微信小程序客服是小程序開放給商家的功能,讓商家能通過小程序客服進行接待咨詢,解答用戶的疑問提升用戶的購物體驗,那么小程序店鋪客服要在哪里開通了,今天就來一起介紹一下。
第一步:登錄小程序
1、登錄微信小程序后臺https://mp.weixin.qq.com-客服-查看-小程序客服--添加客服
2、通過微信號搜索,輸入微信號/手機--點擊搜索-確定,最多客添加100個客服席位
3、可以設置某個客服為【客服管理員】
3、已經添加的客服使用【綁定的微信掃碼】即可進入接待頁面【客服小助手】
建議:可以將【客服小助手】添加到微信【我的小程序】便于能快速打開
5、【對話】菜單頁面可以點擊查看【待接入用戶】的消息,點開即可與客戶對話
6、【設置】管理設置快捷回復內容等
通過以上設置小程序客服的設置就已經完成了,消費者通過前端的客服入口就能進行商品咨詢了。
關于如何申請微信小程序店鋪客服今天就分享到這里,了解更多微信開店資訊歡迎大家多多關注我們哦。