銷(xiāo)客多最新資訊：從微信宣布支持“微信小店”功能開(kāi)始，小程序電商似乎是迎來(lái)了春天。小程序電商會(huì)成為新機(jī)遇嗎?結(jié)合銷(xiāo)客多相關(guān)的案例、數(shù)據(jù)，我們聊一聊這個(gè)問(wèn)題。

微信不會(huì)成為賣(mài)貨據(jù)點(diǎn)

首先，微信上肯定有紅利，不然不會(huì)有大量微商城和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，但我想說(shuō)的是即使這次小程序功能開(kāi)放，也不可能有所謂的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。

月活用戶9.8億、社交媒體、微信小店、微信雙十一等等信息給了我們太多刺激，但這些都是基于微信這個(gè)軟件的成功產(chǎn)生的，從產(chǎn)品角度想想就明白，微信是一款社交軟件，要的是洞悉并解決用戶需求從而讓大量用戶長(zhǎng)時(shí)間使用微信，其他功能也都為了這個(gè)目的。

簡(jiǎn)而言之，微信的核心價(jià)值是一款好的社交產(chǎn)品，其它功能都是為了讓用戶留存，讓微信成為日常生活不可缺少的一部分。因果關(guān)系擺在這兒，難倒微信會(huì)讓自己成為賣(mài)貨平臺(tái)?

筆者認(rèn)為微信的目的很明確，就是讓自己成為國(guó)人離不開(kāi)的，甚至是唯一的應(yīng)用。圍繞這個(gè)目的，就基本好理解為什么微信接入的東西越來(lái)越多，承載的概念越來(lái)越多，基石就是微信必須是最好的社交產(chǎn)品。

微信小程序的三大推手

與APP相比，微信小程序可實(shí)現(xiàn)APP的核心功能，在微信中小程序有12個(gè)流量入口，與微信深度綁定。與微商城相比，微商城需要搭載在微信服務(wù)號(hào)上，埋得很深，而小程序則不需要關(guān)注公眾號(hào)，可獨(dú)立推廣，并且有多處入口。

小程序的好處大家都知道，可一直不溫不火。這次小程序的熱火，筆者認(rèn)為是有三方推動(dòng)：

第一方當(dāng)然是微信。微信因其“國(guó)民性”，已經(jīng)是大多數(shù)APP的登錄端口了，但微信還想做的更多，讓APP直接搬到微信上。目前經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)，小程序已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)APP的主要功能，并且“無(wú)需下載、用完即走”，對(duì)微信核心價(jià)值沒(méi)有過(guò)多影響。微信用流量吸引APP進(jìn)入小程序，用小程序給用戶提供更多服務(wù)，讓微信成為“萬(wàn)能APP”，可以再一次強(qiáng)化用戶粘性。

第二方是京東+騰訊。雙十一之前京東和騰訊的“京騰無(wú)界零售”提出由“騰訊、京東和第三方軟件開(kāi)發(fā)商共同組成服務(wù)生態(tài)”，以微信小程序作為向線下滲透的端口做場(chǎng)景融合，“微信小程序+京東零售科技融合線上線下交易場(chǎng)景”。

這里透露一個(gè)信息，就是微信小程序的使用場(chǎng)景應(yīng)該是以線下門(mén)店為主的。包括附近的小程序，也是給線下商家做露出。這次微信免費(fèi)開(kāi)放小程序開(kāi)店功能，明擺著要擴(kuò)充微信小程序的商家入駐數(shù)量，增加小程序存量和服務(wù)能力，給未來(lái)鋪路。同時(shí)重點(diǎn)扶持蘑菇街小程序，也是有點(diǎn)兒“千金買(mǎi)馬骨”的意思，雙十一數(shù)據(jù)放出來(lái)效果頂呱呱。

第三方就是第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，即銷(xiāo)客多這類(lèi)基于微信的SaaS開(kāi)發(fā)商。開(kāi)頭說(shuō)了，這是要借小程序轉(zhuǎn)型了，銷(xiāo)客多可能是微信第三方開(kāi)發(fā)做的最好的，但在去年6月也開(kāi)始收取服務(wù)費(fèi)，我認(rèn)為本質(zhì)是基于微信平臺(tái)，銷(xiāo)客多只能提供工具，沒(méi)法提供流量，營(yíng)收來(lái)源有限。在采訪中銷(xiāo)客多也表示很多商家還是以為他們可以提供流量，但實(shí)際第三方能引流的就是做廣告投放。

上圖是一個(gè)根據(jù)業(yè)態(tài)的劃分，可以看到有75%的微商城、小程序都是作為線下門(mén)店的線上渠道。

綜合銷(xiāo)客多數(shù)據(jù)和一些小程序榜單，筆者認(rèn)為滿足以下條件適合做小程序：

1)自帶流量

2)生活場(chǎng)景中高頻使用

3)日常衣食住行+娛樂(lè)

總之，小程序?qū)τ芯€下門(mén)店的商家作用最大，尤其是生活半徑周邊的日常剛需商品，小程序通過(guò)二維碼即可進(jìn)入，線下門(mén)店通過(guò)小程序作為線上渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員管理行之有效。最適宜的可能就是銷(xiāo)客多重點(diǎn)做的三個(gè)行業(yè)：零售、餐飲、美業(yè)。

日常被高頻使用的功能，例如騎單車(chē)、訂票、看天氣等，這些小程序基本都是從APP生成的，大部分用戶原本就會(huì)通過(guò)APP使用，通過(guò)小程序不過(guò)是方便快捷，能通過(guò)小程序增加多少新用戶還有待觀察。

對(duì)于通過(guò)粉絲轉(zhuǎn)化的純微商和自媒體，自帶流量小程序更多是“錦上添花”。小程序會(huì)增加曝光入口，會(huì)比微商城的跳轉(zhuǎn)順滑，比訂閱號(hào)的界面優(yōu)秀，而且沒(méi)有訂閱號(hào)發(fā)布次數(shù)上限，但歸根還是該干啥干啥，要通過(guò)對(duì)粉絲的“即時(shí)引導(dǎo)”進(jìn)行轉(zhuǎn)化，通過(guò)接廣告變現(xiàn)。

最近很多軟文在吹捧微信小程序數(shù)據(jù)，想想就知道水分很大。比如小程序榜單的摩拜單車(chē)，有多少是從自己APP流入小程序的?還有蘑菇街，微信錢(qián)包常年放著入口呢，還能怎么吹?

去平臺(tái)化能不能成?

京東透露今年起，將力推以微信小程序作為載體的“京商城”與“輕商城”兩種模式，后者是SaaS類(lèi)開(kāi)店工具，無(wú)需入駐京東，京東亦能為其提供交易、營(yíng)銷(xiāo)、物流等零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。京東盯上了第三方SaaS生意，勢(shì)必對(duì)銷(xiāo)客多等第三方SaaS開(kāi)發(fā)商帶來(lái)沖擊。

我們能看到第三方SaaS的幾條路——

1)做大微信第三方服務(wù)品牌。做自己分銷(xiāo)平臺(tái)的商品庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)掃碼入庫(kù)，并打通了蜂鳥(niǎo)配送、達(dá)達(dá)配送，實(shí)現(xiàn)微商城和快遞、配送的訂單流通。

2)跨平臺(tái)小程序業(yè)務(wù)線。微信有其70%的業(yè)務(wù)份額，其他主要集中在微博，目前與極大內(nèi)容媒體平臺(tái)也都有洽談。

3)與品牌商深度合作。11月27日銷(xiāo)客多聯(lián)合硬件廠商“商米”邀請(qǐng)Brookstone、新希望乳業(yè)等企業(yè)一起發(fā)起了“新零售實(shí)踐場(chǎng)共建計(jì)劃”。

如何讓自己不可替代，成為第三方開(kāi)發(fā)能否生存的關(guān)鍵。從微信的表現(xiàn)看，官方應(yīng)不會(huì)去搶第三方開(kāi)發(fā)的生意，京東肯定會(huì)用開(kāi)店來(lái)帶動(dòng)配送、營(yíng)銷(xiāo)推廣的業(yè)務(wù)，且很可能去做消費(fèi)者權(quán)益保障來(lái)做大品牌影響力。

現(xiàn)在銷(xiāo)客多想搶先一步，并且已在微信已經(jīng)做了15年技術(shù)開(kāi)發(fā)，未來(lái)的情況仍是難以捉摸。但可以肯定，第三方SaaS競(jìng)爭(zhēng)會(huì)隨著小程序升級(jí)，大玩家開(kāi)始擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈，小玩家想撈錢(qián)要趕緊了。

微信做小程序，還有支付寶也在做小程序，原因可以從產(chǎn)品角度想一想。微信是一座數(shù)據(jù)金礦，騰訊想通過(guò)小程序滲透線下，切入線下消費(fèi)場(chǎng)景。對(duì)于沒(méi)門(mén)店的商家，其實(shí)玩法和微商城沒(méi)多大區(qū)別。

第三方開(kāi)發(fā)都想搭小程序列車(chē)，比如銷(xiāo)客多趁這次小程序開(kāi)放做了力度很大的促銷(xiāo)活動(dòng)，也推出了很多針對(duì)小程序特性的新服務(wù)、新業(yè)務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，銷(xiāo)客多是筆者所知最好的第三方開(kāi)發(fā)，希望能活到最后。小程序有沒(méi)有用，有多少用，得看看自己合不合適，別閉著眼就跟著嗨。

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