每個企業(yè)都在使用小程序,行業(yè)不同,小程序的功能也不一樣,面對電商時代的激烈競爭,企業(yè)應(yīng)該用什么樣的思維方式去使用小程序,發(fā)揮它的最大價值呢?下面就和銷客多微分銷小編一起來看看吧!
如何在小程序運營中為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值?
1.明確使用場景
要想更好的圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行用戶的獲取、留存以及轉(zhuǎn)化,首先涉及到的就是運營當(dāng)中的“使用場景”思維,明確用戶的使用場景是什么,然后針對這一痛點制造相應(yīng)的玩兒法。
小程序、公眾號和APP是三種不同的場景,三者優(yōu)劣各顯
公眾號:主要是很好地契合了社交的場景,能滿足通過內(nèi)容與用戶對接、溝通,但不能完成大量的用戶獲取;
APP:面對的是更重應(yīng)用和長期的服務(wù)場景,比如一些大的游戲客戶端,他酷炫的頁面與轉(zhuǎn)場還有復(fù)雜的功能性需要大量消耗系統(tǒng)資源;
微信小程序:滿足了工具和服務(wù)的部分需求,親場景親服務(wù),有更好的使用體驗,小而快、即用即走恰恰也滿足了用戶希望“更方便快捷”的使用痛點需求。
2.攬客思維
目前為止小程序一共提供了52個入口,我們簡單列出幾個常用入口來看下場景匹配做完之后,接著怎樣利用好入口招攬用戶并將其植入心智。
(1)主動搜索入口
首先用戶清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,這是對品牌運營的要求,在用戶心智中植入“這個小程序叫什么名字,能幫我完成什么需求”。
如果是工具類屬性,可將小程序標(biāo)簽化,通過搜索工具屬性輕松收割微信小程序的第一波紅利。
(2)二維碼掃描入口
無論是線下掃碼還是小程序長按識別,二維碼都是最直接的小程序跳轉(zhuǎn)入口。不過小程序核心還是在線下,每個做線下的企業(yè),店里一定有二維碼,所以二維碼是小程序最為直接的線下流量入口。
合理地在線下店鋪進(jìn)行二維碼展示,舉辦小型促銷活動,培養(yǎng)人群消費掃碼習(xí)慣等都是可利用的引導(dǎo)方式。
(3) 好友、群分享入口
利用發(fā)卡券、點餐、小游戲、拼團(tuán)等等優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶;好友分享和群分享,被分享、被記錄、就表明小程序?qū)匀簽閱挝坏脑黾诱承?,而這種粘性的增加也會增加群成員通過小程序入口進(jìn)行商戶企業(yè)接入的機會,從而帶來更多的流量。
(4) 公眾號關(guān)聯(lián)入口
目前,微信開放公眾號跳轉(zhuǎn)小程序的功能,將公眾號粉絲導(dǎo)入小程序,如若小程序反向跳轉(zhuǎn)也開放,公眾號與小程序的玩法就更多了,甚至小程序會開始反過來成為公眾號的流量主要入口。
公眾號與小程序存在一定的流量互補性,使用小程序的用戶不一定是該品牌公眾號的粉絲,這一跳轉(zhuǎn)功能開放后,公眾號的有效用戶將呈增長趨勢,有效互動可以讓公眾號的用戶重新活躍起來。
(5) “附近的小程序”入口
附近的小程序是一種典型的線下場景集合。線下消費最典型的場景是,用戶需要查找周邊的餐館或酒店的時候,首先選擇的是打開團(tuán)購網(wǎng)站的APP,查看附近的商家。
而現(xiàn)在用戶直接在微信環(huán)境下便可滿足需求,商店、企業(yè)的地理位置完全有可能成為用戶在微信“發(fā)現(xiàn)”小程序的一級入口,“附近的小程序”通過開發(fā)者注冊信息,就成為了一個標(biāo)識,只要是有用戶在附近打開小程序,就能直接看到。
(6) “歷史使用列表”入口
已經(jīng)被打開過的小程序會被記錄在小程序的入口二級頁面列表當(dāng)中,并且會按照你的啟動先后順序排列,歷史使用列表,相當(dāng)于二次攬客,小程序不同于公眾號,沒有"關(guān)注"這一步驟。
除此之外,小程序的入口還有很多,而進(jìn)入到這場機遇之戰(zhàn)的獵食者都明白:掌握了入口就掌握了用戶、掌握了用戶就掌握了生態(tài)。
就像之前的APP、公眾號一樣,小程序的出現(xiàn)也將會帶來一個全新的行業(yè)機遇。