私域運營的社群中少不了對群做分類運營,其中福利群是任何做私域流量運營的都不會缺少的社群類型之一,那么什么是福利群,為什么要做福利群?
一、關于福利群
所謂的福利群就是在社群內(nèi)以不同名義發(fā)放福利,通過場景化的運營,批量成交用戶,福利群的主要目的是讓用戶跨品類購買,或者是提升單個品類的復購頻次。
二、誰適合做福利群?
適合做福利群的品牌通常具備以下幾個特點之一:
1、產(chǎn)品相對標準,非定制化,用戶前期溝通成本少
2、客單價相對不高,購買決策成本低
3、SKU多,用戶有多種選擇,比如美妝、服裝、零食等
4、客戶復購周期短、購買頻次較高
5、用戶數(shù)量大,1對1溝通成本太大
此外,進群的用戶并不是越多越好,需要經(jīng)過篩選。
比如,從用戶的生命周期來看,私域中用戶分成引入期、成長期、成熟期、流失期,分別對應只買過1次產(chǎn)品沒有過復購,有過1-2次復購、超級用戶/會員用戶、流失用戶。福利群需要吸引的是引入期、成長期的用戶。
也可以從用戶消費數(shù)據(jù)區(qū)別,比如消費金額、消費次數(shù)、消費品類來進行分層拉群。這樣做的目的,能提高運營效率。
我們把用戶引入到私域,通常是用戶已經(jīng)在公域上買過產(chǎn)品,對品牌有認知。在私域中拉他入群,他愿意進群意味著在一定程度上對品牌有認同感,愿意再次購買。
然后通過福利群的運營,就可以引導用戶在私域中完成首單復購或產(chǎn)生2次以上復購。
關于私域福利群分享到這里,希望以上的內(nèi)容對大家有幫助,了解更多私域運營相關干貨歡迎多多關注我們吧!