私域流量簡單地說,它屬于企業(yè)本身,不會由平臺規(guī)則主導(dǎo),企業(yè)微信的客戶關(guān)系、客戶軌跡和聊天內(nèi)容也可以記錄和跟蹤。它也掌握在企業(yè)自己手中,可以隨時接觸到流量。
1、優(yōu)化用戶引流,配置渠道活碼
企業(yè)可通過企業(yè)微客戶朋友圈、微信官方賬號、企業(yè)官方網(wǎng)站等在線渠道配置渠道代碼,或企業(yè)商店、展覽活動等線下入口??蛻艨梢酝ㄟ^掃描代碼直接進(jìn)入企業(yè)微流量池。直接將用戶引流到企業(yè)微,同步客戶渠道,歸檔聊天內(nèi)容,完成企業(yè)建設(shè)領(lǐng)域流量的第一步。
此外,客戶進(jìn)入企業(yè)微觀后,聯(lián)合企業(yè)微觀管家可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行排水分析,實(shí)現(xiàn)不同渠道用戶的自定義標(biāo)簽,精細(xì)劃分客戶群,發(fā)送特定的歡迎語言,實(shí)現(xiàn)快速排水,有效保證用戶體驗(yàn)。
2、精準(zhǔn)操作,提高用戶活躍度
如果第一步是客戶排水,那么第二步是企業(yè)需要流量池中的用戶活動,以確保后續(xù)轉(zhuǎn)型,提高用戶購買企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的意愿。聯(lián)合企業(yè)微管家為客戶聊天內(nèi)容提供多功能側(cè)欄功能,主要包括客戶首次添加定制歡迎,包括小程序、文本文件、小視頻等材料內(nèi)容,可發(fā)送到企業(yè)微客戶群、客戶私人聊天、客戶朋友圈等,確保即時接觸。此外,聯(lián)合企業(yè)微管家還可以捕捉用戶對系統(tǒng)功能的活動和閱讀數(shù)據(jù),根據(jù)標(biāo)簽區(qū)分不同的客戶群,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容一鍵組發(fā)送的準(zhǔn)確操作。
3、提高資源控制能力,保持私域流量穩(wěn)定運(yùn)行
與個人微信的運(yùn)營不同,企業(yè)微信私域流量池中的所有數(shù)據(jù)都屬于企業(yè)本身。聯(lián)合企業(yè)微管家支持客戶數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的實(shí)時備份。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部職位發(fā)生變化時,客戶資源可以一鍵繼承,實(shí)現(xiàn)無感知交接。同時,當(dāng)員工刪除客戶并主動失去客戶時,會對上級管理員進(jìn)行實(shí)時預(yù)警,保證企業(yè)流量管理的風(fēng)險控制能力,保持企業(yè)私域流量的穩(wěn)定運(yùn)行。