做私域流量需要精細(xì)化的運(yùn)營，一版企業(yè)都會建立許多的群，傳統(tǒng)的群的運(yùn)營往往需要投入很多的人力成本，在私域流量的運(yùn)營過程中其實(shí)借助工具的力量能幫助商家更加高效的進(jìn)行管理，那么都有哪些高效的私域流量運(yùn)營工具了，我們一起了解一下。

　　一、自動拉群——聚合流量運(yùn)營，高效精準(zhǔn)管理

　　設(shè)置自動拉群成員、自定義設(shè)置進(jìn)群引導(dǎo)語、設(shè)置進(jìn)群方式，自動拉群可以有效減少人工操作成本?？蛻魭咦詣永憾S碼添加企業(yè)成員后，會收到入群文案+客戶群活碼，并且可以給通過活碼添加的客戶打上標(biāo)簽。如果客戶退出群聊，客戶依舊會沉淀在企微成員的賬號上。

　　二、好友歡迎語——新人添加成員自動回復(fù)、雷達(dá)追蹤

　　可在后臺設(shè)置企業(yè)成員，客戶添加成員后將自動回復(fù)歡迎語;自定義成員、支持發(fā)送文字+圖片/鏈接消息，最多可發(fā)送兩條消息;

　　1. 填寫歡迎語內(nèi)容，如果使用鏈接時，可以自定義鏈接的封面圖、標(biāo)題和描述文字;

　　2.企業(yè)員工添加客戶為好友，首次聊天時，客戶可立即收到歡迎語，讓用戶在添加的第一時間，感受到溫暖服務(wù)，差異化運(yùn)營客戶。

　　同時支持，好友歡迎語，附件內(nèi)容雷達(dá)可實(shí)時追蹤客戶情況;自定義雷達(dá)文件形式，支持鏈接，PDF以及文章三種形式;

　　1. 將雷達(dá)文件添加到歡迎語，用戶主動添加企微后，自動向用戶發(fā)送互動雷達(dá)文件;

　　2. 客戶點(diǎn)擊了企微成員發(fā)送的文件/鏈接，系統(tǒng)給企微成員發(fā)送客戶跟進(jìn)提醒，并將客戶的打開行為記錄在客戶動態(tài)中，給客戶打上設(shè)定的標(biāo)簽，助力后續(xù)運(yùn)營

　　三、企業(yè)話術(shù)庫——提高客戶服務(wù)效率

　　可在后臺創(chuàng)建快捷回復(fù)并設(shè)置使用規(guī)則，員工可以直接使用，提升溝通效率;

　　1. 統(tǒng)一配置企業(yè)話術(shù)庫信息，提高客戶服務(wù)效率、一致性;

　　2.統(tǒng)一企業(yè)對接客戶話術(shù)，提高員工客戶跟進(jìn)效率，統(tǒng)一跟進(jìn)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、客戶群發(fā)

　　一)高效率多用戶轉(zhuǎn)發(fā)

　　可在后臺設(shè)置群發(fā)給客戶的消息規(guī)則;自定義成員、客戶篩選，支持發(fā)送文字+圖片/鏈接消息;

　　1. 成員可把通知、祝福、活動等消息批量發(fā)送到不同的客戶，提升服務(wù)效率;

　　2. 企業(yè)也可統(tǒng)一創(chuàng)建服務(wù)消息，成員確認(rèn)后即可通過即時或定時發(fā)送給成員的客戶。

　　二)多任務(wù)群轉(zhuǎn)發(fā)

　　可在后臺設(shè)置群發(fā)給客戶群消息規(guī)則，在手機(jī)端一鍵發(fā)送;自定義成員、客戶篩選，支持發(fā)送文字+圖片/鏈接消息;

　　1. 成員可把通知、祝福、活動等消息批量發(fā)送到不同的客戶群，提升服務(wù)效率;

　　2. 企業(yè)也可統(tǒng)一創(chuàng)建服務(wù)消息，成員確認(rèn)后即可通過即時或定時發(fā)送給成員的客戶群，促使社群運(yùn)營工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。

　　三)清晰查看執(zhí)行數(shù)據(jù)

　　管理員可在后臺客戶群群發(fā)列表點(diǎn)擊“詳情”，查看群發(fā)數(shù)據(jù)。對于長時間沒發(fā)送的員工，可點(diǎn)擊【提醒發(fā)送】，提醒群主發(fā)送到客戶群;

　　1. 成員執(zhí)行好群發(fā)任務(wù)，將相關(guān)信息群發(fā)到自己的群聊后;

　　2. 后臺可以直接依據(jù)執(zhí)行情況查看哪些群未發(fā)送到位，同步進(jìn)行再次執(zhí)行發(fā)送到位;

　　四)雷達(dá)追蹤群發(fā)詳情

　　管理員在后臺設(shè)置群發(fā)內(nèi)容并加上雷達(dá)追蹤功能，隨時追蹤數(shù)據(jù)情況;

　　自定義成員、客戶篩選，支持發(fā)送文字+圖片/鏈接消息;

　　1. 管理員可對鏈接/文章加上追蹤功能，成員收到群發(fā)任務(wù)通知后，可以群發(fā)到自己的群聊;

　　2. 群內(nèi)企微客戶點(diǎn)擊了鏈接或文件，系統(tǒng)會給企微成員發(fā)送客戶跟進(jìn)提醒，并將客戶的打開行為記錄在客戶動態(tài)中，給客戶打上預(yù)設(shè)的標(biāo)簽，助力精細(xì)化用戶運(yùn)營

　　以上這些功能都是建立在HiShop私域運(yùn)營管理工具的基礎(chǔ)之上，能幫助企業(yè)更加高效的運(yùn)營管理私域流量，了解更多歡迎右側(cè)小窗聯(lián)系專屬業(yè)務(wù)顧問獲取免費(fèi)體驗(yàn)站點(diǎn)。

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