據(jù)銷客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn):眾人皆知坐擁微信10.58億流量的小程序,歷經(jīng)不到10個月的發(fā)展,涉及行業(yè)超過200個,用戶近3億,而隨著拼多多、星巴克、摩拜....這些千萬級別的小程序不斷涌現(xiàn),證明了小程序存在的巨大商業(yè)價值,如今小程序已經(jīng)成了,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的風(fēng)向標,一種不可阻擋的新勢力,幫助你的門店銷售迭代。
作為傳統(tǒng)企業(yè),不論是剛開始接觸小程序,還是從小程序問世到今仍處于觀察階段的企業(yè)老板,都會有這些疑問:
小程序商城上的交易量能跟這些巨頭平臺相比嗎?
我做過百度、阿里巴巴、微商、淘寶、京東,為啥要再做一個小程序?
見過不少人做微店,但誰知他們掙沒掙錢。
“撐死膽大的,餓死膽小的”,這句通俗易懂的俗語,其實就很好的回答了這些問題。如果想要找一個一點風(fēng)險都沒有的平臺去售賣產(chǎn)品,又或者有哪家平臺告訴你只要用這個平臺那么保準100%的只會獲利不會虧損,那么請你也告訴小編一聲好么,我把我上一輩的年齡算上,反正是沒有找到有哪家平臺敢這么保證。
只能說,我們結(jié)合如今的推廣平臺,經(jīng)過綜合分析,得出現(xiàn)階段然后預(yù)測未來,給你一個現(xiàn)階段“好”的電商平臺供你選擇。
㈠、小程序+門店:小程序的入口屬性對于線下門店非常重要,通過線下小程序碼、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以讓線下門店快速獲取新的用戶。
㈡、小程序+官網(wǎng):小程序基于微信原生體驗,無需下載,用完即走,用戶體驗好,企業(yè)做小程序官網(wǎng)有兩大特性:品牌強、轉(zhuǎn)化率高。
㈢、小程序+電商:小程序具有強社交屬性,易傳播,非常適合做基于微信的社交電商,小程序的最大優(yōu)勢就是獲取用戶的成本低,通過用戶裂變的方式就可以獲取新用戶。
㈣、小程序+公眾號:小程序用于連接用戶與場景和服務(wù),公眾號進行會員觸達,小程序適合拉新,公眾號適合留存,企業(yè)通過小程序與用戶進行場景交易,并將用戶留存在公眾號,兩者相互補充完美結(jié)合。
㈤、小程序+廣告:微信公眾號底部廣告支持投放小程序,未來小程序可能與微信社交廣告更進一步打通。社交廣告與小程序打通之后,用戶點擊即可跳轉(zhuǎn)小程序落地頁,品牌感非常強,易于傳播。當前正處于早期的流量紅利期,客戶能夠以低投放成本獲得較高轉(zhuǎn)化。
在PC時代,用戶獲取信息的最主要方式是通過瀏覽器和搜索引擎,所以每個企業(yè)都有官網(wǎng)。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后,傳統(tǒng)PC時代互聯(lián)網(wǎng)用戶只有5億多,而微信目前活躍用戶已經(jīng)逼近10億,微信流量比傳統(tǒng)PC流量的2倍還要多,所以在微信生態(tài)中,企業(yè)擁有自己的官網(wǎng)非常必要。
為什么是小程序+官網(wǎng)呢?我們知道小程序有基于微信的原生體驗,用戶不需要下載,用完即走,打開小程序頁面第一感受就是快,比H5打開的速度快很多。基于這個特性,小程序的體驗更好。
企業(yè)做小程序官網(wǎng)有兩個特性:
品牌強:企業(yè)用H5或者是小程序創(chuàng)建的官網(wǎng)給用戶的體驗和感覺完全不一樣,很多大品牌的小程序官網(wǎng)非常高端。
轉(zhuǎn)化率高:由于速度非???,企業(yè)獲取線索的轉(zhuǎn)化率比H5更高。所以企業(yè)做“小程序+官網(wǎng)”是非常有必要的。免費體驗小程序
微信一直在不斷嘗試和探索的非常重要的場景——線下場景。剛才講到小程序兩個屬性:加載快、社交屬性,小程序的第三個屬性就是小程序不僅僅是一個工具,而且擁有入口屬性,小程序有多達數(shù)十個入口。這里重點講幾個入口。
小程序碼:越來越多的線下門店已經(jīng)不再放置二維碼而是小程序碼,很多辦公室無人貨架也在使用小程序碼。小程序碼的優(yōu)勢是體驗比二維碼好很多,整體響應(yīng)速度非???,我認為線下商業(yè)最大的入口就是通過小程序碼。
附近的小程序:我預(yù)測“附近的小程序”將會演變成“附近的店”。目前附近的小程序入口位于微信小程序的二級入口,相信將來小程序入口里會有一個新的部分,叫做“附近門店”,用戶點擊就可以看到附近的線下店鋪,通過基于地理位置來快速找到這些商家。未來中介化平臺沒有存在的意義,只要通過微信打開附近門店就可以找到所有商家,沒有必要再通過第三方平臺,所以線下門店一定要通過附近的小程序被用戶找到。
微信搜索:這是小程序非常核心的功能,微信搜索關(guān)鍵詞的時候,小程序排名明顯比公眾號或者資訊、文章靠前,未來微信內(nèi)的搜索流量也是重點導(dǎo)入到小程序。
卡券推廣:基于微信卡券體系,發(fā)放優(yōu)惠券,用戶通過附近的門店快速領(lǐng)取優(yōu)惠券。
小程序的入口屬性對于線下門店是非常重要的,通過線下小程序碼、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以讓線下門店快速獲取新的用戶。
大家一直非常關(guān)注一個問題:小程序來了究竟要不要做電商?通過幾點可以說明一定要做小程序電商。
a: 淘寶月活躍用戶5億多,微信活躍用戶超過9億多,即使是萬能的淘寶,也有很多用戶覆蓋不了。
b: 小程序的成本遠遠低于傳統(tǒng)的B2C商城,京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費用,而在小程序上開商城,涉及到的費用通常只有兩項:店鋪建設(shè)/維護成本 + 微信支付的費率。如果使用第三方模版生成的小程序,開發(fā)成本加上1年的服務(wù)費一般不超過1萬元;而微信支付的費率為每筆0.6%,如此算來,小程序電商的成本與傳統(tǒng)電商相比會相差5~6個點。對于一個商家來說,他有足夠的動力可以把老顧客的“重復(fù)購買”(例如30%)或者是老用戶引導(dǎo)到小程序商城中,多出來的利潤,算起來將會是一個很可觀的數(shù)字。
c: 流量來源更多樣,小程序現(xiàn)在提供了很多免費的流量入口,比如「好友」、「社群」、「附近的小程序」等,小程序與公眾號的關(guān)聯(lián)也更為完美,小程序嵌入公眾號的方式也讓用戶的整個閱讀體驗不一樣,交易流程也更為順暢。使用碎片化時間非常容易形成基于微信的社交電商,小程序+電商可以認為是一種社交電商,小程序具有強社交屬性,易傳播。
d:小程序直接依托“微信支付”,小程序的交易更加快捷安全,現(xiàn)在申請微信支付需要營業(yè)執(zhí)照,要么是企業(yè),要么是個體商戶,個人是無法申請的,小程序商城還有另一個優(yōu)勢,就是降低了重復(fù)購買的難度,如果你關(guān)掉HTML5等商城,下次想找到就很難了,要么去翻過去的聊天記錄,要么通過訂閱號、服務(wù)號的菜單欄去找,而小程序用過之后,可以在歷史菜單中找到,路徑縮短了很多,轉(zhuǎn)化率就會大不一樣。
企業(yè)怎么利用這個屬性實現(xiàn)小程序電商?除了傳統(tǒng)電商的玩法,小程序電商領(lǐng)域有幾個功能非常值得嘗試:
立減金:最近微信社交立減金補貼非常大,通過領(lǐng)取立減金直接在購物中進行抵扣。社交立減金其實是變相的裂變紅包,領(lǐng)取紅包之后發(fā)給好友,實現(xiàn)裂變功能。微信官方推出立減金功能后,企業(yè)營銷可以形成裂變,通過立減金快速獲取新用戶。
拼團:目前被證明是非常完美的社交電商方式。小程序也有拼團社交電商平臺,我們發(fā)現(xiàn)微信訂單有一大部分都是來自拼團,商戶使用拼團營銷方式后,訂單都有明顯大幅度的增長。特別目前小程序可以分享到微信群,同時在朋友圈基于小程序碼進行識別,相當于變相分享到朋友圈。拼團是基于好友之間不斷進行裂變,幫助企業(yè)快速獲取用戶。
送禮:星巴克的用星說就是典型例子。用戶購買商品之后發(fā)給好友,好友領(lǐng)取后使用。
砍價:這是我們一直在嘗試的功能,通過設(shè)立一個商品活動邀請好友來砍價,最后把價格砍到最低。
以上功能有一個共同屬性:基于微信的社交傳播屬性。所以在嘗試小程序電商的時候一定要抓住社交屬性。相比傳統(tǒng)的直接買流量的方式,其最大優(yōu)勢就是獲取用戶的成本低,商戶不需要再花額外的流量費用獲取用戶,而是通過用戶裂變的方式來獲取。
小程序和公眾號、APP是什么關(guān)系?首先小程序與APP都是終端。企業(yè)可以有自己的APP、H5和小程序,彼此不是誰取代誰的關(guān)系,而是誰更方便與用戶觸達。具體到小程序和公眾號,兩者的定位非常清晰,小程序適合拉新,公眾號適合留存。
小程序有很多入口,包括小程序碼、搜索、附近門店等,小程序與廣告也已經(jīng)連接起來,所以有很多新流量。而公眾號的入口屬性變得越來越弱。企業(yè)通過小程序與用戶進行場景交易,最終留存在公眾號里。小程序也是一個工具,用于連接用戶以及與之產(chǎn)生的場景和服務(wù)。公眾號更多進行會員觸達,所以兩者不是誰取代誰,而是相互補充的關(guān)系。小程序本身是對公眾號的補充。公眾號可以連接小程序,小程序通過微信支付可以關(guān)注公眾號,兩者完美結(jié)合。
特別要提到一點,以前公眾號發(fā)文章,往往是通過閱讀原文跳轉(zhuǎn)鏈接的,轉(zhuǎn)化率非常低,現(xiàn)在公眾號文章可以直接嵌入小程序,轉(zhuǎn)化率比之前高得多,特別是做內(nèi)容電商的企業(yè)一定要嘗試這種方式,公眾號文章直接嵌入小程序卡片實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。這時候必須有小程序商城或者小程序載體承接用戶。
為什么要特別拿出這個來說呢?微信社交廣告已經(jīng)開始與小程序打通了,公眾號插播小程序(小程序與公眾號不需要關(guān)聯(lián)),還正在測試搜索廣告(通過搜索能直接進入小程序內(nèi)容),這是一個非常大的突破。
a,店主可以很方便地監(jiān)測廣告效果,用交易作為最終標準;
b,這可以給電商類小程序帶來更多的流量來源,除了「附近的小程序」等功能而免費獲得的流量外,電商小程序還可以通過購買來獲得流量。
投放過社交廣告的客戶知道,朋友圈廣告外層是以圖片或視頻的形式展現(xiàn),以查看詳情等文字鏈形式跳轉(zhuǎn),很少能通過圖片跳轉(zhuǎn)到鏈接,直接引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。當社交廣告與小程序打通后,用戶點擊廣告圖片可以立即鏈接小程序。我認為這是非常值得關(guān)注的。在付費流量沒有打開之前,微信小程序商城更適合作為傳統(tǒng)企業(yè)的用戶蓄水池,引導(dǎo)老顧客在銷客多小程序商城完成購買,降低交易成本(微信支付費率0.6%),同時還可以借助微信社交關(guān)系鏈進行拉新。特別是目前還處于流量紅利期,投放成本低但轉(zhuǎn)化非常高,而且通過小程序作為廣告落地頁的形式,客戶的品牌感非常強,易于傳播。微信社交廣告正處于流量紅利期,廣告體系增長速度也非常迅猛。
待上面測試廣告模式上線后,小程序除了群、好友、附近小程序等基礎(chǔ)的流量來源外,還可以通過付費獲取用戶,電商企業(yè)只需要比較微信與其他推廣平臺獲取用戶的成本,就能得出最優(yōu)的選擇。
新用戶滲透更有針對性,微信作為國民應(yīng)用,生態(tài)已非常完善,無論是城市用戶、農(nóng)村用戶,成年人還是未成年人,都無需再做用戶教育。此外,由于用戶的習(xí)慣已經(jīng)形成,很多傳統(tǒng)電商無法滲透的到的中老年群體、農(nóng)村群體,也可以通過微信小程序直達,這是小程序的一個很大的優(yōu)勢。
去中心化,騰訊是給一堆螞蟻賦能,給他裝備,讓每個電商企業(yè)都成為一個超級螞蟻;阿里則是不斷投資,給自己新的能力,讓自己成為體型龐大的“大象”。
每個時代要做每個時代的事,8年前,你就應(yīng)該好好的做微博營銷,4年前你就應(yīng)該好好的做公眾號?,F(xiàn)在你就應(yīng)該好好想想小程序了。不要停留在以前的思想,還在想怎樣做個app,怎樣去運營自己的公眾號了,那個時代已經(jīng)過了。銷客多電商專業(yè)的小程序開發(fā)商,讓你乘風(fēng)破浪,走在時尚潮流的前沿。我們總聽到這樣一句話,當你想要別人幫你的時候,首先你自己得有伸手的意識。要不然別人想幫你都難。
本文由銷客多發(fā)布,文章作者:逍客