近幾年,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物、查詢的用戶早就超過(guò)了PC端,各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也越來(lái)越注重移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)和引流。
早些年通過(guò)電腦瀏覽網(wǎng)頁(yè),但并不是所有網(wǎng)站都能適配移動(dòng)端,那時(shí)候用戶更多的時(shí)間都是用在手機(jī)APP上面,APP的體驗(yàn)也是越來(lái)越好,但需要安裝,需要消耗流量,占用手機(jī)有限的桌面空間。這種麻煩程序,甚至超出了APP的優(yōu)勢(shì)本身。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),小程序可以:
1.打造輕便又隨時(shí)可用的用戶體驗(yàn)
2.從場(chǎng)景化提供、小程序內(nèi)容豐富方面著手
3.滿足用戶更多的O2O服務(wù)模式體驗(yàn),助力新零售
4.節(jié)省企業(yè)開(kāi)發(fā),推廣成本,充分實(shí)現(xiàn)應(yīng)用流量與服務(wù)價(jià)值
5、對(duì)于小程序擁有者來(lái)說(shuō),相較于原生APP,推廣更容易更簡(jiǎn)單,更省成本。
除了流量、用戶、銷售額,還有就是提升用戶體驗(yàn)、增加用戶重復(fù)消費(fèi)頻次等等。但微信小程序具體能夠給我們帶來(lái)什么,不同的場(chǎng)景是不同的,我劃分了小程序可能在下面幾個(gè)場(chǎng)景中能發(fā)揮出巨大的能量:
連接線上線下
我們?cè)趹敉馄矫鎻V告中經(jīng)常能夠看到各種“掃二維碼下載APP”,但實(shí)際上因?yàn)閼敉鉀](méi)有WiFi,流量珍貴,下載一個(gè)APP少說(shuō)也得十幾二十幾兆流量,導(dǎo)致掃碼下載APP的人非常少,但小程序無(wú)需下載,掃一掃即可實(shí)現(xiàn)APP中的基本功能,因此更加容易從線下進(jìn)入線上。
線上與線下的連接是微信團(tuán)隊(duì)最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
而線下門店能形成的消費(fèi)場(chǎng)景非常多,能夠?yàn)槲⑿艔木€下獲取很多流量入口。目前線上與線下連接做得比較好的有摩拜單車、愛(ài)鮮蜂閃送超市、若比鄰便利店等等。
摩拜單車的小程序應(yīng)用場(chǎng)景是基于你想要使用共享單車,身邊也只有摩拜單車,但手機(jī)里卻沒(méi)有APP,這個(gè)時(shí)候只需要打開(kāi)微信掃一掃摩拜的小程序碼,同樣也可以使用摩拜單車。正因?yàn)樾〕绦驘o(wú)需下載,摩拜成了小程序的第一批受益者。摩拜產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曾透露:“摩拜單車自接入小程序之后,每周使用量達(dá)到100%的增長(zhǎng)。”
愛(ài)鮮蜂閃送小程序是基于小程序定位功能,當(dāng)你想要買些生鮮水果卻懶得去超市購(gòu)買或不確定身邊是否有生鮮店的時(shí)候,可以打開(kāi)微信的小程序搜索生鮮,此時(shí)就會(huì)基于地理定位和關(guān)鍵詞檢索搜出你想買的生鮮,無(wú)需下載APP,甚至無(wú)需關(guān)注公眾號(hào),就能收到想吃的生鮮水果。基于這一場(chǎng)景,愛(ài)鮮蜂小程序取得爆發(fā)式增長(zhǎng):
若比鄰便利店小程序則是基于在高峰時(shí)期購(gòu)物排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的痛點(diǎn),將店內(nèi)所有的商品通過(guò)二維碼和小程序相連,顧客只需在把商品放到購(gòu)物車之前的那一刻通過(guò)微信小程序掃掃二維碼即可實(shí)現(xiàn)付款,無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬。
除了上面三個(gè)比較成功的案例之外,以點(diǎn)餐為代表的預(yù)約消費(fèi)場(chǎng)景也是非常符合小程序的特征,這也是張小龍舉例最多的場(chǎng)景。
比如:我想吃飯了,又懶得去店里,可以打開(kāi)微信小程序搜一搜,福州周邊的餐飲店就出現(xiàn)在我的屏幕上了,選一個(gè)叫上外賣就可以享用一頓美餐了。我想去一家味道很不錯(cuò)的店里吃飯,但排隊(duì)通常要花上一個(gè)小時(shí),我不想排隊(duì)了,我可以打開(kāi)微信小程序進(jìn)入那家店進(jìn)行點(diǎn)餐預(yù)約,便可精準(zhǔn)的知道我大概等多久后去店里就剛好可以吃。像福州的酒店、KTV、電影院、奶茶店等等很多到店消費(fèi)場(chǎng)所都可以開(kāi)發(fā)小程序。
總之,用小程序連接線上線下將是小程序未來(lái)的主要發(fā)展方向之一,也能為微信帶來(lái)一個(gè)巨大流量,至少?gòu)哪壳皝?lái)看,微信官方是在主推這一個(gè)發(fā)展方向。
與自媒體結(jié)合
這里的自媒體主要是指基于微信公眾號(hào)的自媒體,從四月份微信推出的一系列新功能來(lái)看,公眾號(hào)與小程序已經(jīng)是密不可分了。公眾號(hào)可以捆綁13個(gè)小程序,更重要的是小程序能用小程序碼直接貼到微信文圖中,而且能直接插入“小程序頁(yè)”放到微信文圖中。
這樣的結(jié)合有什么作用呢?
小程序與自媒體結(jié)合最大的作用就是幫自媒體變現(xiàn),那怎么變現(xiàn)呢?
我們先來(lái)了解下訂閱號(hào)自媒體變現(xiàn)為什么困難。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,自媒體接近90%的收入來(lái)源是廣告,電商收入占比只有10%左右。正如前段時(shí)間百雀羚的文案?jìng)鞑シ浅柡ΦN售轉(zhuǎn)化率很低,更別說(shuō)普通的圖文消息對(duì)銷售轉(zhuǎn)化率的幫助了。