微信開店已成為越來(lái)越多電商企業(yè)的選擇,但是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在一些法律法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題需要注意。本文將從這兩個(gè)方面為您詳細(xì)介紹微信開店的注意事項(xiàng),幫助您在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中合法合規(guī),降低風(fēng)險(xiǎn)。
一、法律法規(guī)問(wèn)題
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
微信開店中所售商品涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題需要重視,如商標(biāo)、專利、著作權(quán)等,企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證自己售賣的商品不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),避免侵權(quán)糾紛。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
微信開店涉及到的消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題也需要注意,如虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、售后服務(wù)等,企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī),如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等,保障消費(fèi)者的權(quán)益。
廣告宣傳法規(guī)
微信開店中的廣告宣傳也需要遵守相關(guān)法規(guī),如《廣告法》等,避免虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等問(wèn)題。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)當(dāng)遵循微信平臺(tái)的廣告宣傳規(guī)范,確保廣告內(nèi)容合規(guī)。
二、風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題
資金風(fēng)險(xiǎn)
在微信開店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,資金風(fēng)險(xiǎn)需要特別注意,如虛假交易、欺詐行為等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取合適的資金風(fēng)險(xiǎn)管理措施,如設(shè)置資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、保證交易安全等,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
微信開店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,也存在著網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn),如黑客攻擊、惡意軟件等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)站的安全性能,如加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、設(shè)置防火墻、及時(shí)更新安全補(bǔ)丁等,防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。
合同風(fēng)險(xiǎn)
微信開店涉及到的合同風(fēng)險(xiǎn)也需要注意,如合同的條款是否明確、是否合法合規(guī)等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)合同條款的審核和合同風(fēng)險(xiǎn)的管理,避免合同糾紛。
1、精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷
小程序商城想要盈利賺錢,吸粉獲客只是第一步,精細(xì)化高效運(yùn)營(yíng)才是最最重要,當(dāng)粉絲已經(jīng)通過(guò)我們的小程序商城注冊(cè)購(gòu)買之后,那么商家就能通過(guò)小程序商城后臺(tái)掌握會(huì)員的基本信息,并根據(jù)用戶的消費(fèi)情況逐步完善用戶的畫像信息,同時(shí)借助會(huì)員標(biāo)簽、特征分組,進(jìn)而可以針對(duì)不同用戶的需求再進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷,這樣才能不斷提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果;
同時(shí)還可以在小程序商城內(nèi)為會(huì)員開通積分商城,通過(guò)購(gòu)物、簽到、玩游戲等多種形式獲取的積分就能兌換自己喜歡的商品,其次就是積分還可以用作現(xiàn)金抵扣,利用多渠道的方式來(lái)鎖定老顧客,提升老客戶的的二次復(fù)購(gòu)。
2、善于用社交推廣活動(dòng)
小程序商城大一大特點(diǎn)就是可以借助微信等社交電商平臺(tái)做裂變活動(dòng)推廣,比如可以借助銷客小程序商城系統(tǒng)的中的新人拼團(tuán)、預(yù)售、限時(shí)搶購(gòu)、膨脹券等優(yōu)惠活動(dòng),在社交圈進(jìn)行分享裂變推廣,能更好的發(fā)掘用戶的社交圈資源,同時(shí)通過(guò)一些優(yōu)惠券群發(fā)、生日有禮、節(jié)日有禮等定向營(yíng)銷活動(dòng)也能拿幫助商家有目標(biāo)的去激活一些沉睡用戶,刺激用戶進(jìn)行再次購(gòu)買。
3、裂變分銷不可少
裂變分銷功能是目前商家做小程序商城都不會(huì)缺少的重要功能,借助分銷傭金模式激勵(lì),發(fā)展分銷員更加積極主動(dòng)的幫您進(jìn)行商城的宣傳推廣,調(diào)動(dòng)更多的人來(lái)幫您賣貨,目前在微信體系內(nèi)最多可以發(fā)展三級(jí)裂變分銷玩法,就是允許分銷員無(wú)限去發(fā)展下級(jí),可以最多享受以下三級(jí)會(huì)員帶來(lái)的傭金獎(jiǎng)勵(lì),這能最大程度刺激發(fā)分銷員去不斷推廣發(fā)展下級(jí),發(fā)展越多賺取的傭金越多。