私域Scrm可以為客戶貼上各種標(biāo)簽，方便后續(xù)服務(wù)。盡管標(biāo)記的任務(wù)很簡單，但一個企業(yè)或微型Scrm賬戶可以擁有數(shù)千萬的客戶和朋友。如果一個接一個地標(biāo)記，那么工作量可能會變得很大。此時，只需從后臺進(jìn)入選項卡頁面并選擇標(biāo)簽，就可以批量選擇客戶，并為這些客戶添加標(biāo)簽，減少了工作量。

添加標(biāo)簽后，我可以對標(biāo)簽做些什么?

1.篩選客戶。通過標(biāo)簽，私域SCRM了解客戶的重要性，用戶采取不同的策略。

2.按標(biāo)簽分組。管理人員通過標(biāo)簽快速將內(nèi)容推送給目標(biāo)客戶，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

3.通過標(biāo)簽發(fā)送朋友。給不同標(biāo)簽的客戶發(fā)不同的朋友圈，在客戶心中塑造良好的公司形象。

哪些功能功能可以與特定標(biāo)簽相結(jié)合，幫助我們進(jìn)行引流和轉(zhuǎn)化?

1.店鋪代碼

商店實時代碼主要用于吸引顧客。它可以放置在線上和線下平臺上，如線上平臺、活動海報，也可以放置在線上線下商店、電梯廣告、活動場景等場景中，將同一區(qū)域的客戶線上線下吸引到企業(yè)微信的統(tǒng)一管理工具中。在后期，如果只進(jìn)行區(qū)域營銷活動，當(dāng)?shù)乜蛻艨梢酝ㄟ^區(qū)域標(biāo)簽參與直接的批量分銷，以達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。

2.頻道直播代碼

在廣告多元化的今天，新客戶的來源越來越分散。例如，我們將推出百度、信息流、朋友圈等廣告來贏得客戶。通過渠道活碼功能，我們可以知道我們添加的每個客戶來自哪個廣告渠道，并配合客戶標(biāo)簽公告，為不同渠道的客戶進(jìn)行營銷后游戲。

3.關(guān)鍵字自動標(biāo)記

自動標(biāo)記關(guān)鍵詞是當(dāng)客戶與我們聊天時觸發(fā)的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會自動標(biāo)記相應(yīng)的關(guān)鍵詞。該功能將使用許多場景，例如私域SCRM：在零售行業(yè)，我們可以設(shè)置如何銷售、是否標(biāo)記等。當(dāng)用戶觸發(fā)這些關(guān)鍵詞時，他們會自動標(biāo)記高意向。在后期階段，我們通過標(biāo)簽過濾來跟蹤客戶。

4.交互式雷達(dá)

交互式雷達(dá)主要用于記錄客戶打開我們發(fā)送到私域SCRM的文件的一些行為軌跡，例如何時、多少次、瀏覽時間。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我們可以確定客戶對產(chǎn)品的興趣程度，并自動為客戶貼上相應(yīng)的標(biāo)簽。然后可以使用這些標(biāo)簽來篩選客戶。