1.如何發(fā)揮小程序能力改變社交購(gòu)物格局?

銷客多特賣小程序以“快”與“社交化”為核心設(shè)計(jì)理念，省去App中出現(xiàn)的繁多內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，讓小程序成為用完即走的高效貨架，將導(dǎo)購(gòu)與服務(wù)下放到公眾號(hào)，充分發(fā)揮微信生態(tài)能力，實(shí)現(xiàn)了App兩倍的轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，小程序強(qiáng)化拼團(tuán)功能，帶來(lái)新客量達(dá)全局70%;直播人均播放次數(shù)單月內(nèi)提升40%，單個(gè)用戶的觀看時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)100%;社交立減金更在12天活動(dòng)內(nèi)，帶來(lái)50萬(wàn)小程序新裝用戶，付款轉(zhuǎn)化率達(dá)到29%……

銷客多小程序市場(chǎng)負(fù)責(zé)人王飛從“人、貨、場(chǎng)”三部分來(lái)思考社交購(gòu)物該如何利用小程序。“人”：讓種子用戶成為自身品牌的媒介，并以個(gè)性化的服務(wù)拉攏新用戶;“貨”：小程序社交購(gòu)物最終還是要做交易轉(zhuǎn)換，因此高性價(jià)比的貨物是最終服務(wù)的保障;“場(chǎng)”：在小程序中做社交購(gòu)物既要提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，更要提供差異化的場(chǎng)景體驗(yàn)，銷客多特賣的社交、直播玩法就是區(qū)別傳統(tǒng)購(gòu)物APP的一大表現(xiàn)。

從小程序發(fā)布到8月13日，銷客多特賣小程序已為特產(chǎn)商家?guī)?lái)了300萬(wàn)新客戶，進(jìn)一步為特產(chǎn)商家社交購(gòu)物提供了優(yōu)質(zhì)的解決方案。

2.新媒體時(shí)尚該如何突破內(nèi)容社交購(gòu)物風(fēng)口?

VOGUE MINI小程序攜手時(shí)尚品牌Stella McCartney，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦，并軟性植入商品，讓用戶在閱讀的同時(shí)，即看即買時(shí)尚單品。

Stella McCartney高級(jí)傳訊經(jīng)理袁箏表示：我們一直想要嘗試一種新穎的社交購(gòu)物領(lǐng)域進(jìn)入方案，微信巨大的流量以及用戶黏性給了小程序社交購(gòu)物一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可以以其快速的特性將流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買。配合VOGUE優(yōu)質(zhì)時(shí)尚內(nèi)容的輸出，以及小程序年輕化的用戶習(xí)慣，Stella McCartney在產(chǎn)品上也將繼續(xù)針對(duì)市場(chǎng)需求，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

在新媒體小程序與時(shí)尚品牌購(gòu)物的合作中，VOGUE MINI通過(guò)時(shí)尚輕閱讀，精準(zhǔn)定位人群進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)，讓時(shí)尚內(nèi)容轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力;并推出小程序限量新品首發(fā)，聯(lián)動(dòng)公眾號(hào)-小程序-朋友圈廣告的微信生態(tài)圈推廣，打通線上與線下的購(gòu)物場(chǎng)景，將時(shí)尚媒體與品牌內(nèi)容的融合，真正實(shí)現(xiàn)社交購(gòu)物。

3.如何借助小程序構(gòu)建完整的KTV生態(tài)服務(wù)鏈?

K米點(diǎn)歌小程序針對(duì)KTV聚會(huì)點(diǎn)歌難痛點(diǎn)，以K歌場(chǎng)景下高頻的點(diǎn)歌、播控為切入點(diǎn)，讓用戶通過(guò)線下KTV聚會(huì)掃碼實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)歌。在試點(diǎn)的50家商家中，小程序用戶突破60萬(wàn)，平均日活穩(wěn)定在1.5萬(wàn)人次，而日活峰值更是達(dá)到了7.5萬(wàn)人，使用率上升了30%。

K米點(diǎn)歌將借助小程序，構(gòu)建“K前-K中-K后”完整的KTV生態(tài)服務(wù)鏈。在K前通過(guò)“附近的小程序”找到最近的商家，提前進(jìn)行預(yù)訂或購(gòu)買;在K中，通過(guò)K米小程序?qū)崿F(xiàn)KTV多人互動(dòng)玩法，直接滿足用戶需求;在K后，小程序可以延展支付、紅包等操作，完善后續(xù)服務(wù)，甚至將流量裂變，轉(zhuǎn)化更多用戶。

K米營(yíng)銷總監(jiān)林小舒認(rèn)為：公眾號(hào)和小程序定位存在一定的差異，公眾號(hào)更多強(qiáng)調(diào)的是橫向價(jià)值，比如我們的公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)可以做營(yíng)銷、服務(wù)、內(nèi)容、交易;小程序強(qiáng)調(diào)的是縱向能力，可以在某個(gè)維度進(jìn)行加深，而K米點(diǎn)歌小程序未來(lái)則將繼續(xù)深耕服務(wù)能力，進(jìn)一步借以小程序充實(shí)服務(wù)。

未來(lái)，K米點(diǎn)歌2.0還將上線如手機(jī)傳歌、照片MV、超市點(diǎn)單等更多新鮮玩法，并進(jìn)一步結(jié)合“附近的小程序”將營(yíng)銷能力、技術(shù)能力開放給商家，共同構(gòu)建KTV全場(chǎng)景的娛樂消費(fèi)閉環(huán)。

4.小程序如何助力自媒體實(shí)現(xiàn)社交購(gòu)物轉(zhuǎn)化?

SEE小電鋪精準(zhǔn)分析微信生態(tài)差異，以公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容服務(wù)、H5進(jìn)行內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)、小程序運(yùn)營(yíng)內(nèi)容社交購(gòu)物的模式，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)超傳統(tǒng)社交購(gòu)物的粉絲復(fù)購(gòu)率。

相比H5，與“時(shí)尚臨風(fēng)”攜手打造的“i愛買小電鋪”小程序?qū)崿F(xiàn)了100%的顧客轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)，到店率提高了4倍，顧客停留時(shí)長(zhǎng)也從110秒增加至630秒，提升近5倍，同時(shí)活躍客戶也有了1.5倍的大幅增長(zhǎng)。

SEE小電鋪CEO萬(wàn)旭成分享到：公眾號(hào)的小程序是一種IP，是一種人群的品位，可以精準(zhǔn)定位用戶群體。投入進(jìn)入公眾號(hào)，這些品牌能夠觸達(dá)用戶，通過(guò)小程序能進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這是我們這兩個(gè)月時(shí)間看到的很重要的案例。

SEE小電鋪通過(guò)多維度用戶畫像梳理、選品規(guī)劃、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、供應(yīng)鏈服務(wù)等多個(gè)角度，旨在讓再小的公眾號(hào)都能有自己的旗艦店，為他們提供了一個(gè)極低門檻的小程序解決方案，目前已幫助超過(guò)1000個(gè)自媒體提供小程序社交購(gòu)物服務(wù)。

5.免費(fèi)小程序如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)型?

創(chuàng)業(yè)者如何在“流量成本”越來(lái)越高的情況下做出一個(gè)“爆款”?答案可能是——忘記流量紅利，擁抱線下觸點(diǎn)。

上線以來(lái)，小程序小睡眠已為為飽受壓力的用戶提供助眠服務(wù)已超過(guò)5千萬(wàn)次，用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到10分鐘，忠誠(chéng)度極高。睡眠問(wèn)題是當(dāng)下人們最常見的健康問(wèn)題，而通過(guò)自然氛圍音、腦波、白噪音以及專業(yè)的引導(dǎo)語(yǔ)，小睡眠為自己的產(chǎn)品找到了一個(gè)絕佳的切入點(diǎn)。在新需求下的功能迭代中，小睡眠將進(jìn)一步提供更多拓展功能及語(yǔ)音搜索，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔單頁(yè)面小程序的多維度功能。

心潮科技&小睡眠小程序創(chuàng)始人鄒煜暉總結(jié)了小程序在社交消費(fèi)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)：第一，小程序框架下可以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容;第二，微信和媒體都很關(guān)注小程序，可以讓用戶很方便的知道了小程序的存在;第三，分享能夠即時(shí)體驗(yàn)，微信是一個(gè)非常生活化的社交工具，它有很龐大的朋友的群體，睡眠又是一個(gè)很生活化的場(chǎng)景，大家愿意分享睡眠。

小程序幫助小睡眠觸及了新的群體，數(shù)據(jù)反饋顯示，小睡眠的用戶中，高端機(jī)型的用戶群體占比大，并且都有較強(qiáng)烈的付費(fèi)意愿。小睡眠憑借先進(jìn)的情緒算法與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)，將進(jìn)一步通過(guò)會(huì)員體系，擁抱線下觸點(diǎn)，為酒店中高端客戶提供重點(diǎn)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)型。

說(shuō)到這里不得不佩服，銷客多小程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力，能把產(chǎn)品做到如此貼心此乃惟妙惟肖啊!

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