企業(yè)都在說私域,都在做私域,那么,對于企業(yè)而言,私域除了可以被當(dāng)作賣貨的新渠道,長遠(yuǎn)來說還有沒有更大的價值?目前私域流量的基礎(chǔ)運(yùn)營模式都有哪些?
一、私域也不單純只是賣貨
其實(shí),對于大多數(shù)的企業(yè)而言嗎,做私域的很重要的目的就就是在于賣貨,提升企業(yè)效益,不過與此同時,對于品牌企業(yè)而言,還有一部分價值在于運(yùn)營粉絲,賦能品牌。
很多品牌之所以很難在私域打出“品牌力”,原因在于與粉絲之間的連接太弱。
其實(shí),通過 越來越多的私域營銷案例可以看的出來,許多成功出圈的品牌私域運(yùn)營剛開始做私域的時候并沒有把全部重心放在賣貨上,而是鼓勵用戶到比如小紅書和抖音去分享、種草和評論客戶的商品,與用戶建立起較深程度的連接,因?yàn)榻⑿湃问寝D(zhuǎn)化的先決條件。
所以說,私域與品牌除了賣貨,也是可以幫助企業(yè)提升品牌知名度與以及助力品牌宣傳的路子。
二、私域流量的基礎(chǔ)運(yùn)營模式
縱觀目前私域運(yùn)營的眾多成功案例總結(jié),私域流量的基礎(chǔ)運(yùn)營模式總的來說可以歸類為一下三大類
分類一、中心化的運(yùn)營模式
這種模式將客服人員對外的形象標(biāo)準(zhǔn)化,打造一個統(tǒng)一的人設(shè),以一個統(tǒng)一IP的形式去運(yùn)營私域,如完美日記的“小完子”、元?dú)馍值?ldquo;小元子”、Wonderlab的“營養(yǎng)師”等。這種模式適用于線上有一定比例銷售額的品牌,重線下銷售的品牌不適用;
分類二、導(dǎo)購模式
這是一種去中心化的運(yùn)營模式,門店的導(dǎo)購是主要的運(yùn)營人員,如母嬰渠道品牌“孩子王”,其門店的導(dǎo)購都是國家認(rèn)證的育兒顧問,除了在門店為客戶提供服務(wù),也在企業(yè)微信上服務(wù)用戶;這種模式適用于有線下門店的品牌;
分類三、分銷模式
這同樣是一種去中心化的模式,主要依賴KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)制作內(nèi)容并進(jìn)行傳播,最典型的案例就是微商,如梵蜜琳、麥吉麗等;一些社交電商也可以納入其中。
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