目的是進(jìn)行會員轉(zhuǎn)化
3、日常推動促銷、促活引流線下
提前一周選品并制作推廣計劃,當(dāng)周主打主體/品牌活動,主要提醒參與,當(dāng)周主推爆款產(chǎn)品,促成購買;優(yōu)惠券、餐飲券等福利推送目的是引流到店
;檔期主推品種種草內(nèi)容,主要用戶群內(nèi)活躍
4、定制推送
提前一周選品并制作推廣計劃,單品搶購活動如限時/限量、品牌新品可以精細(xì)預(yù)約/預(yù)售、裂變拉新類如特價拼單、團(tuán)購、砍價、線下引流的如到點福利、好禮調(diào)研等
1、直播互動
可以分為直播預(yù)告、直播預(yù)熱、直播互動三個階段
以上內(nèi)容供大家參考,大家可以參考自己社群運(yùn)營的目標(biāo)及思路,更具自己的行業(yè)及產(chǎn)品來設(shè)置,更多運(yùn)營干貨歡迎多多關(guān)注我們。