近年來(lái),許多企業(yè)、商家都會(huì)選擇做一個(gè)微信小程序,然后用微信小程序來(lái)獲取客戶,銷售商品等等。
其中,一些商家可以通過(guò)小程序輕松獲得大量流量,銷售大量產(chǎn)品。
但是有商家覺(jué)得小程序沒(méi)用,根本沒(méi)有流量,根本拿不到訂單。讓我們來(lái)分析一下原因
1、未做推廣
雖然小程序有自己的營(yíng)銷裂變屬性,容易推廣,但別忘了,小程序畢竟只是一個(gè)工具。
如果你不積極積極地推廣你的小程序,你就無(wú)法獲得流量。
如果你有客戶資源,做一個(gè)小程序方便你的客戶下單,沒(méi)問(wèn)題。
但是如果你沒(méi)有客戶資源,不考慮裂變,不整合資源,那么小程序純粹是一個(gè)裝飾品。
2、使用者不信任你
這種情況大多發(fā)生在沒(méi)有線下店鋪的企業(yè)和商家身上。
這是人之常情。
畢竟,如果你自己看到一個(gè)小程序,你以前從來(lái)沒(méi)有知道過(guò)。
你不敢下單購(gòu)買。
因此,如果客戶想在你的小程序上下單,他們必須解決客戶的信任問(wèn)題。
如果你的業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式是在線存儲(chǔ),那么你必須建立一個(gè)良好的用戶閉環(huán)營(yíng)銷系統(tǒng),比如使用:微信官方賬號(hào)+小程序+社區(qū)+個(gè)人號(hào)系統(tǒng),為用戶提供售前、售中、售后服務(wù)。
3、留不住
如今,許多小程序都面臨著這樣一種情況:客戶進(jìn)入小程序-找到自己需要的商品-下單購(gòu)買-離開(kāi),離開(kāi)后再也沒(méi)有聯(lián)系。
所以,商家往往需要不斷地開(kāi)發(fā)新客戶。
然而,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶所花費(fèi)的成本和精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老客戶,讓老客戶回購(gòu)。
所以很多商家會(huì)覺(jué)得小程序太難做了。
怎樣利用小程序有效地拓展客戶?
1、高效率直接連接用戶,提升消費(fèi)體驗(yàn)
首先,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),很多實(shí)體店的線下業(yè)務(wù)積累了下一批會(huì)員。
但由于只記錄用戶的手機(jī)號(hào)碼、消費(fèi)記錄、積分等信息,往往很難直接連接用戶關(guān)系。
微信小程序可以讓實(shí)體店將所有成員分流到小程序中,或者直接注冊(cè)為店鋪的小程序成員。
因?yàn)樾〕绦蚩梢砸绘I轉(zhuǎn)發(fā)分享:朋友圈、微信群、微信好友、植入微信微信官方賬號(hào)等。
,商家往往可以很容易地連接用戶之間的關(guān)系。
其次,實(shí)體店可以通過(guò)微信小程序做線上業(yè)務(wù),將現(xiàn)有客戶分流到小程序上,比如在店內(nèi)張貼小程序代碼,然后讓用戶掃描店內(nèi)代碼下單,利用附近的小程序功能吸引顧客在店內(nèi)消費(fèi),或者直接在小程序上下單。
這樣,客戶往往可以解決他們不信任你的問(wèn)題。
另一種情況是,客戶信任你的產(chǎn)品,但不能在當(dāng)?shù)厣痰曩?gòu)買。
這個(gè)時(shí)候,如果你有一個(gè)商場(chǎng)小程序,你可以讓他在小程序上下單。
但是如果你沒(méi)有小程序,客戶就會(huì)流失。
2、打造“網(wǎng)紅店”,擴(kuò)大品牌影響力
首先,如果你只是打開(kāi)它,小程序可以幫助你快速提高曝光率、影響力、知名度等等。
比如附近的小程序功能,因?yàn)檫@個(gè)功能可以在5KM范圍內(nèi)向用戶展示已經(jīng)開(kāi)發(fā)小程序的企業(yè)和商家。
因此,你可以經(jīng)常使用這個(gè)功能,讓周圍5KM范圍內(nèi)的每個(gè)人都知道你的存在。
接下來(lái),當(dāng)人們有需求時(shí),他們經(jīng)常會(huì)在你的商店里花錢。
其次,針對(duì)某個(gè)熱門項(xiàng)目或爆款產(chǎn)品,在微信小程序上做限時(shí)推廣活動(dòng),比如“1元體驗(yàn)XX”引流到門店,也會(huì)帶動(dòng)其他產(chǎn)品項(xiàng)目的消費(fèi)。
如果你的店鋪裝修風(fēng)格獨(dú)特,產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)貼心,那么你離“網(wǎng)上名人店”只有一個(gè)小程序。
基于微信小程序的社交裂變,可以快速傳播你的網(wǎng)店,提升你的品牌知名度。
3、易于傳播是特征,裂變是目的
小程序最大的特點(diǎn)就是容易傳播,所以你要利用“容易傳播”的特點(diǎn)做到極致,讓所有了解你的小程序的用戶主動(dòng)分享傳播,裂變更多的用戶!
新用戶登錄小程序發(fā)放新人專屬禮包。
比如10元沒(méi)有門檻優(yōu)惠券,基于利益,用戶會(huì)愿意主動(dòng)與朋友分享。
因此,每個(gè)登錄小程序的新用戶都會(huì)獲得10元的無(wú)門檻優(yōu)惠券。
基于這種社會(huì)裂變的方式,能源源不斷地為您帶來(lái)新的流量。
當(dāng)然,裂變的方法有很多,商家可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和用戶屬性規(guī)劃相應(yīng)的裂變營(yíng)銷手段。