據(jù)銷客多小編觀察最新發(fā)現(xiàn)：眾所周知2017年是充滿希望的一年，這一年，一個(gè)全新的產(chǎn)品——小程序展現(xiàn)出了蓬勃的生機(jī)。譬如：“二手電商”玩家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，借助“微信圈子+小程序能力”，轉(zhuǎn)化率提升6倍。

網(wǎng)站是pc時(shí)代所有企業(yè)的必備，app無疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)最自然的轉(zhuǎn)型，然而由于app高昂的開發(fā)成本、復(fù)雜的訪問路徑，昂貴的推廣費(fèi)用，讓大多數(shù)企業(yè)對(duì)app的應(yīng)用避之不及，而小程序的誕生，以接近原生態(tài)app的體驗(yàn)、無需下載和關(guān)注，訪問后永久的記錄，則將企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用平臺(tái)推向千家萬戶。

有人說，那我已經(jīng)有了app或者網(wǎng)站了怎么辦?答案很簡單：當(dāng)用戶不在那里，那就放棄他，沒必要固守陣地，當(dāng)用戶的行為和習(xí)慣發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)也必須要轉(zhuǎn)型和升級(jí)，你說我不轉(zhuǎn)，那你就等著別人來超越你吧。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展，做粉絲的運(yùn)營策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關(guān)系日益密切，用戶榮譽(yù)和利益逐步被放大化。

「星巴克用星說」是星巴克2017年4月推出的一款類似“發(fā)紅包”的小程序，用戶可以在小程序中選擇圖片、文字、視頻等不同形式，根據(jù)不同的對(duì)象或場(chǎng)合，購買星巴克禮品卡，送給微信好友。

數(shù)據(jù)顯示，使用“用星說”最多的一位用戶，已經(jīng)送出100多份禮物給朋友，「星巴克用星說」小程序憑 “粉絲+商業(yè)卡券” 的運(yùn)營模式強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入禮品類電商細(xì)分領(lǐng)域。

隨著小程序的不斷迭代升級(jí)，其推廣和服務(wù)場(chǎng)景逐漸拓寬。以“人”為中心的去中心化結(jié)構(gòu)和更豐富的場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，能夠幫助企業(yè)、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)更低推廣成本。激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型及創(chuàng)業(yè)者利用小程序商業(yè)化來說無疑是一個(gè)新機(jī)會(huì)。

商家在構(gòu)建粉絲策略的時(shí)候，要注意以下技巧：

要利用節(jié)慶等的互動(dòng)事件，提升老粉絲忠誠度，吸引新粉絲加入。

打造歸屬感，深度挖掘產(chǎn)品背后的情感價(jià)值，打造比產(chǎn)品物性更高維度的情懷。

給用戶一個(gè)身份，驅(qū)動(dòng)用戶的榮譽(yù)感，激發(fā)用戶分享的欲望，實(shí)現(xiàn)傳播。

一些商家認(rèn)為，自己的產(chǎn)品只需在店里售賣就可以了，線上開店要成本，客流量少，不劃算。這么考慮沒有錯(cuò)，成本是每位商家必須考慮的因素。但因此局限發(fā)展空間，難免得不償失。線上不僅意味著開闊的新市場(chǎng)，也是為緊跟時(shí)代需求、為老客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。

結(jié)合星巴克“粉絲+商業(yè)卡券”的營銷模式將主要的第三方制作平臺(tái)的營銷手段細(xì)分為以下三種：

會(huì)員卡：商家可以在后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)定會(huì)員門檻，系統(tǒng)根據(jù)記錄下來的用戶消費(fèi)行為進(jìn)行匹配，從而確定用戶的會(huì)員等級(jí)以及應(yīng)享的會(huì)員權(quán)益。

積分：商家設(shè)定積分獲取標(biāo)準(zhǔn)后，商家可以在后臺(tái)根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配累計(jì)，將積分轉(zhuǎn)換為優(yōu)惠或禮品，回饋給用戶。

優(yōu)惠券：根據(jù)商家不同的需求，可折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種優(yōu)惠券類型，禮券還具有轉(zhuǎn)贈(zèng)功能。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，微信作為用戶群最大的移動(dòng)互聯(lián)霸主，用戶的平均使用時(shí)長是im社交工具中最長的。朋友圈點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注、微信支付等幾乎成為了我們的“日常工作”。

小程序有著強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和持續(xù)運(yùn)營能力!能為代理商提供堅(jiān)實(shí)有力的后方支持!小程序?qū)嶋H上是企業(yè)在合理的時(shí)間、合理的場(chǎng)景下、合理地滿足用戶的合理需求的一種技術(shù)手段，其出發(fā)點(diǎn)在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高，為企業(yè)創(chuàng)造更高更大的商業(yè)輸出，你還在等什么?趕緊行動(dòng)起來吧!

本文由銷客多發(fā)布，文章作者：逍客