銷(xiāo)客多最新資訊消息：小程序發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷了很多個(gè)階段，只是我們可能沒(méi)有意識(shí)到，小程序電商其實(shí)是由三個(gè)維度發(fā)展而來(lái)。究竟是哪是哪個(gè)階段呢?

第一個(gè)維度，我們面對(duì)的是新的基礎(chǔ)設(shè)施，小程序這樣的平臺(tái)如何把電商的業(yè)務(wù)交易服務(wù)嫁接上去

第二點(diǎn)，我們?cè)谏缃坏纳鷳B(tài)里面關(guān)系鏈的應(yīng)用，其實(shí)關(guān)系鏈最終實(shí)現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價(jià)值。

第三個(gè)是觸達(dá)，觸達(dá)是所有商業(yè)本質(zhì)的效率問(wèn)題。

跳一跳這樣一個(gè)小程序達(dá)到了人類(lèi)有史以來(lái)最高的點(diǎn)擊率，一億多。微信的月活也接近10億了，所以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的階段是不是也進(jìn)入了中國(guó)微信時(shí)代的階段了?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是三撥階段，第一個(gè)是PC時(shí)代，大概500萬(wàn)個(gè)web SEE(音)，第二個(gè)階段是2011年開(kāi)始的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段，今天是APP store，這是十年之后的數(shù)據(jù)。小程序發(fā)布一年德情況下，這個(gè)數(shù)字是增長(zhǎng)很快的，第三個(gè)是微信互聯(lián)網(wǎng)的階段，這個(gè)階段是以公眾號(hào)、小程序?yàn)檩d體的階段。小程序一年時(shí)間50多萬(wàn)億，整個(gè)微信的月活大概10億。所以我們理解線上互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候我們要把這個(gè)維度拉出來(lái)看。

我今天核心講講電商領(lǐng)域的小程序的應(yīng)用，我們認(rèn)為在微信里做小程序電商是三個(gè)維度來(lái)發(fā)展的。第一個(gè)維度，我們面對(duì)的是新的基礎(chǔ)設(shè)施，小程序這樣的平臺(tái)如何把電商的業(yè)務(wù)交易服務(wù)嫁接上去。第二點(diǎn)，我們?cè)谏缃坏纳鷳B(tài)里面關(guān)系鏈的應(yīng)用，其實(shí)關(guān)系鏈最終實(shí)現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同是做電商或者做大平臺(tái)都需要的。比如說(shuō)我們上一代電商淘寶阿里，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同就是他的商家、物流、工廠的大協(xié)同，是很大的網(wǎng)絡(luò)，包括亞馬遜也是。第三個(gè)是觸達(dá)，觸達(dá)是所有商業(yè)本質(zhì)的效率問(wèn)題，200年前我們賣(mài)保險(xiǎn)是敲門(mén)的，這是觸達(dá)。App時(shí)代是我們發(fā)一條消息推送也是觸達(dá)，微信里面是公眾號(hào)可以推送的觸達(dá)，群里可以聊天，朋友圈里可以發(fā)微商。微信里面的觸達(dá)因?yàn)樾〕绦虻年P(guān)系鏈，達(dá)到了一個(gè)比較裂變的效果。怎么講呢?我們?cè)诖罅康臉I(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，微信里面做電商每天會(huì)有20%到的30%的用戶(hù)通過(guò)拼團(tuán)來(lái)的，用戶(hù)就是通過(guò)一個(gè)一個(gè)朋友傳播鏈接、分享拼團(tuán)這個(gè)路徑完成的閉環(huán)。

我們接下來(lái)做電商的時(shí)間關(guān)要從三個(gè)維度展開(kāi)，我會(huì)講我自己的平臺(tái)，因?yàn)槲覀儽容^新。跟大家分享到底小程序跟小程序電商是什么樣的業(yè)態(tài)。

今天我們看一個(gè)新的電商，我們發(fā)現(xiàn)有一類(lèi)的電商平臺(tái)是社交電商，核心是圍繞社交平臺(tái)崛起的。三個(gè)社交電商的代表都是在微信里面崛起的，我們?cè)趺唇鉀Q社交電商呢?我做了一個(gè)很好的公司，拼多多、云集、小電鋪分別是什么業(yè)態(tài)?社交是離不開(kāi)關(guān)系鏈的，拼多多是一千萬(wàn)個(gè)開(kāi)團(tuán)的人，每個(gè)人分享給10個(gè)朋友，是1000萬(wàn)×10的關(guān)系鏈。云集是有100萬(wàn)個(gè)店主，每個(gè)店主在朋友圈里要求他的朋友買(mǎi)，范圍更大，100萬(wàn)個(gè)店主，每個(gè)店主覆蓋100個(gè)人就是1億。小電鋪是什么呢?小電鋪是我們公司的一個(gè)核心平臺(tái)，我們通過(guò)小電鋪為自媒體賦能做電商。小電鋪的業(yè)態(tài)是什么呢?我們服務(wù)1萬(wàn)個(gè)自媒體公眾號(hào)，每個(gè)公眾號(hào)有1萬(wàn)個(gè)粉絲，1萬(wàn)×1萬(wàn)也是個(gè)裂變。這是網(wǎng)格狀的，有的是前重后輕，有的是前輕后重。所以我們要理解社交電商，理解我后面要分享的小程序電商之前需要知道關(guān)系鏈在這個(gè)過(guò)程中是有很大價(jià)值的。

小程序我跟大家稍微普及一下，小程序我理解是基于微信的云設(shè)施，上面可以做很多服務(wù)和創(chuàng)新，不僅是電商，還有游戲、工具。我們?cè)谶@一年通過(guò)做小程序電商的過(guò)程中，把以前機(jī)遇H5的一套技術(shù)架構(gòu)給替代了。我們整個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)得到了很多很多提升。做電商我們要看三個(gè)維度，流量、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)化率。流量指標(biāo)上，其實(shí)今天有個(gè)很有意思的現(xiàn)象，因?yàn)槲⑿艑?duì)小程序的主推，所以我們基本上看到各個(gè)維度的流量被微信的政策引導(dǎo)到小程序上去了。大家可能不知道下拉入口發(fā)布之后，我們迎來(lái)了20%以上的流量新增。同時(shí)，用戶(hù)的次日留存，因?yàn)橄吕男〕绦蛉肟诖蟾艥q了50%左右。所以說(shuō)小程序的流量是被微信這個(gè)生態(tài)不斷引導(dǎo)跟加碼的。那里面有三點(diǎn)具體的原因，第一點(diǎn)就是公眾號(hào)的流量開(kāi)始出現(xiàn)下降了，公眾號(hào)在去年年底的時(shí)候數(shù)據(jù)是有8億左右的月活，月活數(shù)量下降的時(shí)候，所有的參與者很焦慮。小程序本身是提升公眾號(hào)和粉絲頻次的機(jī)會(huì)。第二就是H5的能力逐漸被限制，以及以前基于群淘客口令被封殺后，大量要流量要找到新的載體。第三個(gè)就是下拉的這些入口，給小程序帶來(lái)了巨大的入口。

分享一個(gè)數(shù)據(jù)，今天阿里、京東，所有的傳統(tǒng)電商平臺(tái)加起來(lái)的月或是5億，微信有10億月后，10億-5億，剩下的5億在哪里買(mǎi)東西?這就是我們看到的第一個(gè)流量機(jī)會(huì)。

同時(shí)，在復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)換率上小程序也帶來(lái)了很多的驚喜。以前微信里面都是通過(guò)H5發(fā)鏈接買(mǎi)，但是它沒(méi)有固定的入口，第二次不知道在哪里找了。以前在微信里做電商打個(gè)比方就是地?cái)偵猓裉煸谶@兒，第二天可能不在了，這種復(fù)購(gòu)就很差。在轉(zhuǎn)化率層就更有意思了，因?yàn)橐郧拔覀冏龉娞?hào)電商的時(shí)候?qū)懫恼拢脩?hù)通過(guò)商城買(mǎi)東西，大概打開(kāi)率只有5%左右，可能很多時(shí)候只有1%。但是大家可能不知道，我們通過(guò)把內(nèi)容加小程序的結(jié)合，也就是把小程序放在內(nèi)容之后，大概進(jìn)店率到了20%，這個(gè)進(jìn)店率有四倍左右的提升。同時(shí)小程序在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上有更多支持跟創(chuàng)新。

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