所以,自建自己的私域流量是淘寶店鋪提升自己銷量的一個(gè)重要的方式,并且淘寶店鋪也能做自己的私域流量。
淘寶店鋪如何做自己的私域流量?
淘寶店鋪的商家想要打造自己的私域流量池,首先要做到有流量,這就離不開要引流,添加更多的好友,添加之后可以建個(gè)微信群把大家集中在一起,而這個(gè)微信群就是你的私域流量池,再慢慢逐步擴(kuò)大。
比如現(xiàn)在許多商家都在做的通過(guò)包裹卡的形式,借助禮品、紅包等形式讓用戶進(jìn)去商家的私域社群,社群初步建立起來(lái)就可以通過(guò)社群的用戶再去幫我們引流,不斷擴(kuò)大我們的私域池子。
針對(duì)社群的運(yùn)營(yíng),我們其實(shí)不需要投入大量的人力群運(yùn)營(yíng),我們可以借助私域社群運(yùn)營(yíng)的工具更加標(biāo)準(zhǔn)化、高效的去運(yùn)營(yíng)管理,hiShop私域企微scrm管理系統(tǒng)就是不錯(cuò)的選擇,先來(lái)介紹幾個(gè)實(shí)用功能。
1、自動(dòng)拉群——聚合流量運(yùn)營(yíng),高效精準(zhǔn)管理
設(shè)置自動(dòng)拉群成員、自定義設(shè)置進(jìn)群引導(dǎo)語(yǔ)、設(shè)置進(jìn)群方式
自動(dòng)拉群可以有效減少人工操作成本。客戶掃自動(dòng)拉群二維碼添加企業(yè)成員后,會(huì)收到入群文案+客戶群活碼,并且可以給通過(guò)活碼添加的客戶打上標(biāo)簽。如果客戶退出群聊,客戶依舊會(huì)沉淀在企微成員的賬號(hào)上。
二、客戶群SOP——自動(dòng)化培育客戶
目的是對(duì) 新 客 戶 培 育 以 及 全生 命 周 期 的 下 的 客 戶 培 育;可 自 定 義 推 送 規(guī) 則 , 在特 定 的 節(jié) 點(diǎn) 針 對(duì) 性 的 對(duì) 客 戶 推 送 觸 達(dá) , 已 到 達(dá) 精 細(xì)化 的 運(yùn) 營(yíng) , 提 高 轉(zhuǎn) 化 率;
通 過(guò) 自 動(dòng) 化 的 S O P體 系 , 將 精 心 設(shè) 計(jì) 的 轉(zhuǎn) 化 流 程 , 實(shí) 施 到 所 有 客 戶 身 上。
標(biāo) 簽 篩 選 客 戶 群 S O P, 可 根 據(jù) 標(biāo) 簽 進(jìn) 行 篩 選 執(zhí)行,更 有 助 于 客 戶 精 細(xì) 化運(yùn) 營(yíng)
三、客戶群發(fā)——高效率多用戶轉(zhuǎn)發(fā)
可在后臺(tái)設(shè)置群發(fā)給客戶的消息規(guī)則;
自定義成員、客戶篩選,支持發(fā)送文字+圖片/鏈接消息;
1. 成員可把通知、祝福、活動(dòng)等消息批量發(fā)送到不同的客戶,提升服務(wù)效率;
2. 企業(yè)也可統(tǒng)一創(chuàng)建服務(wù)消息,成員確認(rèn)后即可通過(guò)即時(shí)或定時(shí)發(fā)送給成員的客戶。
四、好友歡迎語(yǔ)——新人添加成員自動(dòng)回復(fù)
可在后臺(tái)設(shè)置企業(yè)成員,客戶添加成員后將自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ);自定義成員、支持發(fā)送文字+圖片/鏈接消息,最多可發(fā)送兩條消息;
1. 填寫歡迎語(yǔ)內(nèi)容,如果使用鏈接時(shí),可以自定義鏈接的封面圖、標(biāo)題和描述文字;
2. 企業(yè)員工添加客戶為好友,首次聊天時(shí),客戶可立即收到歡迎語(yǔ),讓用戶在添加的第一時(shí)間,感受到溫暖服務(wù),差異化運(yùn)營(yíng)客戶。
除此以外還有比如渠道活碼、互動(dòng)雷達(dá)、客戶管理、企業(yè)風(fēng)控等諸多的功能,能幫助商家更規(guī)范、更高效的去運(yùn)營(yíng)私域流量。
關(guān)于淘寶店鋪私域引流的今天就介紹到這里,了解更多私域運(yùn)營(yíng)干貨歡迎多多關(guān)注我們。