剛上線的社交電商平臺(tái)可以通過(guò)定位在新媒體平臺(tái)招募粉絲,比如我們平臺(tái)產(chǎn)品是偏女性人群的,那可以先做好社群的定位,然后把社群的招募活動(dòng)和社群二維碼發(fā)布到,微博、貼吧、自媒體平臺(tái)、朋友圈、QQ群,通過(guò)公域流量池將我們的潛在用戶吸引的我們的電商平臺(tái)里。
前期重點(diǎn)在于商城的搭建和運(yùn)營(yíng),保證線下流量的承接和轉(zhuǎn)化,增加線上銷售渠道,在商城運(yùn)營(yíng)之后,重點(diǎn)是拉新引流,此為商城的重點(diǎn),沒有流量就沒有銷售,沒有銷售就沒有利潤(rùn);所以商城搭建好后,著重于線上線下客戶群的引流和拉新,同時(shí)也是對(duì)客戶的沉淀和留存。
在進(jìn)行社交電商的時(shí)候,商家必須要注意工作的中心,那就是粉絲。如何提升粉絲的流量?做好粉絲的經(jīng)營(yíng),這才是關(guān)鍵。很多商家往往一上來(lái)就是大量的吸收客戶流量,采用的方法可以說(shuō)是五花八門。要么商家就是一味的去創(chuàng)建社交電商,絲毫不注意經(jīng)營(yíng)粉絲。這樣往往得不到粉絲的關(guān)注。即便是吸引了大量的粉絲流量,也不能有效的轉(zhuǎn)化為客戶。如此的做法只能是浪費(fèi)商家的資源,絲毫沒有益處。
社交電商更適合一些客戶難以選擇的商品,例如女性用品、保健醫(yī)藥,客戶在進(jìn)行挑選時(shí)需要有一定的參考意見。這時(shí)候社交電商扮演的角色就能發(fā)揮作用,從傍講述知識(shí),提出建議,推薦店鋪產(chǎn)品。
同理,適合社交電商的行業(yè)也是如此,客戶往往能就產(chǎn)品產(chǎn)生討論,形式自身交流圈,例如教育行業(yè)、寵物行業(yè)、旅行行業(yè)等。
通過(guò)微信公域流量用戶,用內(nèi)容圈粉,用社群招募粉絲,同時(shí)從平臺(tái)電商公域流量獲取的訂單導(dǎo)流微信加好友,打造私域粉絲池。通過(guò)產(chǎn)品屬性,借助公域流量拉新。自媒體內(nèi)容圈粉,擴(kuò)充社交群數(shù)量和粉絲人數(shù)。
怎么做好社交電商,前提要先理解我們要進(jìn)入那個(gè)領(lǐng)域的社交電商,這個(gè)領(lǐng)域的頭號(hào)玩家是哪家,都是怎么玩的,扶持政策之類的玩法。