據(jù)銷客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn)：眾所周知2017年是充滿希望的一年，這一年，一個全新的產(chǎn)品——小程序展現(xiàn)出了蓬勃的生機。譬如：“二手電商”玩家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，借助“微信圈子+小程序能力”，轉(zhuǎn)化率提升6倍。

網(wǎng)站是pc時代所有企業(yè)的必備，app無疑是移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)最自然的轉(zhuǎn)型，然而由于app高昂的開發(fā)成本、復雜的訪問路徑，昂貴的推廣費用，讓大多數(shù)企業(yè)對app的應用避之不及，而小程序的誕生，以接近原生態(tài)app的體驗、無需下載和關(guān)注，訪問后永久的記錄，則將企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的應用平臺推向千家萬戶。

有人說，那我已經(jīng)有了app或者網(wǎng)站了怎么辦?答案很簡單：當用戶不在那里，那就放棄他，沒必要固守陣地，當用戶的行為和習慣發(fā)生變化的時候，企業(yè)也必須要轉(zhuǎn)型和升級，你說我不轉(zhuǎn)，那你就等著別人來超越你吧。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的發(fā)展，做粉絲的運營策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關(guān)系日益密切，用戶榮譽和利益逐步被放大化。

「星巴克用星說」是星巴克2017年4月推出的一款類似“發(fā)紅包”的小程序，用戶可以在小程序中選擇圖片、文字、視頻等不同形式，根據(jù)不同的對象或場合，購買星巴克禮品卡，送給微信好友。

數(shù)據(jù)顯示，使用“用星說”最多的一位用戶，已經(jīng)送出100多份禮物給朋友，「星巴克用星說」小程序憑 “粉絲+商業(yè)卡券” 的運營模式強勢進入禮品類電商細分領(lǐng)域。

隨著小程序的不斷迭代升級，其推廣和服務場景逐漸拓寬。以“人”為中心的去中心化結(jié)構(gòu)和更豐富的場景驅(qū)動，能夠幫助企業(yè)、項目實現(xiàn)更低推廣成本。激烈市場競爭環(huán)境下，這對于企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型及創(chuàng)業(yè)者利用小程序商業(yè)化來說無疑是一個新機會。

商家在構(gòu)建粉絲策略的時候，要注意以下技巧：

要利用節(jié)慶等的互動事件，提升老粉絲忠誠度，吸引新粉絲加入。

打造歸屬感，深度挖掘產(chǎn)品背后的情感價值，打造比產(chǎn)品物性更高維度的情懷。

給用戶一個身份，驅(qū)動用戶的榮譽感，激發(fā)用戶分享的欲望，實現(xiàn)傳播。

一些商家認為，自己的產(chǎn)品只需在店里售賣就可以了，線上開店要成本，客流量少，不劃算。這么考慮沒有錯，成本是每位商家必須考慮的因素。但因此局限發(fā)展空間，難免得不償失。線上不僅意味著開闊的新市場，也是為緊跟時代需求、為老客提供優(yōu)質(zhì)服務的保證。

結(jié)合星巴克“粉絲+商業(yè)卡券”的營銷模式將主要的第三方制作平臺的營銷手段細分為以下三種：

會員卡：商家可以在后臺系統(tǒng)設(shè)定會員門檻，系統(tǒng)根據(jù)記錄下來的用戶消費行為進行匹配，從而確定用戶的會員等級以及應享的會員權(quán)益。

積分：商家設(shè)定積分獲取標準后，商家可以在后臺根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進行匹配累計，將積分轉(zhuǎn)換為優(yōu)惠或禮品，回饋給用戶。

優(yōu)惠券：根據(jù)商家不同的需求，可折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種優(yōu)惠券類型，禮券還具有轉(zhuǎn)贈功能。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，微信作為用戶群最大的移動互聯(lián)霸主，用戶的平均使用時長是im社交工具中最長的。朋友圈點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、微信支付等幾乎成為了我們的“日常工作”。

小程序有著強大的研發(fā)實力和持續(xù)運營能力!能為代理商提供堅實有力的后方支持!小程序?qū)嶋H上是企業(yè)在合理的時間、合理的場景下、合理地滿足用戶的合理需求的一種技術(shù)手段，其出發(fā)點在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高，為企業(yè)創(chuàng)造更高更大的商業(yè)輸出，你還在等什么?趕緊行動起來吧!

本文由銷客多發(fā)布，文章作者：逍客