微信小程序,讓傳統(tǒng)的連鎖品牌在線上運(yùn)營看到的曙光,讓更多的單個實體店能實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。而且當(dāng)前的電商平臺流量成本的增加,線上渠道已成實體店的困擾。
對于實體商家而言,吸引線上流量,是確保業(yè)務(wù)保持增長,實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)的重要途徑。由于沒有自己的或公共的互聯(lián)網(wǎng)引流陣地,實體商家曾經(jīng)只能依靠以團(tuán)購為代表的O2O平臺。
然而隨著流量紅利的滯漲、競爭的加劇以及平臺抽成的上漲,做團(tuán)購已變得越來越雞肋,很多商家雖在團(tuán)購平臺掛名但不再提供團(tuán)購方案,還有些甚至干脆退出團(tuán)購。
即使仍在團(tuán)購平臺堅守,由于成本上升而不得不縮減讓利空間的商家,喪失了對團(tuán)購顧客的吸引力。而堅持薄利多銷的商家,也在瀕臨入不敷出的境地中煎熬。
實體商家的低成本線上引流媒介 一次投入終身產(chǎn)出
現(xiàn)在,小程序利用定位打造的附近的小程序,有望幫商家通過微信觸達(dá)服務(wù)半徑之內(nèi)的潛在消費(fèi)者,解決線上引流的難題。
曾經(jīng),在移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場,手機(jī)APP是品牌最為重視的用戶交互媒介。然而開發(fā)APP需要制作適用于安卓手機(jī)、蘋果手機(jī)的兩套版本,耗費(fèi)大量的人力物力,開發(fā)成本和后期的維護(hù)成本都很高,因此讓很多中小連鎖商家望而卻步,個體單店的商家更是望而卻步,因而遲遲未享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”對實體商業(yè)的改變。
微信小程序的問世,讓中小連鎖商家和個體單店商家有望擁有等同于APP的用戶交互媒介。不過,小程序發(fā)展速度迅猛,望京地區(qū)附近的小程序2個月時間曾增長4倍,當(dāng)距離較遠(yuǎn)的用戶打開小程序時,有上百個小程序排在本店的前面,觸及用戶的效果恐怕也不夠理想。
要知道,附近的小程序,根據(jù)商家與消費(fèi)者的空間距離進(jìn)行排序,這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。網(wǎng)點密布的商家,在附近的小程序中的曝光率,甚至可以超過知名品牌。
對于以配送為主的商家而言,附近的小程序的上述規(guī)則,能夠幫助商家排在居前的位置。具體策略是,通過幫商家增加關(guān)聯(lián)公眾號的數(shù)量,增加配送點的密度,實現(xiàn)消費(fèi)者在任一地點查看附近的小程序,都有一個配送點排在附近的小程序的前幾位。
而對于以邀請顧客到店消費(fèi)為主的商家,上述方法需慎重使用。此類商家應(yīng)注意,務(wù)必要避免因為小程序頁面過于簡單而導(dǎo)致消費(fèi)者跳出率居高不下,浪費(fèi)了珍貴的點擊率。要用精美的頁面設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的交互體驗,充分展示商品、服務(wù)的魅力和會員優(yōu)惠方案,提高用戶轉(zhuǎn)化率。