現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,你有好的東西,需要通過網(wǎng)絡推廣,被人發(fā)現(xiàn),才有被銷售出去的機會。市場上做網(wǎng)絡營銷推廣的非常多,便宜的,貴的,服務好,有名氣的等等,層次不齊。無論做什么推廣方式,最重要的是流量。
怎樣的營銷方式會帶來大的流量了?不急,今天讓我們了解一下微信小程序商城作為輕應用,依托微信手機客戶端龐大用戶群體,引流已不是難事。特別是對已有的微信公眾號,這是一個非常重要的小程序入口,所以我們在做小程序推廣的時候要從兩方面下手;一是內(nèi)容,二是社交!
在小程序尚未出現(xiàn)之前,大部分商家對于流量的挖掘方法大概為下列幾項:
1、加入各大平臺挖掘流量,如淘寶、京東、天貓、美團大眾等;
2、老顧客推薦,達到拓客效果;
3、建立自有生態(tài)聯(lián)盟或生態(tài)系統(tǒng)達到相互引流作用;
4、通過營銷活動吸引實現(xiàn)引流;
現(xiàn)在微信小程序商城出來了,張小龍對小程序特性的總結:“無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”,也就剛好是印證了這個“真相”,那么用戶在什么樣的情況下會用你的小程序?所以做運營的要先知道小程序的應用場景,再圍繞著小程序的入口去攬客。小程序運營延續(xù)一貫的互聯(lián)網(wǎng)運營,使用通常的 AARRR 模型,只是方法略有不同,因為要結合小程序本身的實際能力“因地制宜嘛”,什么是 AARRR?
用戶獲取( Acquisition ):用戶如何發(fā)現(xiàn)(并來到)你的產(chǎn)品?解決用戶從哪里來的問題。
提高活躍( Activation ):用戶的第一次使用體驗如何?解決用戶初次體驗的問題。
提高留存( Retention ):用戶是否還會回到產(chǎn)品(重復使用)?掌握用戶留存和持續(xù)使用問題。
獲取收入( Retention ):產(chǎn)品怎樣(通過用戶)賺錢?解決企業(yè)通過運營轉化變現(xiàn)的問題。
自傳播( Retention ):用戶是否愿意告訴其他用戶?掌握用戶忠實度、喜愛度狀況并通過口碑獲得新流量。
今天我們重點解決小程序運營中的第一環(huán)——獲取用戶,微信小程序商城如何為用戶超強引流?
第一,小程序與好友/群
好友分享和群分享,這背后是對分享傳播引導、活動運營、社群運營三個運營點的考驗,這也是線上運營最值得去深耕的地方。小程序的到來社群將進一步爆發(fā),社群成員的留存度和活躍度將大幅提升,而如何運營好這些社群將會是全新的挑戰(zhàn)!
1、最友好。區(qū)別于圖片、圖文、語音的形式,分享格式采用截屏當前小程序頁面從頂部開始,高度為80%屏幕寬度的圖像作為轉發(fā)圖片,更加形象的展示分享頁的內(nèi)容形態(tài)。
2、最習慣?;谖⑿庞脩艋鶖?shù)和分享習慣,在交流互動和信息分享行為中將小程序推廣。
3、最便捷。區(qū)別于其他路徑的推廣,轉發(fā)到好友/群更加便捷和隨時隨地使用。
適用客戶:所有客戶
優(yōu)缺點對比:這種方式凡是微信用戶人人皆知,將小程序或者小程序某個頁面轉發(fā)給好友/群,我把他定義為“三最渠道”。分享便捷隨時隨地,群分享需基于好友/群用戶基數(shù)和精準度。
第二,小程序與公眾號
銷客多小程序小編認為公眾號在為小程序?qū)Я鞣矫孢_到了“花樣式關聯(lián)觸達”,也就是支持入口最豐富的一種。小程序與公眾號協(xié)同運營,可以達到1+1于2的效果。一個小程序可以關聯(lián)50個公眾號,這也就意味著騰訊盡最大努力給到小程序最大的推廣力度。而對于小程序用戶來說,可以互相關聯(lián)公眾號,特別是大V號,共享粉絲,這也是共享時代下的共享經(jīng)濟。同一主體的小程序和公眾號可以相互關聯(lián),這也就意味著用戶可以從公眾號里進入其相對應的小程序,亦可從小程序里跳轉至相對應的公眾號。
比如場景1,A家的小程序關聯(lián)了B家的公眾號,用戶在B家的公眾號文章里面就會發(fā)現(xiàn)A家的小程序,同樣B家的小程序也可以通過A家的公眾號找到。
比如場景2,A家的小程序關聯(lián)了B,C,D家,而且這四家都互相關聯(lián)了,那A家的獲客來源可以來源于B,C,D家,同樣,B,C,D也可以從另外3家獲得客源。如果你關聯(lián)了50個公眾號,那你獲客的來源就更廣了,可以來自關聯(lián)的50家公眾號,而這50家的資源都可以共享。所以這樣通過關聯(lián)公眾號獲取流量的機會是不是很大,而且騰訊開放了可以關聯(lián)50個公眾號的端口。
第三,小程序與附近地址
這就是我們常說的附近小程序,打開微信小程序商城,第一列就是附近小程序,隨著越來越多的人發(fā)現(xiàn)并開放了小程序,附近小程序欄目的數(shù)量逐日增多。
1、此類入口目前僅對組織企業(yè)類主體的小程序賬號開放,通過小程序管理后臺,上傳資質(zhì)添加附近門店位置進行展示。
2、每個組織類小程序默認可創(chuàng)建10個門店小程序,每個地址可覆蓋5公里范圍被用戶發(fā)現(xiàn),超過10個地址的連鎖店之類可向微信申請擴量。
3、從目前的數(shù)據(jù)情況來看,附近門店可以帶來的流量占總流量比重靠前列。不過這一流量隨著越來越多的附近小程序上線,流量分流效果很明顯。
第四,小程序與訪問歷史列表
已經(jīng)被打開過的小程序會被記錄在小程序的入口二級頁面列表當中,并且會按照你的啟動先后順序(由最近至最遠)排列。歷史使用列表,相當于二次攬客,如果體驗不好,用戶就會刪除立馬走人。與蘋果用戶相比,安卓用戶還享受了一個特權,小程序的圖標可以放至到手機桌面上。所以如何讓用戶再次打開,這個問題值得我們深思,后期的文章我們還會繼續(xù)分析這個問題。
1、小程序不同于公眾號,沒有"關注"這一步驟。張小龍在小程序發(fā)布會也表明小程序沒有粉絲概念,不過我認為小程序依然有粉絲存在,只是你在管理后臺沒有具體粉絲狀況,微信把這一項從具體轉為泛化—查看數(shù)據(jù)訪問、留存情況。
2、星標功能是幫助用戶和粉絲快速找到自己想要、常用服務小程序。星標功能更能體現(xiàn)粉絲的“忠實度”,相信不久管理員可以在管理后臺看到星標粉絲的相關數(shù)據(jù)。
3、訪問留存要求企業(yè)將小程序做到垂直化、專業(yè)化和深度化三個維度,真正解決粉絲需要的服務。
第五,小程序與二維碼
線下掃描二維碼,這是微信官方最期望開發(fā)者引導用戶做的,這里主要的運營點在線下。線下有很多可利用和被優(yōu)化效率的場景,最典型的應用場景就是點餐,排隊,購票,預約等。因為目前微信還不打算做小程序商店,所以小程序的線下推廣就變得非常重要。而目前線上看到更多的方式是第三方小程序?qū)Ш?,但其直接用微信識別這個二維碼是不能訪問的,所以這種方式轉化率并不會很高。
1、長按二維碼,打破了朋友圈和微信之外的推廣限制。微信對小程序暫沒有提供朋友圈分享功能,但是長按識別進入小程序可以讓企業(yè)在朋友圈以更加有特別感的專屬二維碼進行引流,“小程序推出之初并不支持長按二維碼識別進入”。
2、帶參數(shù)二維碼,讓體驗內(nèi)容和服務效率更高,路徑更短。小程序提倡輕型、微小,經(jīng)過新能力開放,越來越多的小程序在產(chǎn)品功能方向向普通APP靠攏“有點重了”,這個時候用戶進入小程序不一定能觸達需求功能。帶參數(shù)二維碼可以幫助客戶通過帶參數(shù)二維碼向用戶提供直達的服務模塊,減少用戶觸達途徑。
3、小程序碼,支持在小程序中唯一長按識別。通過將小程序碼放置在小程序中,方便用戶做兩件事情。一種:將當前小程序的小程序碼保存并分享到其他流量渠道,另一種:長按識別從當前小程序跳轉到其他不同主體類型、類別的小程序中,稱為小程序與小程序流量互導。公眾號、個人微信等二維碼暫無法在小程序中被識別。
4、門店二維碼,便捷支持線下掃碼能力??梢晕{門店類線下流量,也可以支持場景化應用。比如,商品帶有自身詳細信息標識便捷購物、摩拜單車實現(xiàn)微信掃一掃直接進入小程序騎車。
第六,小程序與微信搜索
主動搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,這是對品牌運營的要求,在用戶心智中植入“這個小程序叫什么名字,能幫我完成什么需求”。隨著小程序的面世,微信相繼推出了“看一看”和“搜一搜“功能來為小程序服務。
1、目前小程序搜索入口開放的有搜一搜和小程序搜索,目前搜索推廣開放的有關鍵詞類型,正在內(nèi)測的還有商品搜索為代表的搜索小程序中內(nèi)容服務。
2、搜索目前受小程序名稱、簡介、服務類目、服務相關度、用戶訪問量、用戶訪問深度和時長所影響。
3、關鍵詞搜索可以結合企業(yè)的小程序本身提供的相關服務進行拓詞,可使用關鍵詞指數(shù)工具判斷意向關鍵詞的搜索量、小程序搜索收錄情況、長尾詞等方式為小程序擬定關鍵詞“每30個自然日內(nèi)可修改3次"。
微信小程序商城的引流渠道有很多,銷客多小程序今天為大家分享以上六大點,供大家學習應用。那么,小程序給企業(yè)帶來了哪些紅利呢?
紅利一:可為企業(yè)帶來大批潛在客戶
微信小程序商城的運營初期,很多用戶對于微信小程序商城都會抱有一定的好奇心理,企業(yè)需要抓住這一時間,在這段時間內(nèi)企業(yè)借助小程序可開發(fā)一些有趣味性的應用,很容易吸引用戶前來關注,為企業(yè)帶來大批的潛在客戶。
紅利二:企業(yè)將會得到巨大的流量
以真實數(shù)據(jù)舉例:蘑菇街通過對人貨物三個因素的連接和探索,蘑菇街找到了爆款制造秘訣,成為了小程序+電商模式的先行者,分享了一組驚艷的數(shù)據(jù):一個小程序,購買轉化率是App內(nèi)的2倍;一個半月,新客數(shù)量突破300萬;依靠拼團一個入口,吸引了7成以上的新用戶。
對于老用戶,蘑菇街還想了一招:服務號+小程序舉例來說,小程序現(xiàn)在開放了用戶身份識別能力,通過7天內(nèi)消息模板向未關注服務號的用戶推送最新產(chǎn)品信息,刺激回購數(shù)據(jù)顯示,蘑菇街小程序的購買轉化率是APP的2倍。
紅利三:大幅降低企業(yè)開發(fā)和運營成本
對于很多中小企業(yè)來說,開發(fā)一款APP,費用在5萬以上,還要花費較長的時間進行等待與功能測試,且后期的APP應用推廣還需要付出大量的精力與資金。微信小程序商城的出現(xiàn),不僅可以為企業(yè)降低程序的開發(fā)成本,節(jié)約時間周期,還可以讓企業(yè)利用微信已有的優(yōu)勢,簡化程序的推廣流程,結合企業(yè)微信公眾號的營銷優(yōu)勢,用戶只需要掃描二維碼就可以使用。
紅利四:企業(yè)營銷方式得到豐富
小程序+訂閱號+服務號,微信的三架馬車將會相互形成互補之勢,如果企業(yè)結合這三種微信營銷的方式,就能形成合力發(fā)揮更大的作用,將會以更加個性化的服務形式,進一步增強用戶的黏性。
小程序要不要入駐,不要觀望太久,觀望太久行業(yè)的競爭者就更多了,如果你看好,就趕緊入駐,相信騰訊公司一定不會讓你失望。小程序是騰訊公司將要打造的下一個商業(yè)閉環(huán)模式,現(xiàn)在騰訊正大力推廣小程序,也給到小程序相當多的流量端口和支持力度。小程序大未來,您值得擁有。